При запуске Acrobat отображается пустой экран лицензионного соглашения

При запуске Acrobat XI в Mac OS появляется пустой экран EULA. Невозможно принять условия соглашения EULA.

Пустой экран лицензионного соглашения

Решения

Решение 1. Выйдите из учетной записи в приложении Creative Cloud 

  1. При появлении соглашения EULA нажмите кнопку «Выйти».
  2. Запустите приложение Adobe Creative Cloud.
  3. Выйдите из учетной записи в приложении. Дополнительные сведения приведены в разделе Выход, вход | Настольное приложение Creative Cloud.
  4. Запустите Acrobat и примите условия соглашения EULA.
  5. При появлении запроса выберите «Лицензировать это программное обеспечение» и войдите в учетную запись, используя подписку на Creative Cloud.

Решение 2. Выйдите из учетной записи другого приложения и обновите лицензию на программное обеспечение

  1. При появлении соглашения EULA нажмите кнопку «Выйти».
  2. Запустите еще один продукт, который входит в состав подписки на Creative Cloud.
  3. Чтобы деактивировать приложение, выберите пункт меню «Справка» > «Выход».
  4. Закройте приложение.
  5. Запустите Acrobat и примите условия соглашения EULA.
  6. При появлении запроса выберите «Лицензировать это программное обеспечение» и войдите в учетную запись, используя подписку на Creative Cloud.

Решение 3. Вручную обновите Adobe Application Manager

Обновите приложение AAM (Adobe Application Manager) до версии 6.2 или выше. Запустите приложение AAM и разрешите для него автоматическое обновление. Или же используйте приведенные ниже ссылки, чтобы выполнить обновление вручную.

Ссылки для загрузки:

Windows: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4773

Mac OS: http://www.adobe.com/support/downloads/detail.jsp?ftpID=4774

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет