Questão

O Acrobat X parece congelar e fechar ao iniciar em um sistema com outros produtos Creative Cloud licenciados.

Solução


Etapa 1: instale a versão mais recente do Adobe Application Manager a partir dos seguintes links:

Windows
http://www.adobe.com/br/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/br/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Etapa 2: relicencie outro software CS6.

  1. Verifique se há uma conexão com a Internet.
  2. Inicie um produto CS6 habitual que não seja o Acrobat ou o Flash Builder (por exemplo: Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator ou Dreamweaver).
  3. Escolha Ajuda > Desativar.
  4. Desative o aplicativo e, a seguir, saia do aplicativo.
  5. Inicie o produto que desativou na etapa 4.
  6. Clique em Licenciar este software na interface de usuário.
  7. Registre-se com o ID da Adobe associado à sua assinatura.
  8. Inicie o Acrobat X para comprovar que ele se abre corretamente.

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