Åpne Acrobat.
Sist oppdatert
24. mai 2023
Problem
Når du signerer en PDF digitalt i Adobe Acrobat 8 eller 9 på Windows, returnerer programmet feilmeldingen: «Opprettelse av denne signaturen kunne ikke fullføres. Plattformunntak." Feilmeldingen følges av et av disse uttrykkene:
- «Objekt finnes fra før. Feilkode: 2148073487"
- «Nøkkelsett finnes ikke. Feilkode: 2148073494"
- «Nøkkel ikke gyldig for bruk i spesifisert tilstand. Feilkode: 2148073483"
Løsning: Opprett den digitale ID-en og/eller Crypto-mappen på nytt
Forsøk en eller begge av disse løsningene:
Opprett den digitale ID-en på nytt
-
-
Velg Avansert > Sikkerhetsinnstillinger.
-
I listen over kategorier på venstre side av vinduet Sikkerhetsinnstillinger, velger du Digitale ID-er.
-
Velg den digitale ID-en du prøvde å signere PDF-en med.
-
Klikk på Fjern ID.
-
Klikk OK i dialogboksen for bekreftelse.
-
Klikk på Legg til ID.
-
Følg instruksjonene på skjermen for å opprette den digitale ID-en på nytt.
-
Klikk på OK.
Opprett Crypto-mappen på nytt
-
Lukk Acrobat.
-
Gjør ett av følgende i Windows Explorer:
- I Windows XP navigerer du til C:\Documents and Settings\[your user name]\Application Data\Microsoft.
- I Windows Vista navigerer du til C:\Users\[your user name]\AppData\Roaming\Microsoft.
Merk: Disse banene inkluderer skjulte mapper. For å gjøre skjulte mapper synlige, se Vis skjulte filer og mapper i Windows 10 og tidligere.
-
Gi Crypto-mappen det nye navnet Crypto Old.
-
Åpne Acrobat. Crypto-mappen opprettes automatisk på nytt.
