Файлы PDF не отображаются на некоторых сайтах в Internet Explorer

Файлы PDF не отображаются на некоторых сайтах в Internet Explorer при использовании встроенного средства просмотра PDF-файлов Adobe Acrobat или Adobe Reader.

Данная ошибка возникает только при использовании Adobe Acrobat или Reader 10.0.0, 10.0.1, 9.4.2 или 9.4.3. В последующих выпусках с исправлениями эта проблема устранена.

Проблема возникает только в следующих ситуациях:

  • В файловом имени URL-пути отсутствует расширение .pdf (например, используется расширение .aspx или .php). Такая ситуация наиболее часто встречается при просмотре счета или акта, полученного от службы или финансового учреждения. 
  • Заголовок типа содержимого (тип MIME) содержит дополнительную информацию о типе протокола MIME (например, application/pdf;charset-UTF-8) и является стандартным форматом для онлайн-приложений. 

Решения

Выполните одно из следующих действий.

  • Для компании-владельца сервера: измените тип протокола MIME на application/pdf.
  • Для компании-владельца сервера: измените протокол URL, чтобы у него было расширение .pdf.
  • Для клиентов, использующих Internet Explorer: добавьте элемент реестра с помощью Редактора реестра Windows, как описано ниже:

Важное примечание относительно записей реестра

Adobe не рекомендует вручную настраивать реестр Windows. Работайте осмотрительно и только если вы уверены в последствиях. Неправильное изменение реестра Windows может привести к серьезным неполадкам в системе Windows или проблемам производительности приложений. Служба технической поддержки Adobe не может предоставлять поддержку в случае проблем, вызванных изменением реестра Windows.

** Прежде чем продолжить работу, создайте резервную копию реестра.

  1. Выберите «Пуск» > «Выполнить».

  2. Введите regedit и нажмите кнопку «ОК».
  3. Перейдите к следующему разделу: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\MIME\Database\Content Type\
  4. Выберите тип содержимого.
  5. Выберите пункт меню «Правка» > «Создать» > «Раздел».

  6. Назовите раздел в соответствии с типом содержимого, отправленного сервером. Например, если тип содержимого с сервера выглядит как «application/pdf;charset=UTF-8» (наиболее распространенный вариант), присвойте разделу следующее имя: application/pdf;charset=UTF-8.

  7. Выберите только что названный новый раздел.
  8. Выберите пункт меню «Правка» > «Создать» > «Строковое значение».
  9. Дайте следующее имя строковому значению: «AdobeMimeTreatAs».
  10. Дважды щелкните новое строковое значение под названием «AdobeMimeTreatAs».
  11. В окне «Изменение строкового параметра» введите следующее строковое значение:

    application/pdf
     

  12. Нажмите кнопку «ОК» в окне «Изменение строкового параметра».
  13. Выберите пункт меню «Файл» > «Выход».

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет