Włączanie automatycznej obsługi administracyjnej dla nowych użytkowników na platformie Adobe

Ta strona zawiera informacje dla administratorów Adobe Acrobat Sign, którzy zarządzają użytkownikami i licencjami Acrobat Sign na platformie korporacyjnej Adobe — Konsola Adobe Admin Console.

W przypadku organizacji, które zarządzają usługą Acrobat Sign w konsoli Adobe Admin Console i integrują usługę Acrobat Sign z aplikacjami partnerskimi, administrator może dodatkowo skonfigurować usługę Acrobat Sign, tak aby użytkownicy końcowi byli automatycznie obsługiwani za pomocą konta Acrobat Sign z poziomu aplikacji partnerskiej.

Zazwyczaj użytkownicy końcowi uzyskują dostęp do konta Acrobat Sign organizacji, gdy administrator dodaje użytkownikowi końcowemu uprawnienia Acrobat Sign w konsoli Admin Console. Użytkownik końcowy może następnie wysyłać umowy z poziomu integracji partnera Acrobat Sign LUB za pomocą aplikacji internetowej lub mobilnej Acrobat Sign.

Automatyczna obsługa administracyjna umożliwia jednak dodanie użytkownika końcowego do konta Acrobat Sign przez zainicjowanie procesu podpisywania z poziomu aplikacji partnerskiej.

Ta funkcja jest dostępna dla wszystkich klientów korzystających z planów Acrobat Sign dla przedsiębiorstw.

Ta funkcja jest dostępna z poziomu następujących aplikacji partnerskich Acrobat Sign:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• Microsoft SharePoint
• Oracle Netsuite

Z czasem przewiduje się dodanie obsługi dodatkowych aplikacji partnerskich Acrobat Sign.

Włączanie automatycznej obsługi administracyjnej dla aplikacji partnerskich Acrobat Sign

Włączanie automatycznej obsługi administracyjnej w aplikacji internetowej Acrobat Sign

Włączanie automatycznej obsługi administracyjnej w aplikacjach partnerskich Acrobat Sign

Administrator musi upewnić się, że automatyczna obsługa administracyjna jest włączona również w aplikacji partnerskiej Acrobat Sign.

Szczegółowe informacje można znaleźć w odpowiednim przewodniku integracji partnerskich Acrobat Sign.

Obecnie obsługiwane aplikacje:

• Salesforce
• Microsoft Dynamics
• Microsoft SharePoint
• Oracle Netsuite

Wynik automatycznej obsługi administracyjnej w konsoli administracyjnej

Nowy użytkownik zostanie utworzony w konsoli administracyjnej.

• Gdy użytkownik uzyskuje dostęp do usługi Acrobat Sign (po raz pierwszy) w aplikacji partnerskiej Acrobat Sign, zostanie utworzony jako nowy użytkownik w konsoli Admin Console ORAZ otrzyma licencję Acrobat Sign.
  • Jeśli użytkownik już istnieje w konsoli administracyjnej, otrzymuje tylko licencję Acrobat Sign.
    • Jeśli użytkownik już istnieje w konsoli administracyjnej i ma już licencję Acrobat Sign, nie dokonuje się żadnych zmian.
    • Licencja Acrobat Sign może zostać uaktualniona do Acrobat Sign dla przedsiębiorstw w przypadku, gdy użytkownik korzystał z niższego planu Acrobat Sign.
      
• Użytkownik jest tworzony przy użyciu typu identyfikatora Adobe na podstawie konfiguracji organizacji w konsoli administracyjnej:
  • Jeśli organizacja skonfigurowała Federated ID dla przypisanej domeny/katalogu i włączyła SSO/SAML ORAZ jeśli adres e-mail użytkownika końcowego jest zgodny z przypisaną domeną, nowy użytkownik zostanie dodany jako użytkownik Federated ID.
  • Jeśli organizacja skonfigurowała Enterprise ID dla przypisanej domeny/katalogu (i nie włączyła SSO/SAML) ORAZ jeśli adres e-mail użytkownika końcowego jest zgodny z przypisaną domeną, nowy użytkownik końcowy zostanie dodany jako użytkownik Enterprise ID.
  • W przeciwnym razie użytkownik końcowy zostanie dodany jako użytkownik Business ID lub jako użytkownik Adobe ID.

Przyznanie licencji Acrobat Sign nowym użytkownikom

Gdy użytkownik zostanie przypisany do produktu Acrobat Sign w konsoli Admin Console, uzyska on licencję na korzystanie z usługi Acrobat Sign.

• Użytkownik zostanie dodany do profilu produktu Acrobat Sign skonfigurowanego na stronie Ustawienia integracji Acrobat Sign.

Obsługa użytkownika końcowego w aplikacji partnerskiej Acrobat Sign

W przypadku użytkownika końcowego Federated ID / Enterprise ID

Adobe zaleca organizacjom włączenie Federated ID dla użytkowników końcowych z różnych powodów. Zaletą Federated ID i Enterprise ID w tym obiegu pracy automatycznej obsługi administracyjnej jest to, że użytkownicy końcowi uzyskują natychmiastowy dostęp do usługi Acrobat Sign w aplikacji partnerskiej bez konieczności udzielania jakiejkolwiek zgody i mogą korzystać z usługi Acrobat Sign bez opóźnień.

• Gdy użytkownicy Enterprise ID po raz pierwszy logują się do aplikacji internetowej Adobe Acrobat Sign (lub dowolnej witryny internetowej Adobe), wyświetli się monit o utworzenie hasła.
• Użytkownicy Federated ID nigdy nie są proszeni o utworzenie hasła, ponieważ Adobe będzie korzystać z dostawcy tożsamości SSO/SAML organizacji.

W przypadku użytkownika końcowego Business ID / Adobe ID

Użytkownicy Business ID i Adobe ID nie mogą od razu korzystać z usługi Acrobat Sign w aplikacji partnerskiej.

Wyświetli się komunikat o błędzie w aplikacji partnerskiej Acrobat Sign (z dołączonym e-mailem) w celu zakończenia procesu przyłączania się do konta Acrobat Sign (tworzenia hasła, jeśli jeszcze go nie utworzono).

Po ukończeniu przez użytkownika końcowego procesu przyłączania się do konta Acrobat Sign użytkownik może korzystać z usługi Acrobat Sign w aplikacji partnerskiej.

Częste problemy i sposoby ich rozwiązania