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Administrar políticas de autoservicio

Cree políticas que controlen las aplicaciones que los usuarios pueden instalar y actualizar.

Para administradores de TI

Las políticas de autoservicio permiten a los administradores de TI aplicar opciones de personalización para que los usuarios finales instalen y actualicen aplicaciones de Creative Cloud a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Para usuarios finales

En función de las políticas establecidas por el administrador de TI, la experiencia del usuario final cambiará en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

En este artículo se abordan los pasos para que tanto los administradores de TI como los usuarios finales utilicen las políticas de autoservicio.

Para administradores de TI

Como administrador, en la Admin Console, deberá aplicar la configuración de personalización necesaria en un perfil de productos. Esto significa que se aplican políticas de autoservicio en el nivel de perfil de productos. Esto garantiza que la política se aplique a todos los usuarios finales incluidos en ese perfil de productos.  

Más información: Administrar perfiles de productos.

Aplicar políticas de autoservicio

  1. Inicie sesión en la Admin Console y vaya a Productos y haga clic en un perfil de productos.

  2. Vaya a la pestaña Permisos y haga clic en Editar en el elemento de línea Políticas de autoservicio.

  3. De forma predeterminada, la política de autoservicio de un perfil de productos está desactivada. Deberá activar explícitamente la política de autoservicio para cada perfil de productos, según sea necesario.

    Políticas de autoservicio

Especifique las políticas de la siguiente manera:

Administrada por usuario

Las políticas administradas por el usuario definen el nivel de control que tienen los usuarios sobre cómo y cuándo instalar y actualizar las aplicaciones en sus equipos.

Administrada por usuario

1. Actualizar automáticamente todas las aplicaciones

El interruptor de Actualización automática de la aplicación de escritorio de Creative Cloud en los equipos cliente está visible y a disposición de los usuarios finales en Preferencias. Cuando esta opción está habilitada, las aplicaciones del usuario final se actualizarán automáticamente en cuanto se publiquen las nuevas versiones. Sin embargo, tenga en cuenta que los usuarios finales también tendrán que activar las actualizaciones automáticas en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

Nota:

Si no se selecciona esta casilla de verificación, los usuarios finales no verán el botón deslizante Actualización automática en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.

2.Permitir que las actualizaciones estén disponibles 30 días después del lanzamiento

Las actualizaciones están disponibles para los usuarios finales 30 días después de que Adobe las haya publicado.

Esto significa que, si Adobe lanza la nueva versión de una aplicación hoy, no se podrá ver durante 30 días en la aplicación de escritorio de Creative Cloud de los usuarios finales.

3. Habilitar la opción “Mostrar aplicaciones antiguas” en la aplicación de escritorio de Creative Cloud

Si se selecciona esta opción, el botón deslizante Mostrar aplicaciones antiguas se podrá ver en la sección de preferencias de la aplicación de escritorio de Creative Cloud de los usuarios finales. Los usuarios finales tienen acceso (es decir, pueden actualizarlas e instalarlas) a las aplicaciones de Fin de ciclo de vida como Adobe Muse. Si no se selecciona esta opción, los usuarios finales no verán este botón deslizante en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. 

Selección de varias opciones administradas por el usuario

Las opciones administradas por el usuario descritas anteriormente no se excluyen mutuamente. Esto significa que puede marcar varias opciones.

Estos son algunos ejemplos:

Activar la función de actualización automática para usuarios finales y hacer que las actualizaciones estén disponibles pasados 30 días.

Elegir opciones una y dos

Elegir opciones una y dos

Hacer que los usuarios tengan que actualizar manualmente las aplicaciones.

En este caso, no obstante, solo verán las actualizaciones pasados 30 días tras su lanzamiento y se deberá activar la función de mostrar las aplicaciones antiguas.

Elegir opciones una y dos

Activar tanto la función de actualización automática como la de mostrar las aplicaciones antiguas:

Restringido

Deshabilite el panel Aplicaciones en la aplicación de escritorio de Creative Cloud. Este evita que los usuarios finales instalen o actualicen aplicaciones. Y dado que el panel Aplicaciones no está disponible, los usuarios ni siquiera pueden ver las aplicaciones en el panel Aplicaciones.

Política de autoservicio restringida

Preguntas frecuentes (para administradores de TI)

Para usuarios finales

Si una organización adquiere la licencia de sus aplicaciones de Creative Cloud, la forma en que las instale y actualice a través de la aplicación de escritorio de Creative Cloud dependerá de cómo el administrador de su organización haya configurado el entorno de escritorio de Creative Cloud en su equipo.

Panel Aplicaciones desactivado error

Si aparece el siguiente error en la ficha Aplicaciones de la aplicación de escritorio de Creative Cloud, el administrador ha desactivado la opción de instalar o actualizar las aplicaciones en el equipo.

No tienes acceso a la administración de aplicaciones

Nota informativa para administradores:

El panel Aplicaciones queda desactivado:

Actualización automática

Si su administrador ha habilitado las actualizaciones automáticas, asegúrese de que la opción de Actualización automática en su aplicación de escritorio de Creative Cloud esté encendida. Si lo está, no es necesario que instale explícitamente ni actualice las aplicaciones de Adobe en su equipo. Estas se actualizarán automáticamente.

Para detener la instalación y actualización automáticas de las aplicaciones en su equipo:

  1. Abra la aplicación de escritorio de Creative Cloud en el ordenador.
  2. Haga clic en el icono Preferencias que se muestra en la esquina superior derecha de la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
  3. Vaya a la pestaña Aplicaciones.
  4. Desactive Actualización automática.
Actualización automática de aplicaciones

Cuando se aplique la opción Actualización automática, las aplicaciones se actualizarán automáticamente en cuanto se publiquen las nuevas versiones.

Usar por primera vez Actualización automática

Nota:

Esta opción solo está disponible si el administrador le ha activado las actualizaciones automáticas. Esto que significa que, si no ve esta opción en la pestaña Aplicaciones, el administrador ha desactivado las actualizaciones automáticas. Deberá actualizar manualmente las aplicaciones de su equipo.

Mostrar aplicaciones más antiguas

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Para ver (e instalar) aplicaciones de Final de ciclo de vida como Adobe Muse. 

Nota: Esta opción solo está disponible si el administrador ha activado Mostrar aplicaciones más antiguas para usted. Lo que significa que, si no ve esta opción en la pestaña Aplicaciones, el administrador ha desactivado Mostrar aplicaciones más antiguas. No tendrá la opción de ver o instalar las aplicaciones de Fin de ciclo de vida.

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