Resolva problemas de carregamento na inicialização forçando o encerramento e reiniciando o aplicativo.
Quando o Lightroom no iOS não consegue concluir a sequência de inicialização, o aplicativo pode deixar de responder na tela de carregamento, impedindo o acesso à biblioteca de fotos.
Depois de tocar no ícone do Lightroom, o aplicativo exibe a mensagem "Carregando fotos" e permanece nessa tela indefinidamente. O indicador de carregamento pode continuar animado, mas o aplicativo nunca avança para a visualização principal da biblioteca. Nenhuma foto aparece, e você não consegue interagir com nenhum elemento da interface.
A solução a seguir aborda a causa mais comum desse problema de inicialização:
O estado da sessão atual do aplicativo foi corrompido ou deixou de responder, impedindo a inicialização normal. Depois de forçar o encerramento e reiniciar, o Lightroom deve carregar normalmente e exibir a biblioteca de fotos.
- Pressione duas vezes o botão Início (ou deslize para cima a partir da parte inferior em dispositivos sem botão Início) para visualizar todos os aplicativos abertos
- Localize o cartão do aplicativo Lightroom no alternador de aplicativos
- Deslize para cima no cartão do Lightroom para forçar o encerramento do aplicativo
- Retorne à tela inicial e selecione o ícone do Lightroom para reiniciar
- Aguarde até que o aplicativo conclua a sequência de inicialização
Se o problema persistir após forçar o encerramento, ele poderá envolver dados locais corrompidos ou conflitos de sincronização. Nesses casos, tente sair e fazer logon novamente na sua conta da Adobe ou consulte Recuperação de fotos do Lightroom para celular (iOS) para opções avançadas de recuperação. Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte técnico da Adobe para obter assistência.
