Handboek Annuleren

Betalingsgegevens bijwerken

Houd je betalingsmethode up-to-date. Lees hoe je je creditcard- of betaalpasnummer en de vervaldatum bijwerkt en eventuele kaartfouten oplost.

Je betalingsgegevens bijwerken

  1. Selecteer Facturering en betaling bewerken.

    Facturerings- en betalingsgegevens bewerken

     Wordt je in plaats daarvan gevraagd om naar de Google Play Store of Apple App Store te gaan?

  2. Selecteer Nieuwe toevoegen of Bewerken.

    Facturerings- en betalingsgegevens bewerken

  3. Voer je kaartgegevens in en selecteer Opslaan.

    Betalingsmethode bewerken

Opmerking:

Wijzigingen in je betalingsgegevens worden automatisch toegepast op alle bestaande en nieuwe facturen.

Video: Creditcardgegevens en factuuradres bijwerken

Als je in stap 2 wordt gevraagd om naar de Google Play Store of Apple App Store te gaan

Veelgestelde vragen

Waarom kan ik mijn creditcardgegevens niet bijwerken?

Als je je gegevens niet kunt bijwerken, zorg er dan voor dat je deze niet bijwerkt op de factuurdatum. Daarnaast kunnen openstaande betalingen van 30 dagen of ouder ertoe leiden dat je account wordt opgeschort. Neem in dat geval contact met ons op om je account opnieuw te activeren en je factuurgegevens bij te werken.

Kan ik dezelfde creditcard of betaalpas voor meerdere lidmaatschappen gebruiken?

Als je dezelfde creditcard of bankpas gebruikt voor meerdere lidmaatschappen in je account, worden je betalingsgegevens bijgewerkt voor alle lidmaatschappen. (In bepaalde regio's kan de bank kosten in rekening brengen voor betaalpassen.)

Mijn primaire betaalmethode is mislukt. Wat moet ik doen?

Als je primaire betalingsmethode niet werkt of als het volledige bedrag niet kan worden geïnd, kan Adobe het verschuldigde bedrag, inclusief gedeeltelijke of verhoogde bedragen, innen via een andere betalingsmethode in je account.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?