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Cambios en los planes de Creative Cloud para particulares, incluidos los de estudiantes y profesores

  1. Guía del usuario de Creative Cloud
  2. Introducción a Creative Cloud
    1. Preguntas frecuentes | Creative Cloud
    2. Requisitos del sistema de Creative Cloud
    3. Sincronización de archivos de Creative Cloud | Problemas conocidos
  3. Descargar, instalar, configurar y actualizar
    1. Descargar aplicaciones de Creative Cloud
    2. Abrir aplicaciones de Creative Cloud
    3. Espacio de trabajo Inicio
    4. Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
    5. Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
    6. Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
    7. Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
    8. Corrección de errores al instalar aplicaciones de Adobe
    9. Cómo y cuándo usar CC Cleaner Tool
    10. Aplicaciones disponibles para descargar
  4. Administrar su cuenta
    1. Cambios en los planes de Creative Cloud para particulares
    2. Cambios en los planes de Creative Cloud para equipos
    3. Acceso web y móvil con los nuevos planes de Adobe Creative Cloud
    4. Convertir una versión de prueba de Creative Cloud en un abono de pago
    5. Restablecer la contraseña de Adobe
    6. Cambiar el plan de Adobe
    7. Modificar la tarjeta de crédito y la dirección de facturación
    8. Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
    9. Solucionar un problema de pago fallido o no realizado
    10. Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
    11. Encontrar soporte para productos gratuitos y no disponibles
    12. Iniciar sesión en la cuenta de Adobe
    13. Iniciar sesión en la cuenta de empresa o del centro educativo
    14. Conocer las condiciones de suscripción de Creative Cloud y las políticas de reembolsos
  5. Servicios creativos
    1. Usar Adobe Stock en aplicaciones de Creative Cloud
    2. Usar Adobe Fonts en las aplicaciones de Creative Cloud
    3. Cargar las fuentes en Creative Cloud
    4. Creative Cloud Market ya no está disponible
  6. Colaboración y servicios de almacenamiento
    1. Qué son los documentos en la nube
    2. Preguntas frecuentes sobre los documentos en la nube
    3. Crear o convertir archivos en documentos en la nube
    4. Configurar documentos en la nube para usarlos sin conexión
    5. Recuperar una versión anterior de un documento en la nube
    6. Compartir el trabajo para intercambiar comentarios
    7. ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
    8. Bibliotecas Creative Cloud
    9. Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
    10. Preguntas frecuentes sobre colaboración
    11. Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
    12. Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
    13. Configurar opciones de sincronización
    14. Los archivos sincronizados de Creative Cloud van a dejar de estar disponibles
    15. Descargar contenido y archivos sincronizados
  7. Proyectos
    1. Información general del proyecto
    2. Crear proyectos
    3. Compartir proyectos
    4. Crear nuevas carpetas y bibliotecas
    5. Mover carpetas y bibliotecas
  8. Organizar bibliotecas
    1. Crear grupos en las bibliotecas
    2. Eliminar grupos en bibliotecas
    3. Eliminar elementos en bibliotecas
    4. Mover elementos en bibliotecas
  9. Aplicaciones móviles de Creative Cloud
    1. Preguntas habituales | Aplicaciones móviles
    2. Adobe Creative Cloud para móviles
  10. Empresas y equipos
    1. Formación y asistencia para empresas
    2. Formación y asistencia técnica para equipos
    3. Guía de inicio rápido para integrantes del equipo
  11. Adobe Content Authenticity
    1. Información general de las Content Credentials
    2. Usar Content Credentials
    3. Adobe Content Authenticity (Beta)
    4. Herramienta de inspección de Adobe Content Authenticity (Beta)
    5. Extensión para navegadores Chrome de Adobe Content Authenticity
    6. Entrenamiento de IA generativa y preferencia de uso de Content Credentials
    7. Conectar cuentas para la atribución de creatividades
  12. IA generativa en Creative Cloud
    1. Acceso y uso de créditos generativos

Los planes de Creative Cloud para particulares van a cambiar para los clientes de Norteamérica el 17 de junio de 2025. Descubra lo que significa esto para usted.

Nota:

Esta página se aplica a los clientes de Norteamérica con planes de Creative Cloud para particulares, estudiantes y profesores. Obtenga más información sobre los cambios recientes y futuros para los planes fotográficos de Creative Cloud o los planes de Creative Cloud para equipos. Para los planes de Creative Cloud para empresas, póngase en contacto con el administrador de su cuenta de Adobe si tiene alguna pregunta.

En Adobe, siempre estamos mejorando nuestros productos para nuestros clientes y desarrollamos de forma continua nuevas funciones y mejoras para los flujos de trabajo y el rendimiento de los productos. También ampliamos la caja de herramientas para respaldar mejor el proceso creativo, desde la idea hasta el resultado final.

Los planes de Creative Cloud para suscriptores de Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y México) están cambiando para dar a los usuarios la posibilidad de elegir el plan que mejor se adapte a sus necesidades.

En este momento, no habrá cambios en los planes de Creative Cloud para los clientes de todas las demás regiones y países fuera de Norteamérica. Obtenga más información sobre las repercusiones de los planes de Creative Cloud para clientes que residen fuera de Norteamérica.

Nuevos planes y precios

El plan de Creative Cloud Todas las aplicaciones pasará a llamarse Creative Cloud Pro para particulares y Creative Cloud Pro para estudiantes y profesores. Estos planes también incluirán nuevas ventajas como:

  • Acceso ilimitado a las funciones estándar de generación de imágenes y vectores, incluida la opción Relleno generativo en Photoshop.
  • Créditos generativos adicionales para las funciones prémium de generación de audio y vídeo, como De imagen a vídeo, Traducir vídeo y Traducir audio en Adobe Firefly y Extensión generativa en Premiere Pro.
  • Capacidad para crear varios tableros en Tableros de Firefly (beta), la nueva herramienta de conceptualización y creación de paneles de tendencias en Adobe Firefly.
  • La opción de usar modelos de IA generativa que no sean de Adobe directamente en Adobe Firefly, como generación de imágenes con OpenAI GPT, Google Imagen y Veo y Flux. 

Los servicios y ventajas adicionales hacen de Creative Cloud Pro nuestra mejor oferta de valor en toda Creative Cloud, y el precio del plan aumenta para reflejar este nuevo valor. El plan de Creative Cloud Pro para estudiantes y profesores seguirá teniendo un descuento significativo para clientes elegibles en comparación con el plan para particulares, incluyendo las mismas ventajas.

Para ofrecer a nuestros clientes más opciones y flexibilidad, también presentamos un nuevo plan para clientes particulares, Creative Cloud Standard. Este plan seguirá incluyendo las más de 20 aplicaciones de escritorio, servicios y ventajas de las que disfruta ahora, pero con acceso limitado a las funciones de IA generativa, créditos generativos reducidos y ningún acceso premium a las aplicaciones web y móviles.

Nota:

Los clientes existentes pueden cambiar a Creative Cloud Standard en su cuenta de Adobe o contactando con el servicio de Atención al cliente de Adobe mediante el icono de chat   en la parte inferior de esta página. Los nuevos clientes pueden suscribirse a Creative Cloud Standard directamente en Adobe.com. Creative Cloud Standard no está disponible con el plan con descuento para estudiantes y profesores.

Comparación de planes

Creative Cloud Standard
(Nuevo plan)

Creative Cloud Pro
(anteriormente el plan de Creative Cloud
Todas las aplicaciones)

Aplicaciones creativas de escritorio

 

Más de 20 aplicaciones de escritorio, incluidas Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere, Acrobat y otras

marca de verificación verde

marca de verificación verde

Aplicaciones creativas para dispositivos móviles y web

 

Aplicaciones móviles y web, incluidas Photoshop, Lightroom, Illustrator, Acrobat y muchas más

icono de alerta amarillo

Seleccionar aplicaciones como Acrobat, Adobe Express, Adobe Fresco y Adobe Podcast: acceso completo

 

Todas las demás aplicaciones móviles y web: acceso a las funciones básicas

marca de verificación verde

Acceso completo

Funciones generativas estándar

 

Generar imágenes y vectores con funciones como Relleno generativo en Photoshop y mucho más

marca de verificación verde

25 créditos/mes 

marca de verificación verde

Acceso ilimitado

Funciones generativas premium

 

Genere vídeo y audio con funciones como De texto a vídeo y Traducir audio en Firefly, Extensión generativa en Premiere Pro y muchas más

X roja de cierre

marca de verificación verde

4000 créditos/mes para generar hasta 40 vídeos de 5 segundos o traducir hasta 14 minutos de vídeo y audio

Paneles Firefly (beta)

 

Capacidad para crear varios tableros de conceptos en Tableros de Firefly (beta)

X roja de cierre

marca de verificación verde

Elegir utilizar modelos de IA generativa que no sean de Adobe

 

Incluyendo OpenAI GPT, Google Imagen y Veo y Flux

X roja de cierre

marca de verificación verde

Almacenamiento en la nube

 

Incluye documentos de Creative Cloud, fotos y vídeos de Lightroom, archivos de Adobe Express y más

100 GB

100 GB

opciones para planes con un mayor almacenamiento

Comparación de precios

*Los precios no incluyen impuestos/IVA/GST.

Creative Cloud Standard
(Nuevo plan)

Creative Cloud Pro
(anteriormente el plan de Creative Cloud
Todas las aplicaciones)

Precio para particulares
(USD)*

 

Contrato anual, facturado mensualmente

$699.00/mes

$1,449.00/mes

Precio de introducción del
1.er año para estudiantes y profesores (USD)*

 

Contrato anual, facturado mensualmente

N/D

$449.00/mes

Estudiantes y profesores

Precio de renovación (USD)*

 

Contrato anual, facturado mensualmente

N/D

$499.00/mes

Puede cambiar su plan en cualquier momento, visitando su cuenta de Adobe y seleccionando Administrar el plan. No se le cobrará un cargo por cancelación por cambiar su plan de Adobe actual a otro plan de pago.

Siga las instrucciones paso a paso para cambiar su plan o póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Adobe a través del icono de chat situado en la parte inferior de esta página.

Preguntas frecuentes

Sí, desde el 15 de mayo de 2025, todos los usuarios actuales de Creative Cloud Todas las aplicaciones de Norteamérica tienen acceso ilimitado a las funciones generativas estándar y un aumento de 4000 créditos generativos mensuales para utilizarlos con funciones generativas premium incluidas en su plan. Esto le permitirá probar todas las nuevas ventajas de Creative Cloud Pro antes de cualquier aumento de precios.

El 17 de junio de 2025, el nombre del plan de Creative Cloud Todas las aplicaciones cambiará a Creative Cloud Pro. Los cambios de precios entrarán en vigor en su próxima fecha de renovación mensual o anual. Seguirá teniendo acceso completo para probar todas las nuevas ventajas sin aumento de precios hasta la renovación.

*Los precios no incluyen impuestos/IVA/GST.

Tipo de plan de pago individual

Creative Cloud Standard
(Nuevo plan)

Creative Cloud Pro
(anteriormente el plan de Creative Cloud
Todas las aplicaciones)

Contrato anual,
facturado mensualmente

 

Precio (USD)*

$699.00/mes

$949.00/mes

Plan de renovación mensual

 

Precio (USD)* 

$1,049.00/mes

$1,449.00/mes

 

Plan anual de prepago

 

Precio (USD)*

$7,788.00/año

$10,788.00/año

*Los precios no incluyen impuestos/IVA/GST.

Tipo de plan de pago para estudiantes y profesores

Creative Cloud Pro
(anteriormente el plan de Creative Cloud
Todas las aplicaciones)

Precio de introducción del 1.er año, contrato anual de facturación mensual

 

Precio (USD)*

$449.00/mes

Precio de introducción del 1.er, anual de prepago

 

Precio (USD)*

$5,388.00/año 

Renovación, contrato anual, facturación mensual

 

Precio (USD)*

$499.00/mes

Renovación, contrato anual, prepago

 

Precio (USD)*

$5,988.00/año 

A los clientes de EE. UU., Canadá y México se les cobrará el precio actualizado en su próxima fecha de renovación mensual o anual a partir del 17 de junio de 2025.

Visite su cuenta de Adobe para ver su fecha de renovación o para administrar su plan.

El nombre de su plan solo cambiará a Creative Cloud Pro el 17 de junio de 2025.

Si es un cliente de fuera de Norteamérica, su plan no cambiará de momento y el nombre de su plan seguirá siendo Creative Cloud Todas las aplicaciones. Su precio y acceso a la aplicación también permanecerán como están.

Las aplicaciones de Creative Cloud que vienen con versiones móviles y web incluyen:

  • Acrobat: móvil, iPad y web
  • Lightroom: móvil, iPad y web
  • Photoshop: móvil, iPad y web
  • Illustrator: iPad y la web (Beta)
  • Adobe Express: móvil, iPad y web
  • Adobe Fresco: móvil y iPad

Obtenga más información sobre las diferencias clave en el acceso web y móvil entre Creative Cloud Standard y Creative Cloud Pro.

