VIP Marketplace: Przegląd i warunki

Po zarejestrowaniu się organizacja zostaje uczestnikiem Programu („Uczestnik”). Jeśli klient nabył licencje w ramach programu VIP Marketplace, będzie nazywany Uczestnikiem VIP Marketplace. Korzystanie z usługi VIP Marketplace przez Uczestników VIP Marketplace podlega — w uzupełnieniu do Przewodnika po programie VIP — także warunkom Przewodnika po programie VIP Marketplace. W razie sprzeczności między treściami Przewodnika po programie VIP i Przewodnika po programie VIP Marketplace znaczenie rozstrzygające w odniesieniu do Uczestników VIP Marketplace mają warunki Przewodnika VIP Marketplace.

VIP Marketplace to portal zamówień elektronicznych dla partnerów, w którym sprzedawcy obsługujący uczestników programu VIP mogą bezpośrednio nabywać licencje potrzebne klientom. Sprzedawca może nabywać dowolną liczbę licencji w ramach jednej prostej transakcji, z możliwością dodawania kolejnych w miarę rozwoju działalności klienta.

Jak rozpocząć pracę

Gdy klient złoży zamówienie u swojego sprzedawcy, otrzyma zaproszenie do zaakceptowania warunków usługi VIP Marketplace. Po zaakceptowaniu tych warunków klient będzie mógł zarządzać swoimi licencjami i natychmiast rozpocząć ich wdrażanie za pomocą serwisu Adobe Admin Console.

Klienci, którzy są obecnie uczestnikami programu Value Incentive Plan, mogą bezproblemowo przejść na plan VIP Marketplace, aby korzystać z takich funkcji, jak automatyczne odnawianie. Szczegółowe informacje na temat przejścia na plan VIP Marketplace można uzyskać od sprzedawcy rozwiązań Adobe.

VIP ID: identyfikator konta organizacji

Identyfikator VIP ID to niepowtarzalny numer identyfikujący organizację klienta jako użytkownika usługi VIP Marketplace. Należy zapamiętać ten identyfikator i podawać go sprzedawcy przy składaniu zamówień lub zadawaniu pytań dotyczących konta. Ten numer stanowi informację poufną organizacji.

Zarządzanie licencjami

Admin Console to narzędzie elektroniczne, które umożliwia organizacjom zarządzanie użytkownikami, a także dodawanie, przypisywanie i zmianę przypisania licencji na produkty Adobe. Dostęp do serwisu Admin Console organizacji uzyska jako pierwszy ten jej pracownik, który otrzymał powitalną wiadomość e-mail i zaakceptował warunki w portalu VIP Marketplace. Osoba ta po zalogowaniu się do Admin Console może rozpocząć zarządzanie licencjami i użytkownikami oraz nadać uprawnienia administracyjne innym osobom w organizacji.

Dodawanie licencji

Dodawanie licencji w serwisie Admin Console to prosty proces. Gdy tylko dodasz licencje potrzebne zespołowi, możesz udzielić użytkownikom natychmiastowego dostępu do produktów. Sprzedawca obsługujący Twoją organizację zostanie powiadomiony, że zgłoszono żądanie zamówienia. Zamówienie takie musisz złożyć u sprzedawcy w ciągu 7 dni, bo w przeciwnym razie Adobe automatycznie usunie te licencje.

Rabaty zbiorcze

Uczestnictwo w programie VIP Marketplace może przynieść większe oszczędności, jeśli Uczestnik zakwalifikuje się do rabatów ilościowych. Wymaga to zakupu co najmniej 10 licencji w okresie obowiązywania licencji. Rabat rośnie wraz ze wzrostem liczby nabytych licencji. Więcej informacji podano na następujących diagramach:

Zakwalifikowanie się do rabatów ilościowych w ramach pojedynczego zakupu

Uczestnik programu VIP Marketplace, którzy mają mniej niż 10 licencji, mogą automatycznie zakwalifikować się do rabatów ilościowych po złożeniu pojedynczego zamówienia na 10 lub więcej licencji. Należy złożyć zamówienie na minimalną liczbę licencji gwarantującą preferowany poziom rabatu, a zostanie on automatycznie naliczony.

Kwalifikacja do rabatu ilościowego podczas odnawiania

Do rabatów ilościowych można zakwalifikować się przy składaniu zamówienia na odnowienie. Rabat ilościowy jest naliczany automatycznie na podstawie odnawianych licencji.

Jeśli łączna liczba odnawianych licencji to 10 lub więcej, wówczas zarówno zamówienie na odnowienie, jak i kolejne zamówienia dowolnej wielkości kwalifikują się do rabatu ilościowego uzyskanego przy odnowieniu. Wyższe rabaty można odblokować, dodając więcej licencji, tak aby osiągnąć progi 50 i 100 licencji.

DODATKOWE RABATY PRZY UMOWIE NA TRZY LATA

W przypadku klientów z sektora organizacji komercyjnych i instytucji rządowych zawarcie umowy ze zobowiązaniem na 3 lata wiąże się z jeszcze większym rabatem niż w przypadku subskrypcji rocznych. Gdy Uczestnicy VIP Marketplace zaakceptują zobowiązanie trzyletnie, przysługujący im poziom rabatu zostanie przeniesiony do odpowiedniego poziomu rabatu umowy trzyletniej, który obejmuje dodatkowe upusty. Na przykład, jeśli Uczestnik, który osiągnął 2 poziom rabatu, zaakceptuje zobowiązanie trzyletnie, wówczas jego Umowa VIP Marketplace zostanie przeniesiona na 12 poziom rabatu. Podobnie, jeśli Uczestnik osiągnął 3 lub 4 poziom rabatu i zaakceptuje zobowiązanie trzyletnie, jego Umowa zostanie przeniesiona odpowiednio na 13 lub 14 poziom rabatu.

