Je lidmaatschap verlengen of opnieuw starten

Lidmaatschappen worden automatisch verlengd als je betalingsgegevens up-to-date zijn. Je kunt een lidmaatschap ook verlengen met een prepaidkaart. 

Je kunt je betalingsgegevens en actieve lidmaatschappen online controleren in de sectie Lidmaatschappen en producten van je Adobe ID-account. Zie Je creditcard en factureringsgegevens bijwerken als je je creditcardgegevens wilt bijwerken.

Je kunt een prepaidkaart gebruiken om de duur van een lidmaatschap te verlengen. De lidmaatschapsperiode van de kaart wordt toegevoegd aan je account. Als je je lidmaatschap met een creditcard hebt aangeschaft, wordt de lidmaatschapsperiode van de prepaidkaart aan je account toegevoegd en wordt de normale facturering pas weer hervat nadat de periode van de prepaidkaart is verstreken.

Zie Hulp bij inwisselingscodes voor meer informatie over inwisselingscodes.

Betalingsgegevens bijwerken Als de betalingsgegevens voor je Creative Cloud-lidmaatschap voor teams up-to-date zijn, hoef je niets te doen. Je lidmaatschap wordt automatisch verlengd tegen de huidige prijs.

Voorafgaand aan de verlengingsdatum van het lidmaatschap ontvangt de primaire beheerder een melding via e-mail en heeft deze de mogelijkheid om het aantal toegezegde licenties in het lidmaatschap voor teams bij te werken. Voor meer informatie kun je contact met ons opnemen.

Als je de primaire beheerder bent, kun je de betalingsgegevens online bijwerken in de sectie Lidmaatschappen en producten van je Adobe ID-account.

Contact opnemen met de leverancier Neem contact op met je leverancier om je Adobe VIP-lidmaatschap te verlengen. Als je de primaire beheerder bent, kun je online zoeken naar de contactgegevens van je leverancier in de sectie Lidmaatschappen en producten van je Adobe ID-account.

Als je Creative Cloud-lidmaatschap is verlopen, kun je het eenvoudig opnieuw starten. Als een betaling niet kan worden uitgevoerd, worden na de vervaldatum extra betalingspogingen gedaan. Als de betaling niet kan worden uitgevoerd, wordt je Creative Cloud-account inactief en worden de betaalde functies van je account uitgeschakeld.

Als je een betaling hebt gemist, kun je het lidmaatschap opnieuw activeren door de betaling ervoor uit te voeren. Voor meer informatie raadpleeg je Ik heb een betaling voor mijn lidmaatschap gemist. Hoe kan ik de betaling alsnog doen?

Je kunt je aanmelden met dezelfde Adobe ID en een nieuw lidmaatschap aanschaffen:

• Creative Cloud voor individuen: schaf een nieuw lidmaatschap aan via http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud voor teams, rechtstreeks: schaf een nieuw lidmaatschap aan via http://creative.adobe.com/plans/.
• Creative Cloud voor teams, Adobe VIP: neem contact op met je leverancier of accountmanager.

Nadat de betaling is geaccepteerd, moet je je afmelden en weer aanmelden bij Creative Cloud om je Creative Cloud-licentie opnieuw in te stellen.

Start de Creative Cloud desktop-app. Selecteer het pictogram Account in de rechterbovenhoek en selecteer vervolgens Afmelden. Meld je in het volgende scherm opnieuw aan met je Adobe ID en wachtwoord. Voor gedetailleerde instructies raadpleeg je Aanmelden om je Adobe-apps te activeren.

Als je je lidmaatschap wilt wijzigen, raadpleeg je Je Adobe-lidmaatschap wijzigen. Je kunt je lidmaatschap ook upgraden, bijvoorbeeld van een losse app naar Creative Cloud Alle apps. Je kunt ook je Creative Cloud-opslag upgraden.