Podręcznik użytkownika Anuluj

Zarządzanie produktem Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console

Szybka pomoc dla użytkowników Adobe Acrobat Sign
Ten produkt umożliwia szybkie podpisywanie dokumentów, przygotowywanie i wysyłanie dokumentu do podpisu, proszenie wielu osób o podpisanie dokumentu oraz zarządzanie dokumentami wysłanymi do podpisu i śledzenie ich. Zaloguj się, aby rozpocząć pracę. 
Przeczytaj przewodnik Szybki start.

Wykonuje: Administrator

Na tej stronie podano informacje dla administratorów produktu Adobe Acrobat Sign, którzy zarządzają użytkownikami i licencjami Adobe Acrobat Sign na platformie korporacyjnej Adobe — Adobe Admin Console.

Uwaga:

Niektóre konta Acrobat Sign mogą stosować inny sposób zarządzania użytkownikami i licencjami — bezpośrednio w aplikacji Acrobat Sign. Ta druga metoda została opisana w tym dokumencie.

Wprowadzenie do produktu Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console

Admin Console a aplikacja Acrobat Sign

Zarządzając kontem Acrobat Sign za pośrednictwem serwisu Admin Console, administrator może mieć dostęp do dwóch odrębnych środowisk administracyjnych 1) platformy Admin Console, 2) aplikacji Acrobat Sign. Dostępność jednego lub obu tych środowisk administracyjnych zależy od ustawień wybranych przez organizację. Każde z powyższych środowisk administracyjnych udostępnia odmienne funkcje.

W serwisie Admin Console administrator może zarządzać użytkownikami i ich dostępem do licencji w odniesieniu do wszystkich produktów i usług Adobe. Więcej informacji o serwisie Admin Console podano tutaj. Administrator produktu Acrobat Sign korzystający z serwisu Admin Console ma do dyspozycji następujące funkcje:

  • tworzenie początkowych administratorów produktu Acrobat Sign;
  • przyznawanie administratorom i użytkownikom końcowym dostępu do produktu Acrobat Sign;
  • tworzenie i edytowanie profilów produktu Acrobat Sign, w tym dodawanie do nich użytkowników;
  • tworzenie i edytowanie grup użytkowników Admin Console (co pozwala na przydzielenie takiej grupy do profilu produktu Acrobat Sign);
  • konfigurowanie pojedynczego logowania i usługi SAML dla użytkowników końcowych produktu Acrobat Sign (jeśli ma to zastosowanie);
  • ... a także inne funkcje.

Za pomocą aplikacji Acrobat Sign administrator może zarządzać składnikami, funkcjami i zachowaniem tego produktu. Aby wykonywać funkcje administracyjne w aplikacji Acrobat Sign, użytkownik musi najpierw otrzymać dostęp do produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console (zob. punkt 1 procedury „Konfigurowanie konta Acrobat Sign” poniżej). Więcej informacji o funkcjach administracyjnych w aplikacji Acrobat Sign podano tutaj oraz tutaj. Administrator produktu Acrobat Sign korzystający z funkcji administracyjnych tej aplikacji ma do dyspozycji następujące możliwości:

  • tworzenie i edytowanie grup użytkowników Acrobat Sign (w celu dostosowywania zachowania aplikacji w odniesieniu do różnych grup); więcej informacji podano poniżej w sekcji „Tworzenie grup użytkowników produktu Acrobat Sign”;
  • konfigurowanie preferencji podpisu;
  • przesyłanie niestandardowego logo;
  • konfigurowanie ustawień globalnych;
  • konfigurowanie ustawień bezpieczeństwa;
  • ... a także inne funkcje.

Licencje na użytkownika a licencje na transakcje

Produkt Acrobat Sign można nabywać na licencji opartej na liczbie użytkowników lub liczbie transakcji. Rodzaj wybranego planu decyduje o sposobie prezentowania produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console.

Licencje na użytkownika
Plan z licencjami według liczby użytkowników

Licencje według liczby transakcji
Plan z licencjami według liczby transakcji

Usługa VIP
Plan licencjonowany wg liczby transakcji (VIP Admin Console)

Administrator może wyświetlać w serwisie Admin Console informacje o liczbie użytkowników lub transakcji powiązanych z zarządzanym przez niego planem produktu Acrobat Sign.

Konfigurowanie konta Acrobat Sign

Poniżej podano ogólną procedurę konfigurowania konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console. Pierwszy administrator otrzymuje dostęp do serwisu Admin Console, w którym pojawi się produkt Acrobat Sign. Administrator może wówczas wykonać następujące czynności:

  1. Tworzenie kont administratorów produktu Acrobat Sign

    Za pomocą serwisu Adobe Admin Console administrator systemu może zapewnić użytkownikom dostęp do produktu Acrobat Sign i nadać im status administratora. Dzięki temu będą mogli konfigurować funkcje Acrobat Sign i dostosowywać zachowanie tego produktu.

    Szczegółową procedurę i opcje tworzenia kont administratorów produktu Acrobat Sign opisano tutaj.

