Vaya a https://account.adobe.com y seleccione Obtener ayuda para iniciar sesión.
Última actualización el
31 mar 2026
Aprenda a corregir el mensaje error "No tenemos una cuenta con ese correo electrónico" al iniciar sesión en su cuenta de Adobe.
El correo electrónico es incorrecto
El error se produce cuando el correo electrónico que introdujo no coincide con ninguna cuenta existente. Esto sucede cuando:
- Introdujo un error tipográfico en su correo electrónico durante la creación de la cuenta.
- Creó la cuenta usando un correo electrónico diferente.
- Eliminó su cuenta hace más de 27 días.
En la ventana Obtener ayuda, seleccione Buscar su cuenta.
Introduzca la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que haya utilizado con anterioridad.
Seleccione Continuar. La función buscará una cuenta con correo electrónico o número de teléfono coincidente y mostrará los resultados.
Busque su cuenta en los resultados de búsqueda, introduzca su contraseña e inicie sesión en su cuenta nuevamente.
Si se encuentra una cuenta, puede iniciar sesión y continuar usando las aplicaciones y servicios de Adobe. Si no se encuentra ninguna cuenta, es posible que necesite crear una nueva cuenta de Adobe usando una dirección de correo electrónico diferente.
