Escenario de email y tarea
Última actualización el
14 ago. 2026
Comprende cómo las opciones de cuenta y perfil afectan el acceso a tus aplicaciones y recursos de Adobe.
Al iniciar sesión en aplicaciones o servicios de Adobe, puedes elegir entre diferentes cuentas o perfiles asociados con tu correo electrónico.Las opciones determinan tu acceso a aplicaciones, licencias y recursos.
Tu experiencia de inicio de sesión depende de si los productos de Adobe te fueron asignados por tu organización y si también has creado una cuenta personal de Adobe con el mismo correo electrónico.
Cuentas y autenticación
Una cuenta representa tu relación con una organización que proporciona productos de Adobe.Te autenticas en una cuenta introduciendo tu correo electrónico y verificando tu identidad con una contraseña, verificación en dos pasos o el sistema de inicio de sesión único (SSO) de tu organización.
Puedes ver un selector de cuenta si:
- Creaste una cuenta personal de Adobe usando el correo electrónico administrado de tu organización
- Varias empresas te han asignado productos de Adobe usando el mismo correo electrónico
El selector de cuenta muestra las siguientes opciones:
- Cuenta de compañía o centro educativo: Inicia sesión para acceder a aplicaciones y servicios asignados por la organización que posee y administra tu correo electrónico
- Cuenta personal: Inicia sesión para acceder a planes personales que compraste o aplicaciones asignadas por empresas que no sean tu organización
Perfiles y permisos
Un perfil representa un conjunto de licencias de Adobe asociadas con tu cuenta.Cuando múltiples organizaciones o empresas te asignan productos de Adobe usando la misma dirección de correo electrónico, Adobe crea perfiles separados para cada conjunto de derechos.Cada perfil tiene almacenamiento dedicado que es independiente de otros perfiles.
Puedes ver un selector de perfil después de la autenticación cuando:
- Múltiples planes de Adobe están asignados a tu correo electrónico personal.
- Seleccionaste una cuenta personal, y múltiples empresas te han asignado planes.
- Seleccionaste una cuenta de compañía o centro educativo, y tu organización administra múltiples derechos separados para ti.
El selector de perfil muestra el nombre de cada organización o empresa que te asignó productos.Selecciona el perfil correspondiente a las aplicaciones y activos a los que quieres acceder.
Cómo funcionan juntas la selección de cuenta y perfil
Tu ruta de acceso depende de tu correo electrónico y las asignaciones de productos:
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Selección de cuenta |
Selección de perfil |
Resultado |
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La organización asignó aplicaciones a tu correo electrónico personal (ejemplo: johndoe@personalmail.com) |
No se solicita: Iniciar sesión directamente con el email personal |
Selecciona el perfil de la organización apropiada |
Accede a aplicaciones y activos de la organización seleccionada |
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Solo tu organización propietaria asignó aplicaciones a tu correo electrónico administrado (ejemplo: johndoe@companymail.com) |
No se solicita: Iniciar sesión directamente con email administrado |
No se solicita: perfil único autenticado automáticamente |
Accede a aplicaciones y activos de tu organización propietaria |
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Tu organización propietaria y otras empresas asignaron aplicaciones usando tu correo electrónico administrado |
Selecciona una cuenta de empresa o centro educativo para acceder a las aplicaciones propiedad de la organización.Selecciona la cuenta personal para acceder a otras aplicaciones empresariales |
Si seleccionaste cuenta Personal, elige el perfil de la organización apropiada. |
Accede a aplicaciones y activos según tus selecciones de cuenta y perfil |
Problemas de inicio de sesión y acceso
Si no puedes encontrar las aplicaciones o activos esperados después de iniciar sesión, es posible que hayas seleccionado una cuenta o perfil diferente.
Cada combinación de cuenta y perfil proporciona acceso a un conjunto distinto de derechos y almacenamiento.
Cerrar sesión, luego selecciona cuidadosamente la cuenta y el perfil que correspondan a la organización cuyas aplicaciones y activos necesitas acceder. Tu correo electrónico administrado puede autenticarse contra múltiples cuentas, y cada cuenta puede tener múltiples perfiles. Elegir la combinación correcta es esencial para acceder a los recursos que deseas.