  2. Konfigurowanie konta Acrobat Sign

    Przed dodaniem użytkowników końcowych do konta produktu Acrobat Sign jego administrator może skonfigurować to konto odpowiednio do oczekiwanego przez organizację sposobu wykorzystania aplikacji. Może to obejmować konfigurowanie preferencji lub zachowań aplikacji Acrobat Sign, definiowanie opcji bezpieczeństwa, dostosowywanie wiadomości e-mail wysyłanych przez aplikację, a także inne aspekty.

    Tutaj podano omówienie sposobu konfiguracji konta Acrobat Sign przeznaczone dla administratora tego produktu.

  3. Konfigurowanie grup użytkowników Acrobat Sign oraz administratorów tych grup

    Użytkowników aplikacji Acrobat Sign można podzielić na grupy funkcjonalne, co jest przydatne, jeśli różne osoby mają różne wymagania dotyczące podpisów lub podlegają innym strukturom przełożonych. Jak wspomniano powyżej, grupy użytkowników aplikacji Acrobat Sign nie są równoważne grupom użytkowników w serwisie Admin Console. Początkowo użytkownik końcowy lub administrator, który otrzyma dostęp do produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console, jest umieszczany w domyślnej grupie użytkowników Acrobat Sign. Jednak administrator produktu może przenieść tego użytkownika do dowolnej innej grupy użytkowników Acrobat Sign. Ponadto użytkownik produktu Acrobat Sign może zostać wyznaczony na administratora grupy Acrobat Sign, co umożliwi mu konfigurowanie funkcji dla tej grupy użytkowników aplikacji.

    Tutaj przedstawiono omówienie grup użytkowników.

    Grupy Adobe Sign
    Grupy użytkowników produktu Acrobat Sign

  4. Dodawanie użytkowników do produktu Acrobat Sign

    Administrator Acrobat Sign może teraz dodawać użytkowników końcowych do konta produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console. Jest to proces podobny do dodawania użytkowników do innych produktów i usług Adobe. Instrukcje dodawania użytkowników podano tutaj.

    Użytkownicy serwisu Admin Console.
    Dodawanie użytkowników produktu Acrobat Sign w serwisie Adobe Admin Console

Korzystanie z konta Acrobat Sign

Gdy konto produktu Acrobat Sign zostanie skonfigurowane, użytkownicy końcowi mogą zacząć korzystać z aplikacji. Na tej stronie zebrano podręczniki i samouczki dotyczące używania aplikacji Acrobat Sign. Jest również dostępny film prezentujący sposób wysyłania materiałów za pomocą aplikacji Acrobat Sign, a także lista często poruszanych tematów.

Dodatkowe kwestie dotyczące produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console

W zależności od sposobu korzystania z konta Acrobat Sign mogą mieć zastosowanie następujące dodatkowe kwestie dotyczące produktu Acrobat Sign w serwisie Admin Console.

Konfigurowanie integracji Acrobat Sign z rozwiązaniami partnerskimi

Za pomocą serwisu Admin Console można zarządzać produktem Acrobat Sign i integrować go z szeregiem aplikacji partnerskich. Tutaj podano pełną listę obsługiwanych aplikacji partnerskich oraz dokładne instrukcje realizacji takiej integracji.

Gdy produkt Acrobat Sign podlega zarządzaniu za pośrednictwem serwisu Admin Console, użytkownik końcowy musi otrzymać bezpośredni dostęp do konta Acrobat Sign (w serwisie Admin Console), aby móc korzystać z funkcji Acrobat Sign w aplikacji partnerskiej. Instrukcje dodawania użytkowników do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console podano w punkcie 4 procedury „Konfigurowanie konta Acrobat Sign”. Obecnie produkt Acrobat Sign zarządzany w serwisie Admin Console nie obsługuje funkcji samodzielnej konfiguracji dla użytkowników korzystających z funkcji Acrobat Sign w aplikacjach partnerskich.

Typowe problemy

Poniżej wymieniono problemy, które może napotkać administrator lub użytkownik końcowy podczas korzystania z produktu Acrobat Sign.

Użytkownik końcowy nie może się zalogować do aplikacji Acrobat Sign

Problem: Użytkownik końcowy dodany do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console nie może się mimo to prawidłowo zalogować do aplikacji Acrobat Sign.

Potencjalna przyczyna: Adres e-mail tego użytkownika końcowego może już być powiązany z innym kontem Acrobat Sign, co uniemożliwia mu dostęp do nowego konta.

Możliwe rozwiązania problemu:

  • Rozwiązanie 1: Użyj innego adresu e-mail, aby dodać tego użytkownika końcowego do konta Acrobat Sign w serwisie Admin Console.
  • Rozwiązanie 2: Sprawdź, czy podczas logowania się do aplikacji Acrobat Sign użytkownik otrzymuje jakieś informacje lub instrukcje. Produkt Acrobat Sign często prosi w takiej sytuacji użytkownika końcowego o usunięcie powiązania adresu e-mail ze starym kontem Acrobat Sign, tak aby było możliwe powiązanie go z nowym kontem.
  • Rozwiązanie 3: Skontaktuj się z działem obsługi klienta Adobe, korzystając z karty „Pomoc techniczna” w serwisie Admin Console. Tutaj podano więcej informacji o nawiązywaniu kontaktu z działem pomocy technicznej.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?