Program Acrobat X lub XI nie chce się uruchomić i zwraca błąd „Błąd 213:19. Wystąpił błąd związany z licencjonowaniem tego produktu”.
Niniejszy dokument dotyczy błędu, którego numer rozpoczyna się od cyfr 213:xx.
W przypadku aplikacji Creative Suite zobacz temat Błąd „Magazyn licencji nie zezwala na zapis” | Dziennik instalacji | CS5, CS5.5.
Ważne! Wykonaj poniższe rozwiązania w podanej kolejności. Jeśli któreś z wcześniejszych rozwiązań usunie problem, nie wykonuj dalszych czynności.
-
Pobierz
Rozwiązanie 2: Zainstaluj poprawkę do programu Acrobat za pomocą wiersza polecenia (tylko w systemie Windows).
Rozwiązanie 3: Upewnij się, że Twoje konto użytkownika ma pełne uprawnienia dostępu (do odczytu i zapisu).
- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe\SLStore
- lub, C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Adobe
- [Katalog główny]/Biblioteki/Application Support/Adobe/SLStore
- lub [Katalog główny]/Biblioteki/Application Support/Adobe
Rozwiązanie 4: Uruchom program Acrobat X najpierw jako administrator, a następnie zaloguj się na zwyczajowe konto użytkownika.
Przy pierwszym uruchomieniu program Acrobat X i XI wymaga uprawnień do zapisu dla folderu „...\Adobe\SLStore” lub „...\Adobe”. Jeśli konto użytkownika (przy pierwszym uruchomieniu po zainstalowaniu) nie ma koniecznych uprawnień, wówczas nie uda się uruchomić programu Acrobat.
- Ten problem może występować w środowiskach przedsiębiorstw, gdy wdrażany jest obraz systemu operacyjnego z zainstalowaną wersją programu Acrobat X lub XI.
- Może on występować również wówczas, gdy użytkownicy domen (Windows) nie mają pełnych uprawnień do wymienionych wyżej folderów.
Posty z serwisów Twitter™ i Facebook nie są objęte licencją Creative Commons.