Acrobat DC s-ar putea să cadă sau să afișeze următoarele mesaje de eroare la deschiderea unui fișier PDF:
Notă:
Dacă Acrobat DC cade intermitent în continuare chiar și după actualizarea la ultima versiune, încercați Soluţia 2 de mai jos.
Deconectați-vă din Windows și apoi autentificați-vă cu un alt cont de utilizator. Inițializați Acrobat.
Trimiteți sau raportați căderea către Adobe. Echipele de ingineri Adobe investighează toate rapoartele de căderi și planifică soluționări corespunzătoare într-o actualizare sau versiune viitoare a produsului.
În Windows:
- După cădere, dacă vedeți caseta de dialog Raportare erori Windows, faceți clic pe Trimitere informații.
Pe Mac:
- După cădere, vedeți o casetă de dialog care precizează „Se trimite către Apple” urmată de caseta de dialog de la Adobe CrashReporter. Faceți clic pe Trimitere/Reportare în ambele casete de dialog.
Puteți raporta căderea în mod manual utilizând formularul standard Adobe pentru Raportare erori minore.
- Accesați pagina Formular solicitare funcție/raportare erori minore și raportați căderea cu pașii compleți pentru recreerea acesteia.
Postările pe Twitter™ şi Facebook nu sunt acoperite de condiţiile de licenţiere Creative Commons.