Ik heb niets bij Adobe gekocht. Waarom staan er kosten op mijn rekening vermeld?

Als er onverwachte kosten van Adobe op uw afschrift staan, controleert u hier wat de redenen kunnen zijn.

Hebt u een aankoop voor iemand anders gedaan?

Hebt u een Adobe-product of -service gekocht voor iemand anders (bijvoorbeeld een familielid, vriend of collega), dan worden de kosten doorgerekend op uw factuur.

Hebt u een proefversie van een Adobe-product of -service gedownload?

De gratis proefversies van sommige Adobe-producten en -services zoals Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator of Adobe Stock worden na de proefperiode automatisch omgezet naar een betaalde versie. Ga naar de pagina Abonnementen om de producten en services te bekijken waarop u momenteel bent geabonneerd

Hebt u een gratis lidmaatschap van Adobe Stock uitgeprobeerd?

Nadat de gratis promotie-aanbieding van Adobe Stock is verlopen, begint uw betaalde lidmaatschap en wordt het maandelijkse bedrag automatisch in rekening gebracht.

Hebt u vorig jaar een PDF-service gekocht, zoals CreatePDF?

Sommige PDF-services worden jaarlijks verlengd, zoals Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF of Fill & Sign. U kunt uw abonnementen bekijken op de pagina Abonnementen.

Verwante informatie

Algemene vragen over facturering

Adobe-logo

Aanmelden bij je account