Если среди перечисленных здесь нет вашей проблемы, то обратиесть в службу поддержки.
После запуска менеджера обновлений Adobe появляется сообщение об ошибке «Необходимо перезагрузить компьютер». Вы получаете такое сообщение об ошибке при каждом запуске.
Удалите файл AUtrans.xml из папки Documents and Settings\[имя-пользователя] \Application Data\Adobe\Updater folder.
Важно! В реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы вашего компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Adobe настоятельно рекомендует вам не изменять реестр, пока у вас не будет достаточного опыта при редактировании системных файлов. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно найти в руководстве пользователя Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft.
Чтобы удалить раздел Adobe Updater.exe:
1. Перейдите к узлу HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.
2. Выберите раздел AdobeUpdater.exe (если он есть), а затем выберите «Редактирование» > «Удалить».
3. Нажмите кнопку «Да» в диалоговом окне подтверждения удаления раздела.
1. Выберите «Пуск» > «Поиск».
2. В разделе «Что вы хотите найти», выберите «Все файлы и папки».
3. В разделе «Полное или часть имени файла» наберите: «AdobeUpdater.rbt»
4. В разделе «Где искать» выберите свой локальный жесткий диск.
5. Нажмите кнопку «Поиск».
6. Удалите файл из AdobeUpdater.rbt в результатах поиска, если он есть.
Иногда приложение Adobe Updater не отображает доступные обновления для Mac OS X. Эта проблема может проявляться при использовании менеджера обновлений Adobe для проверки наличия обновлений для уже установленных приложений Adobe. Эта проблема может возникать при выборе рункта меню «Справка» > «Проверить наличие обновлений из приложения Adobe» или использовании приложения Adobe Updater в папке Utilities.
Установите правильное разрешение 775 (рекурсивно) для папки Adobe в /Library/Application Support. Введите в командной строке в окне терминала следующее выражение:
sudo chmod -R 775 /library/"application support"/adobe
При выборе команды «Справка» > «Обновления» из программы Adobe Creative Suite 2, выпущенные обновления для этого приложения недоступны.
Конкретное обновление, которое вы пытаетесь загрузить, не указано при списке в диалоговом окне «Показать сведения» Adobe Updater.
При выборе команды «Справка» > «Обновления» обновление может вывести такое сообщение об ошибке: «В настоящий момент нет доступных обновлений . Обратите внимание, что обновление для следующих продуктов недоступно в настоящий момент. Adobe Updater».
Если вы получаете доступ к Интернету с помощью защищенного прокси-сервера, загрузите обновления с сайта Adobe вручную.
Чтобы узнать, получаете ли вы доступ к Интернету с помощью защищенного прокси-сервера, свяжитесь с администратором вашей сети.
Примечание. Иногда новые версии Adobe не сразу становятся доступны на сайте Adobe.com. Если требуемая новая версия недоступна, повторите попытку позднее.
Если вы получаете доступ к Интернету с помощью защищенного прокси-сервера, добавьте адрес crl.adobe.com к перечню исключений своего прокси-сервера. Кроме того, убедитесь в том, что открыт порт 80. Чтобы получить дополнительные сведения о вашем перечне исключений и портах прокси-сервера, свяжитесь с администратором вашей сети.
Если вы получаете доступ к Интернету с помощью защищенного прокси-сервера, удалите папку Data из папки Adobe/Updater и снова выберите «Справка» > «Обновления».
Папка Data находится здесь:
Вы следуйте инструкциям раздела «Отключение автоматической проверки наличия обновлений | CS3». Даже в этом случае запуск одного или нескольких приложений Adobe CS3 по-прежнему активирует менеджер обновления Adobe.
Переименуйте папку, которая содержит приложение Adobe Update Manager.
Можно управлять использованием интернет-трафика двумя способами: снижая настройки тайм-аута Web Marshal и отключая менеджер обновления Adobe.
Стобы вручную отключить менеджер обновлений Adobe:
Перейдите в меню «Справка» > «Проверить наличие обновлений».
После того как Updater закончит проверку наличия обновлений, нажмите кнопку «Установки».
Снимите флажок «Автоматически проверять наличие обновлений Adobe».
Отключение AUM для Creative Suite, см. следующие документы:
Чтобы выполнить «тихое» развертывание менеджера обновлений Adobe, см. раздел «Запуск автоматической установки обновлений Adobe Creative Suite 4.
