O Acrobat X fecha após ser iniciado por assinantes do Creative Cloud

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Última atualização em | Também se aplica a Adobe Acrobat X

Questão

O Acrobat X parece congelar e fechar ao iniciar em um sistema com outros produtos Creative Cloud licenciados.

Etapa 1: instale a versão mais recente do Adobe Application Manager a partir dos seguintes links:

Etapa 2: relicencie outro software CS6.

Verifique se há uma conexão com a Internet.
Inicie um produto CS6 habitual que não seja o Acrobat ou o Flash Builder (por exemplo: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver).
Escolha Ajuda > Desativar.
Desative o aplicativo e, a seguir, saia do aplicativo.
Inicie o produto que desativou na etapa 4.
Clique em Licenciar este software na interface de usuário.
Registre-se com o ID da Adobe associado à sua assinatura.
Inicie o Acrobat X para comprovar que ele se abre corretamente.

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