Последнее обновление
25 мая 2023 г.
|
Также применяется к Adobe Acrobat X
Проблема
Acrobat X не отвечает или закрывается при запуске в системе, в которой установлены другие лицензированные продукты Creative Cloud.
Решение
Шаг 1. Установите последнюю версию Adobe Application Manager, доступную по следующим ссылкам:
Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773
Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774
Шаг 2. Обновите лицензию для другого программного обеспечения CS6.
- Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
- Запустите обычный продукт CS6 (не Acrobat или Flash Builder): например, Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator или Dreamweaver).
- Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать»
- Деактивируйте приложение, а затем закройте его.
- Запустите продукт, который был деактивирован на шаге 4.
- Выберите пункт «Лицензировать это программное обеспечение».
- Войдите в систему, используя свой идентификатор Adobe ID, связанный с подпиской.
- Запустите Acrobat X, чтобы убедиться в том, что приложение открывается нормально.