Abra la aplicación Adobe Account Access en su teléfono y, a continuación, seleccione Aprobar.
Última actualización el
8 abr 2026
Aprenda a resolver los problemas de la aplicación Adobe Account Access al intentar iniciar sesión en su cuenta de Adobe.
La configuración de su dispositivo no permite notificaciones
A veces, es posible que no reciba una notificación en su teléfono móvil al iniciar sesión en su cuenta con la aplicación Adobe Account Access. En estos casos, abra la aplicación manualmente y apruebe el inicio de sesión o recupere un código de autenticación.
Si no pudo iniciar sesión, elija Seleccionar otra forma de iniciar sesión en la página de inicio de sesión de su explorador.
En la ventana Verificar su identidad, seleccione Usar una aplicación para generar códigos.
En la aplicación Adobe Account Access, busque el código de autenticación de 6 dígitos.
En la página de inicio de sesión de Adobe, introduzca el código de autenticación en el campo requerido para iniciar sesión en su cuenta.
Sugerencia:
El código se actualiza a intervalos regulares, así que asegúrese de introducirlo rápidamente. Si el código se actualiza mientras lo está introduciendo, simplemente use el nuevo código que aparece.
Su dispositivo no es compatible
Este error se produce al intentar instalar la aplicación en un dispositivo que carece de cifrado de hardware o funciones de pantalla de bloqueo, como reconocimiento facial, sensores de huellas dactilares o PIN.
Asegúrese de que su teléfono use un sistema operativo compatible:
- Android 6 o posterior
- iOS 11 o posterior
Instale todas las actualizaciones de seguridad disponibles en su teléfono.
Actualice la aplicación Adobe Account Access para poder empezar a usarla para iniciar sesión en su cuenta de Adobe.
No puede acceder a su teléfono
Vaya a https://account.adobe.com.
Introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Adobe y seleccione Continuar.
Si no pudo iniciar sesión, elija Seleccionar otra forma de iniciar sesión en la página de inicio de sesión.
Seleccione la opción para recibir un código en su correo electrónico.
Introduzca el código de verificación que ha recibido en su correo electrónico.
Introduzca la contraseña de su cuenta y seleccione Continuar para iniciar sesión en su cuenta de Adobe.