Puede cambiar al nuevo plan de Creative Cloud Standard en cualquier momento en su cuenta de Adobe, pero solo se le cobrará el precio aumentado de Creative Cloud Pro en la fecha de renovación de su suscripción a partir del 17 de junio de 2025. Visite su cuenta de Adobe para ver su fecha de renovación o para administrar su plan. 

Tenga en cuenta que Creative Cloud Todas las aplicaciones pasará a llamarse Creative Cloud Pro el 17 de junio de 2025, independientemente de su fecha de renovación, lo que significa que el cambio de nombre puede entrar en vigor antes de que se le cobre el precio aumentado. Adobe le enviará un correo electrónico 30 días antes de la fecha de renovación de su plan para recordarle cualquier cambio de precio en su plan de Creative Cloud; también podrá optar por cambiar a Creative Cloud Standard en ese momento.

A partir del 1 de agosto de 2025, las tarjetas de prepago de Creative Cloud Todas las aplicaciones disponibles en los socios minoristas y electrónicos de Adobe en Norteamérica también reflejarán los cambios de precios descritos con anterioridad.

Estos códigos o tarjetas seguirán estando disponibles hasta un nuevo aviso:

  • Las suscripciones activas actuales seguirán siendo válidas hasta el final del período de canje e incluirán el valor adicional el 17 de junio de 2025. 
  • Los códigos o tarjetas de prepago que se hayan comprado y aún no se hayan canjeado se podrán aplicar a su cuenta activa en cualquier momento en el futuro.

Tenga en cuenta que Creative Cloud Standard no estará disponible en minoristas ni socios de comercio electrónico. Si quiere cambiar su plan de prepago de Todas las aplicaciones a Creative Cloud Standard antes de renovarlo a Creative Cloud Pro, póngase en contacto con Atención al cliente.

  • Planes de Aplicación única de Creative Cloud para particulares
  • Plan fotográfico de Creative Cloud
  • Plan Adobe Express Premium
  • Colección de Adobe Substance 3D
  • Texturas de Adobe Substance 3D
  • Adobe Stock
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro
  • Todos los planes para dispositivos móviles de Adobe (aplicaciones y paquetes únicos)

Su precio no cambiará hasta su primera fecha de renovación el 17 de junio de 2025 o posterior, por lo que, si no ha recibido una notificación de un cambio de precio, es posible que aún no esté cerca de su fecha de renovación. Puede verificar su fecha de renovación en cualquier momento visitando su cuenta de Adobe.

Si se encuentra dentro de la ventana de renovación y cree que debería haber recibido el correo electrónico que detalla estos cambios, compruebe la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Adobe para confirmar dónde se envió la comunicación y actualizar sus datos según sea necesario.

Todos los clientes de Creative Cloud Pro de EE. UU., Canadá y México tendrán 4000 créditos generativos mensuales. Las cantidades que se muestran en Adobe.com pueden variar durante un tiempo limitado.

Todos los actuales usuarios de Creative Cloud Todas las aplicaciones de Norteamérica tienen ahora acceso ilimitado a las funciones generativas estándar y un aumento de 4000 créditos generativos mensuales para utilizarlos con funciones generativas premium.

Los créditos generativos de su plan de Firefly Standard, Pro o Premium actual se acumularán de forma adicional a los 4000 créditos generativos mensuales que ahora se ofrecen en el plan de Creative Cloud Pro. Si no necesita los créditos adicionales que van con sus planes de Firefly, puede optar por cancelarlos en cualquier momento visitando su cuenta de Adobe

No habrá ningún cambio de precios ni de créditos generativos mensuales para los suscriptores actuales del plan fotográfico o de Aplicación única de Creative Cloud.

Sin embargo, a partir del 17 de junio de 2025, los nuevos suscriptores de los siguientes planes recibirán la cantidad mensual reducida de 25 créditos generativos:

  • Planes para dispositivos móviles seleccionados (Lightroom Mobile Premium, Photoshop Express, Illustrator en iPad)
  • Planes fotográficos (plan fotográfico de Creative Cloud con 1 TB)
  • Planes de aplicación única (Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Lightroom, InDesign, etc.)

No habrá ningún cambio de precios ni de créditos generativos mensuales para los suscriptores nuevos o existentes de los siguientes planes:

  • Photoshop Mobile
  • Adobe Express Premium
  • Adobe Stock
  • Substance Collection
  • Acrobat Standard
  • Acrobat Pro

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