Устранение неполадок и справка

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Acrobat?

Приложение Acrobat можно загрузить непосредственно с веб-сайта Acrobat. Чтобы завершить процесс загрузки, вам потребуется войти в систему при помощи своего идентификатора Adobe ID и пароля. Инструкции по установке приведены в разделе «Загрузка и установка подписки на Adobe Acrobat DC».

Почему мне не удается загрузить Acrobat?

Узнайте о том, как устранить проблемы с загрузкой Acrobat.

Можно ли загрузить пробную версию Acrobat?

Да! Пробную версию Acrobat можно загрузить с веб-сайта Acrobat. Чтобы загрузить пробную версию, вам потребуется войти в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Подробные инструкции приведены в разделе «Загрузка и установка бесплатной пробной версии Adobe Acrobat DC».

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Можно ли установить Acrobat на другой компьютер?

Вы можете установить приложение Acrobat не более чем на два компьютера. Если вы хотите установить приложение на третий компьютер, вам потребуется выйти из своей учетной записи на одном из двух предыдущих компьютеров. Выберите «Справка» > «Вход/Выход». Для получения дополнительной информации см. раздел «Активация и деактивация продуктов Adobe».

Распространенные проблемы

Я только что установил обновление. Где все команды?

Подробнее об интерфейсе Acrobat DC. Узнайте о том, как с помощью Acrobat Tool Center можно упростить задачу поиска подходящего инструмента и выполнить практически любую операцию с PDF-файлами.

Почему я не могу распечатать свои PDF-файлы?

Выполните действия, приведенные в этой статье, чтобы устранить проблемы с печатью PDF-файлов..

Почему я не могу открыть свои PDF-файлы?

Документ PDF может не открываться в Acrobat по нескольким причинам. Чтобы узнать о сути проблемы, см. раздел «Не удается открыть документ PDF».

Почему PDF-файл не открывается или неправильно отображается в Интернете?

Многие браузеры, такие как Chrome, Firefox и Safari, теперь используют собственные средства просмотра PDF вместо внешнего модуля Adobe PDF. Для достижения лучших результатов настройте браузер на использование модуля Adobe PDF для открытия онлайн-файлов PDF. Самые распространенные проблемы с отображением PDF-файлов описаны в разделе «Устранение неполадок при просмотре файлов PDF в Интернете».

Почему PDF-файлы не открываются в Acrobat в Windows 10?

В Windows 10 для открытия документов PDF используется браузер Microsoft Edge. Узнайте о том, как вместо него сделать приложением по умолчанию для файлов PDF Acrobat или Reader.

Управление учетной записью

Как изменить пароль?

Войдите в систему на странице учетной записи Adobe с помощью своего идентификатора Adobe ID и пароля. После этого перейдите на вкладку «Конфиденциальность и защита» и щелкните «Изменить» в разделе «Пароль». Дополнительные сведения об изменении пароля и других данных учетной записи приведены в разделе Управление учетной записью Adobe ID.

Как изменить информацию о кредитной карте?

Чтобы изменить информацию о кредитной карте, выполните три следующих шага.

Срок действия моей пробной версии скоро истечет. Как преобразовать ее?

Преобразовать пробную версию в платную подписку очень просто. Следуйте этим пошаговым инструкциям, чтобы обновить программу и оформить подписку.

Как аннулировать подписку?

Связанные приложения и службы