حل مشكلات تسجيل الدخول إلى حساب Adobe

هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك؟ اعثر على حلول بسيطة للمشكلات الشائعة المتعلقة بتسجيل الدخول.

هل نسيت كلمة مرور Adobe الخاصة بك؟

هل نسيت كلمة المرور؟

تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Adobe الخاصة بك أو تغييرها

ملاحظة: كلمة مرورك حساسة لحالة الأحرف، لذا تأكد من إدخال الأحرف الكبيرة والصغيرة بعناية.

هل نسيت عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك؟

هل نسيت عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك؟

إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح لحسابك على Adobe، فقد يظهر الخطأ التالي: "We couldn't find an account with that email address." حدد Find your account على شاشة تسجيل الدخول. ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لاستعادة عنوان بريدك الإلكتروني.

هل تتلقى رموز التحقق على رقم هاتفك القديم؟

هل تُبعث رموز التحقق إلى رقم هاتفك القديم؟

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك القديم، فحدد اUse another method to receive the code في شاشة تسجيل الدخول. ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإرسال الرمز إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك.

هل أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك؟

هل أخطأت في كتابة عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك؟

إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح لحسابك على Adobe، فقد يظهر الخطأ التالي: "We couldn't find an account with that email address." اتبع التعليمات المعروضة على شاشة تسجيل الدخول لاستعادة عنوان بريدك الإلكتروني.

اتبع هذه الخطوات لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك:

  1. افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. (حدد أيقونة   في شريط مهام Windows أو شريط قوائم macOS.)

  2. حدد أيقونة Account أعلى اليمين ثم حدد Adobe Account.

    حدد رمز الحساب في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة

  3. حدد الحساب والأمان، ثم حدد الحساب.

    حدد حسابًا من القائمة المنسدلة للحساب والأمان

  4. في قسم ‏‫معلومات الحساب والوصول، حدد تغيير بجانب ‫البريد الإلكتروني الرئيسي (Adobe ID).

    حدد تغيير لتحديث عنوان بريدك الإلكتروني

  5. أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي تريد استخدامه لحساب Adobe الخاص بك. ثم حدد تغيير لتحديث بريدك الإلكتروني الأساسي (Adobe ID)

    تغيير البريد الإلكتروني الأساسي

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشأن تسجيل الدخول، فحدد رمز الدردشة في أسفل يمين الشاشة، ثم حدد "هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟".

هل يتعذر عليك تسجل الدخول باستخدام حسابات الوسائط الاجتماعية؟

هل يتعذر عليك تسجل الدخول باستخدام حسابات الوسائط الاجتماعية؟

إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك باستخدام حساب Facebook أو Google أو Apple، جرب هذه الحلول.

هل تم قفل حساب Adobe الخاص بك ويتعذر عليك الوصول إليه؟

هل تم قفل حساب Adobe الخاص بك ويتعذر عليك الوصول إليه؟

إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب Adobe الخاص بك، فانتظر قليلاً قبل محاولة تسجيل الدخول.

شعار Adobe

تسجيل الدخول إلى حسابك