Feil: «Opprettelse av denne signaturen kunne ikke fullføres. Plattformunntak" når du signerer en PDF (Acrobat 8, 9 på Windows)

Søk
Adobe Acrobat Brukerveiledning

På denne siden

Gjelder for: Adobe Acrobat

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Problem

Når du signerer en PDF digitalt i Adobe Acrobat 8 eller 9 på Windows, returnerer programmet feilmeldingen: «Opprettelse av denne signaturen kunne ikke fullføres. Plattformunntak." Feilmeldingen følges av et av disse uttrykkene:

  • «Objekt finnes fra før. Feilkode: 2148073487"
  • «Nøkkelsett finnes ikke. Feilkode: 2148073494"
  • «Nøkkel ikke gyldig for bruk i spesifisert tilstand. Feilkode: 2148073483"

Løsning: Opprett den digitale ID-en og/eller Crypto-mappen på nytt

Forsøk en eller begge av disse løsningene:

Opprett den digitale ID-en på nytt

  1. Åpne Acrobat.
  2. Velg Avansert > Sikkerhetsinnstillinger.

  3. I listen over kategorier på venstre side av vinduet Sikkerhetsinnstillinger, velger du Digitale ID-er.

  4. Velg den digitale ID-en du prøvde å signere PDF-en med.
  5. Klikk på Fjern ID.
  6. Klikk OK i dialogboksen for bekreftelse.
  7. Klikk på Legg til ID.

  8. Følg instruksjonene på skjermen for å opprette den digitale ID-en på nytt.

  9. Klikk på OK.

Opprett Crypto-mappen på nytt

  1. Lukk Acrobat.

  2. Gjør ett av følgende i Windows Explorer:

    • I Windows XP navigerer du til C:\Documents and Settings\[your user name]\Application Data\Microsoft.
    • I Windows Vista navigerer du til C:\Users\[your user name]\AppData\Roaming\Microsoft.

    Merk: Disse banene inkluderer skjulte mapper. For å gjøre skjulte mapper synlige, se Vis skjulte filer og mapper i Windows 10 og tidligere.

  3. Gi Crypto-mappen det nye navnet Crypto Old.

  4. Åpne Acrobat. Crypto-mappen opprettes automatisk på nytt.