Åpne innstillingene for Safari (velg Safari > Innstillinger).
Sist oppdatert
24. mai 2023
Windows-brukere: Hvis du bruker Windows, kan du se Feilsøke installasjonen av Adobe Reader | Windows.
Systemkrav for Reader på Mac OS
Sørg for at systemet ditt oppfyller minimum systemkrav for Reader.
Feilsøke nedlastingsproblemer
Hvis en av følgende feil oppstår når du prøver å koble til eller laste ned fra Adobes nettsted, prøve trinnene nedenfor.
- Ikke noe skjer.
- Nedlastingen av en fil slutter for tidlig.
- Noen av følgende feil oppstår:
«Serveren returnerte utvidet informasjon».
«En tilkoblingsfeil har avbrutt nedlastingen. Sjekk dine internettinnstillinger og klikk «Retry» (prøv på nytt).»
«Kan ikke koble til serveren, kan ikke finne serveren.»
1. Prøv å laste ned Adobe Reader på nytt.
Prøv å laste ned Adobe Reader på nytt ved å klikke på nedlastingsknappen.
2. Kontroller at Internett-tilkoblingen er aktiv.
En ustabil internettforbindelse kan hindre deg i å laste ned fra andre nettsider. Prøv å laste ned en fil fra en annen nettside, som www.microsoft.com, www.apple.com eller www.mozilla.com. Hvis problemet vedvarer, kontakter du nettverksadministratoren, serviceavdelingen eller Internett-leverandøren. Se Løse problemer med ustabil Internett-forbindelse til Adobes webområde eller FTP-område for detaljer.
Etter at du har etablert en stabil Internett-forbindelse, prøv å laste ned filen igjen. Dersom det opprinnelige forsøket på å laste ned filen ble avbrutt, starter du nedlastingen på nytt i nettleseren.
3. Last ned når det er mindre aktivitet på Internett.
Høy aktivitet kan forstyrre internettforbindelsen. For best resultat, prøv å laste ned filer når det er mindre aktivitet (f. eks. sent om kvelden, tidlig om morgenen, eller i helgene).
4. Last ned Adobe Reader fra en annen lenke.
5. Sørg for at JavaScript er aktivert i nettleseren.
JavaScript aktiveres eller deaktiveres med en innstilling i nettleseren. Følg instruksjonene nedenfor for din nettleser.
Apple Safari
-
-
Klikk på fanen Sikkerhet.
-
Sørg for at Aktiver JavaScript er valgt.
Sørg for at Aktiver JavaScript er valgt i fanen Sikkerhetsvalg i Safari.
Sørg for at Aktiver JavaScript er valgt i fanen Sikkerhetsvalg i Safari. -
Gå til siden Reader-nedlasting og prøv å laste ned Reader en gang til.
For trinnvise instruksjoner, se Installer Adobe Acrobat Reader | Mac OS.
Mozilla Firefox
JavaScript er aktivert som standard i Firefox og krever ikke ytterligere installering. Du finner mer informasjon på Mozilla Support-siden JavaScript-innstillinger og preferanser for interaktiver nettsider.
Google Chrome
-
Åpne innstillingene for Chrome (velg Chrome > Innstillinger).
-
Klikk på Vis avanserte innstillinger nederst på siden.
-
Under Personvern, klikk på Innstillinger for innhold
-
Kontroller at det er merket av for Tillat alltid nettsteder å kjøre JavaScript og klikk deretter på OK.
-
Gå til siden Reader-nedlasting og prøv å laste ned Reader en gang til.
For trinnvise instruksjoner, se Installer Adobe Acrobat Reader | Mac OS.
Dersom du blir bedt om å angi brukernavn og passord, angi macOS- brukernavn og passord.
Hvis du ikke husker passordet, kan du se i Apple-dokumentet: https://support.apple.com/en-in/HT202860.
Trenger du fortsatt hjelp?
Besøk forumene. Se om andre brukere opplever lignende nedlastings- og installasjonsproblemer ved å gå til bruker-til-bruker-forumet for Reader. Prøv å legge opp problemet ditt på forumene for interaktiv feilsøking. Når du legger opp et problem på et forum, må du inkludere operativsystem og produktets versjonsnummer.
