Handboek Annuleren

Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren

  1. Creative Cloud-handboek
  2. Inleiding tot Creative Cloud
    1. Veelgestelde vragen | Creative Cloud
    2. Systeemvereisten voor Creative Cloud
  3. Downloaden, installeren, configureren en bijwerken
    1. Creative Cloud-apps downloaden
    2. Creative Cloud-apps openen
    3. De werkruimte Start
    4. Creative Cloud-apps bijwerken
    5. De taal van je Creative Cloud-apps wijzigen
    6. De Creative Cloud desktop-app verwijderen
    7. Creative Cloud-apps verwijderen
  4. Je account beheren
    1. Een proefversie van Creative Cloud omzetten in een betaald lidmaatschap
    2. Je Adobe-wachtwoord opnieuw instellen
    3. Je Adobe-lidmaatschap wijzigen
    4. Creditcard en factuuradres bijwerken
    5. Je Adobe-factuur weergeven, downloaden of mailen
    6. Een mislukte of gemiste betaling herstellen
    7. Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren
  5. Creative Cloud-services
    1. Adobe Stock gebruiken in Creative Cloud-apps
    2. Adobe Fonts gebruiken in Creative Cloud-apps
    3. Creative Cloud Market is niet meer beschikbaar
  6. Samenwerkings- en opslagservices
    1. Wat zijn clouddocumenten?
    2. Clouddocumenten | Veelgestelde vragen
    3. Clouddocumenten maken of bestanden omzetten in clouddocumenten
    4. Clouddocumenten instellen voor offline gebruik
    5. Teruggaan naar een eerdere versie van een clouddocument
    6. Je werk delen om opmerkingen te ontvangen
    7. Waarom kan ik mijn clouddocumenten niet offline zien?
    8. Creative Cloud Libraries
    9. Samenwerken aan Creative Cloud Libraries en mappen
    10. Veelgestelde vragen over samenwerking
    11. Je bestanden synchroniseren met cloudopslag
    12. Achterhalen hoeveel cloudopslag je hebt
    13. Synchronisatieopties instellen
  7. Mobiele Creative Cloud-apps
    1. Veelgestelde vragen | Mobiele apps
    2. Adobe Creative Cloud voor mobiele apparaten
  8. Ondernemingen en teams
    1. Leren en ondersteuning voor ondernemingen
    2. Leren en ondersteuning voor teams
    3. Snelstartgids voor teamleden

Als je je lidmaatschap of gratis proefversie bij Adobe hebt gekocht, lees je hier hoe je kunt annuleren. Als je die ergens anders hebt gekocht, neem dan rechtstreeks contact op met de winkel.

Wil je in plaats daarvan je lidmaatschap wijzigen? Zie hoe je kunt overschakelen naar een die beter bij jouw behoeften past.

Je proefversie of lidmaatschap annuleren

Je kunt je proefversie of individuele lidmaatschap (gekocht bij Adobe) annuleren via je Adobe-accountpagina.

  1. Selecteer Lidmaatschap beheren voor het lidmaatschap dat je wilt annuleren.

    Selecteer Lidmaatschap beheren of Lidmaatschap weergeven.

  2. Selecteer Je lidmaatschap annuleren.

    Selecteer in het gedeelte Abonnement beheren Annuleer je abonnement om door te gaan met jouw annulering.

     Zie je Je lidmaatschap annuleren niet? Deze optie is niet beschikbaar als we je betaling aan het verwerken zijn of als er een probleem mee is. Probeer het opnieuw over 24 uur.

  3. Controleer de details van jouw abonnement en selecteer vervolgens Ga door met annuleren.

  4. Geef de reden op waarom je wilt annuleren en selecteer Doorgaan.

  5. Bekijk de annuleringsgegevens en selecteer vervolgens Annulering bevestigen.

Opmerking:

Controleer je e-mail voor bevestiging. Je kunt ook op de pagina account controleren of de annulering is doorgevoerd.

Een teamlidmaatschap annuleren

Annuleringskosten en terugbetalingen

Een eventuele terugbetaling hangt af van het moment waarop je annuleert en het soort lidmaatschap dat je hebt gekocht. Voor de meeste lidmaatschappen krijg je een volledige terugbetaling als je annuleert binnen 14 dagen na je eerste aankoop. Kijk of je een terugbetaling krijgt wanneer je annuleert.

Wat gebeurt er wanneer ik mijn Creative Cloud-lidmaatschap annuleer?

Nadat je je Creative Cloud-lidmaatschap hebt geannuleerd, heb je geen toegang meer tot je Creative Cloud-applicaties en tot de meeste services die deel uitmaken van je betaalde Creative Cloud-lidmaatschap.

Nadat je je Creative Cloud-lidmaatschap hebt geannuleerd, blijf je toegang houden tot de voordelen van het gratis lidmaatschap.

Na annulering wordt je toegestane cloudopslag teruggebracht tot 2 GB. Als je de opslaglimiet hebt overschreden, moet je binnen 30 dagen de gebruikte hoeveelheid online opslagruimte verlagen. Na 30 dagen heb je geen toegang meer tot sommige of alle bestanden die zijn opgeslagen op de Creative Cloud-servers. Zie Hoe weet ik hoeveel opslagruimte ik heb gebruikt? voor meer informatie over opslag.

Als je je werk hebt opgeslagen op je computer, heb je nog steeds toegang tot die bestanden op je apparaat.

Adobe bewaart je originele afbeeldingen gedurende één jaar nadat het lidmaatschap is beëindigd. Tijdens die periode kun je Lightroom blijven starten om je originele bestanden van onze cloudservices te downloaden.

Je blijft via Lightroom voor de desktop toegang houden tot de foto's op de lokale vaste schijf van je computer. Je kunt nog steeds foto's importeren en organiseren en bewerkte foto's uitvoeren door ze te exporteren, te publiceren, af te drukken, op te nemen in een diavoorstelling of op het web te plaatsen. Als je lidmaatschap is afgelopen, heb je geen toegang meer tot de modules Ontwikkelen en Kaart en ook niet tot Lightroom voor mobiele apparaten.

 Adobe

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?