Więcej informacji o konkretnych zniżkach na każdy z produktów Adobe można uzyskać od sprzedawcy, który zaprezentuje również opcje uzyskania kolejnych rabatów przy zakupie większej liczby licencji lub — jeszcze wyższych — przy zawarciu umowy na 3 lata.

Ważne daty

Data rocznicy na koncie

Data rocznicy VIP przypada 12 miesięcy po dacie pierwszego zamówienia.

Rozliczenia dzienne

W dowolnym momencie po dacie pierwszego zamówienia można dodawać kolejne licencje. Data rocznicy tych dodatkowych licencji zostanie wyświetlona w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz na karcie Konto w serwisie Admin Console. Opłaty za te dodatkowe licencje są dostosowane proporcjonalnie do okresu użytkowania, jaki pozostał do następnej daty rocznicy. Licencje będą odnawiane w dniu, w którym przypada data rocznicy. Wszelkie zmiany w licencjach Adobe muszą zostać wprowadzone przed tą datą.

Odnowienie

Licencje zakupione za pośrednictwem usługi VIP Marketplace są automatycznie odnawiane w następnym roku. Roczne licencje 
zostaną automatycznie odnowione przez Adobe w dniu, w którym przypada Data Rocznicy, po cenie dla partnerów z uwzględnieniem należnego poziomu rabatu (ceny mogą ulec zmianie), chyba że Opiekun konta anuluje subskrypcję w Adobe co najmniej trzy (3) dni przed Datą Rocznicy. Skontaktuj się ze swoim Opiekunem konta, aby uzyskać informacje na temat obowiązującego okresu anulowania, który może być dłuższy niż trzy (3) dni. Jeśli klient dokonuje zakupu za pośrednictwem sprzedawcy (resellera), to jego Opiekunem konta jest ten sprzedawca.

Jeśli klient zrezygnuje z automatycznego odnawiania, licencje ulegną dezaktywacji z następną Datą Rocznicy. Przed dezaktywacją licencji zostanie wysłane stosowne powiadomienie. Ustawienia odnawiania można zmienić, kontaktując się ze sprzedawcą przed Datą Rocznicy. Precyzując, oznacza to, że opłaty za Produkt określi kierownik ds. współpracy z klientami.

Na przykład, jeśli w bieżącym okresie rabatu to 2 (10–49 licencji), a w okresie odnowienia zamówienie klienta na automatyczne odnowienie obejmie 50-99 licencji, to otrzyma on na poziomie 3. Ponadto jeśli w bieżącym okresie oferta Adobe jest oparta na cenach promocyjnych, to w okresie odnowienia produkty Adobe będą oferowane po cenach standardowych, ponieważ ceny promocyjne już wygasną.

Zwroty

Zwroty mogą zostać przyjęte, jeśli zwracana jest całość zamówienia i jeśli licencje nie są obecnie używane. Wniosek o zwrot należy złożyć u sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty zamówienia.

Zwroty w przypadku klientów, którzy przechodzą z planu VIP do VIP Marketplace

Uczestnik programu VIP, który ma zamówienia kwalifikujące się do zwrotu, nie będzie mógł już dokonać takiego zwrotu po migracji do VIP Marketplace. Z chwilą migracji do serwisu VIP Marketplace taki Uczestnik programu VIP zrzeka się wszelkich praw do zwrotu takich zamówień.

ZWROTY DLA UCZESTNIKÓW PROGRAMU VIP MARKETPLACE Z 3-LETNIM ZOBOWIĄZANIEM

Przypominamy, że w okresie obowiązywania aneksu do umowy dotyczącej zobowiązania trzyletniego uczestnik programu VIP Marketplace może zwrócić jedynie taką liczbę licencji, która nie spowoduje niedotrzymania minimalnego zobowiązania. Szczegółowe informacje można znaleźć w aneksie do umowy dotyczącej zobowiązania trzyletniego w programie VIP Marketplace.

Rezygnacja

Po zarejestrowaniu się w portalu VIP Marketplace konto organizacji pozostaje aktywne do momentu wystąpienia dowolnego z następujących zdarzeń:

• Uczestnik zdecyduje się opuścić program, informując o tym sprzedawcę z 30-dniowym wyprzedzeniem.
• Adobe zamknie ten program.
• Konto uczestnika zostaje zamknięte z powodu naruszenia warunków programu.

Warunki programu mogą ulec zmianie w dowolnej chwili. W przypadku takich zmian po następnym zalogowaniu się uczestnika zostanie wyświetlona nowa wersja warunków.

Wdrażanie w obrębie regionu

Uczestnicy programu VIP Marketplace muszą nabywać produkty w kraju, w którym zamieszkują ich członkowie zespołów (w przypadku członków zespołu zamieszkałych na terenie Europy termin „kraj” oznacza całą Europę). W tym przypadku termin „Europa” oznacza kraje członkowskie UE. Islandia, Liechtenstein, Norwegia, Szwajcaria i Wielka Brytania. Ograniczenie to ma znaczenie rozstrzygające w przypadku sprzeczności pomiędzy jego treścią a postanowieniami warunków konkretnej umowy z użytkownikiem końcowym.