Zarządzanie produktem Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console

Wykonuje: Administrator

Na tej stronie podano informacje dla administratorów produktu Adobe Acrobat Sign, którzy zarządzają użytkownikami i licencjami Adobe Acrobat Sign na platformie korporacyjnej Adobe — Adobe Admin Console.

Admin Console a aplikacja Acrobat Sign

Zarządzając kontem Acrobat Sign za pośrednictwem serwisu Admin Console, administrator może mieć dostęp do dwóch odrębnych środowisk administracyjnych 1) platformy Admin Console, 2) aplikacji Acrobat Sign. Dostępność jednego lub obu tych środowisk administracyjnych zależy od ustawień wybranych przez organizację. Każde z powyższych środowisk administracyjnych udostępnia odmienne funkcje.

W serwisie Admin Console administrator może zarządzać użytkownikami i ich dostępem do licencji w odniesieniu do wszystkich produktów i usług Adobe. Więcej informacji o serwisie Admin Console podano tutaj. Administrator produktu Acrobat Sign korzystający z serwisu Admin Console ma do dyspozycji następujące funkcje:

• tworzenie początkowych administratorów produktu Acrobat Sign;
• przyznawanie administratorom i użytkownikom końcowym dostępu do produktu Acrobat Sign;
• tworzenie i edytowanie profilów produktu Acrobat Sign, w tym dodawanie do nich użytkowników;
• tworzenie i edytowanie grup użytkowników Admin Console (co pozwala na przydzielenie takiej grupy do profilu produktu Acrobat Sign);
• konfigurowanie pojedynczego logowania i usługi SAML dla użytkowników końcowych produktu Acrobat Sign (jeśli ma to zastosowanie);
• ... a także inne funkcje.

Za pomocą aplikacji Acrobat Sign administrator może zarządzać składnikami, funkcjami i zachowaniem tego produktu. Aby wykonywać funkcje administracyjne w aplikacji Acrobat Sign, użytkownik musi najpierw otrzymać dostęp do produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console (zob. punkt 1 procedury „Konfigurowanie konta Acrobat Sign” poniżej). Więcej informacji o funkcjach administracyjnych w aplikacji Acrobat Sign podano tutaj oraz tutaj. Administrator produktu Acrobat Sign korzystający z funkcji administracyjnych tej aplikacji ma do dyspozycji następujące możliwości:

• tworzenie i edytowanie grup użytkowników Acrobat Sign (w celu dostosowywania zachowania aplikacji w odniesieniu do różnych grup); więcej informacji podano poniżej w sekcji „Tworzenie grup użytkowników produktu Acrobat Sign”;
  
• konfigurowanie preferencji podpisu;
• przesyłanie niestandardowego logo;
• konfigurowanie ustawień globalnych;
• konfigurowanie ustawień bezpieczeństwa;
• ... a także inne funkcje.
  

Licencje na użytkownika a licencje na transakcje

Produkt Acrobat Sign można nabywać na licencji opartej na liczbie użytkowników lub liczbie transakcji. Rodzaj wybranego planu decyduje o sposobie prezentowania produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console.

Administrator może wyświetlać w serwisie Admin Console informacje o liczbie użytkowników lub transakcji powiązanych z zarządzanym przez niego planem produktu Acrobat Sign.

Konfigurowanie konta Acrobat Sign

Poniżej podano ogólną procedurę konfigurowania konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console. Pierwszy administrator otrzymuje dostęp do serwisu Admin Console, w którym pojawi się produkt Acrobat Sign. Administrator może wówczas wykonać następujące czynności:

Korzystanie z konta Acrobat Sign

Gdy konto produktu Acrobat Sign zostanie skonfigurowane, użytkownicy końcowi mogą zacząć korzystać z aplikacji. Na tej stronie zebrano podręczniki i samouczki dotyczące używania aplikacji Acrobat Sign. Jest również dostępny film prezentujący sposób wysyłania materiałów za pomocą aplikacji Acrobat Sign, a także lista często poruszanych tematów.

Dodatkowe kwestie dotyczące produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console

W zależności od sposobu korzystania z konta Acrobat Sign mogą mieć zastosowanie następujące dodatkowe kwestie dotyczące produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console.

Konfigurowanie integracji Acrobat Sign z rozwiązaniami partnerskimi

Za pomocą serwisu Admin Console można zarządzać produktem Acrobat Sign i integrować go z szeregiem aplikacji partnerskich. Tutaj podano pełną listę obsługiwanych aplikacji partnerskich oraz dokładne instrukcje realizacji takiej integracji.

Gdy produkt Acrobat Sign podlega zarządzaniu za pośrednictwem serwisu Admin Console, użytkownik końcowy musi otrzymać bezpośredni dostęp do konta Acrobat Sign (w serwisie Admin Console), aby móc korzystać z funkcji Acrobat Sign w aplikacji partnerskiej. Instrukcje dodawania użytkowników do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console podano w punkcie 4 procedury „Konfigurowanie konta Acrobat Sign”. Obecnie produkt Acrobat Sign zarządzany w serwisie Admin Console nie obsługuje funkcji samodzielnej konfiguracji dla użytkowników korzystających z funkcji Acrobat Sign w aplikacjach partnerskich.

Typowe problemy

Poniżej wymieniono problemy, które może napotkać administrator lub użytkownik końcowy podczas korzystania z produktu Acrobat Sign.

Użytkownik końcowy nie może się zalogować do aplikacji Acrobat Sign

Problem: Użytkownik końcowy dodany do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console nie może się mimo to prawidłowo zalogować do aplikacji Acrobat Sign.

Potencjalna przyczyna: Adres e-mail tego użytkownika końcowego może już być powiązany z innym kontem Acrobat Sign, co uniemożliwia mu dostęp do nowego konta.

Możliwe rozwiązania problemu:

• Rozwiązanie 1: Użyj innego adresu e-mail, aby dodać tego użytkownika końcowego do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console.
• Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy podczas logowania się do aplikacji Acrobat Sign użytkownik otrzymuje jakieś informacje lub instrukcje. Produkt Acrobat Sign często prosi w takiej sytuacji użytkownika końcowego o usunięcie powiązania adresu e-mail ze starym kontem Acrobat Sign, tak aby było możliwe powiązanie go z nowym kontem.
• Rozwiązanie 3: Skontaktuj się z działem obsługi klienta Adobe, korzystając z karty „Pomoc techniczna” w serwisie Admin Console. Tutaj podano więcej informacji o nawiązywaniu kontaktu z działem pomocy technicznej.