Проблема

Acrobat X не отвечает или закрывается при запуске в системе, в которой установлены другие лицензированные продукты Creative Cloud.

Решение


Шаг 1. Установите последнюю версию Adobe Application Manager, доступную по следующим ссылкам:

Windows
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS
http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Шаг 2. Обновите лицензию для другого программного обеспечения CS6.

  1. Убедитесь, что компьютер подключен к Интернету.
  2. Запустите обычный продукт CS6 (не Acrobat или Flash Builder): например, Photoshop, After Effects, Adobe Premiere Pro, InDesign, Flash Professional, Illustrator или Dreamweaver).
  3. Выберите пункт меню «Справка» > «Деактивировать»
  4. Деактивируйте приложение, а затем закройте его.
  5. Запустите продукт, который был деактивирован на шаге 4.
  6. Выберите пункт «Лицензировать это программное обеспечение».
  7. Войдите в систему, используя свой идентификатор Adobe ID, связанный с подпиской.
  8. Запустите Acrobat X, чтобы убедиться в том, что приложение открывается нормально.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет