Rozwiązywanie problemów i pomoc

Pobieranie i instalowanie

Jak mogę pobrać i zainstalować pakiet eLearning Suite?

W większości krajów pakiet eLearning Suite nie jest już dostępny w sprzedaży. Firma Adobe oferuje program Adobe Captivate 9 — doskonałe rozwiązanie do nauczania zdalnego. Dowiedz się o różnych opcjach zakupu programu Captivate.

Dlaczego nie mogę pobrać pakietu eLearning Suite?

Ten artykuł zawiera wskazówki ułatwiające naprawienie błędu „Nie można otworzyć pobranego pliku”. Rozwiązania innych problemów z pobieraniem plików pakietu eLearning Suite można znaleźć w tym przewodniku po rozwiązywaniu problemów z pobieraniem.

Jak mogę odzyskać mój identyfikator Adobe ID lub hasło?

Czy mogę zainstalować pakiet eLearning Suite na innym komputerze?

Aplikacje pakietu eLearning Suite możesz zainstalować na maksymalnie dwóch komputerach. Jeśli chcesz zainstalować aplikację pakietu eLearning Suite na trzecim komputerze, musisz dezaktywować ją na jednym z pozostałych komputerów. Dowiedz się więcej o aktywowaniu i dezaktywowaniu aplikacji Adobe.

Jak mogę zmienić moje hasło?

Zaloguj się na stronę kont Adobe za pomocą bieżącego identyfikatora Adobe ID i hasła. Na stronie kliknij kartę Zabezpieczenia i prywatność, a następnie kliknij przycisk Zmień w obszarze Hasło. Więcej informacji o zmianie hasła i innych informacji o koncie można znaleźć w artykule Zarządzanie kontem identyfikatora Adobe ID użytkownika.

Często zadawane pytania

Jak rozpocząć korzystanie z usług?

Temat Pierwsze kroki z pakietem Adobe eLearning Suite zawiera informacje o aplikacjach pakietu eLearning Suite i najważniejszych obiegach pracy.

Gdzie mogę znaleźć pomoc dotyczącą rozwiązywania problemów?

Temat Główne problemy | Pakiet Adobe eLearning Suite 6 zawiera informacje o znanych problemach i wskazówki w zakresie ich rozwiązywania.

Czy mogę uzyskać konwerter tekstu na mowę dla innych języków?

Tak. Po uaktualnieniu programu Adobe Captivate do wersji 5 lub nowszej można korzystać z dodatkowych głosów w języku niemieckim, francuskim i angielskim (Wielka Brytania). Można również używać głosów zainstalowanych w systemie operacyjnym. Zobacz temat Konwerter tekstu na mowę dla różnych języków.