افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. (حدد أيقونة
في شريط مهام Windows أو شريط قوائم macOS.)هل تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك؟ اعثر على حلول بسيطة للمشكلات الشائعة المتعلقة بتسجيل الدخول.
تعرف على كيفية إعادة تعيين كلمة مرور Adobe الخاصة بك أو تغييرها.
ملاحظة: كلمة مرورك حساسة لحالة الأحرف، لذا تأكد من إدخال الأحرف الكبيرة والصغيرة بعناية.
إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح لحسابك على Adobe، فقد يظهر الخطأ التالي: "We couldn't find an account with that email address." حدد Find your account على شاشة تسجيل الدخول. ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لاستعادة عنوان بريدك الإلكتروني.
إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى رقم هاتفك القديم، فحدد اUse another method to receive the code في شاشة تسجيل الدخول. ثم اتبع التعليمات المعروضة على الشاشة لإرسال الرمز إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك.
إذا أدخلت عنوان بريد إلكتروني غير صحيح لحسابك على Adobe، فقد يظهر الخطأ التالي: "We couldn't find an account with that email address." اتبع التعليمات المعروضة على شاشة تسجيل الدخول لاستعادة عنوان بريدك الإلكتروني.
اتبع هذه الخطوات لتغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساب Adobe الخاص بك:
افتح تطبيق Creative Cloud لسطح المكتب. (حدد أيقونة
في شريط مهام Windows أو شريط قوائم macOS.)إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدة بشأن تسجيل الدخول، فحدد رمز الدردشة في أسفل يمين الشاشة، ثم حدد "هل تحتاج إلى مساعدة في تسجيل الدخول؟".
إذا تعذر عليك تسجيل الدخول إلى حساب Adobe الخاص بك باستخدام حساب Facebook أو Google أو Apple، جرب هذه الحلول.
إذا كنت تواجه مشكلة في الوصول إلى حساب Adobe الخاص بك، فانتظر قليلاً قبل محاولة تسجيل الدخول.
تسجيل الدخول إلى حسابك