В этом документе приведены временные решения для некоторых распространенных проблем, которые могут возникать при редактировании файлов SharePoint или Office 365.

Проблема при получении доступа к заметкам SharePoint

ОШИБКА: при извлечении файлов происходит ошибка

Ошибка при получении доступа к заметке SharePoint

Может быть несколько причин возникновения этой ошибки при извлечении файлов с сервера. Ниже приведены некоторые распространенные причины и решения для них:

  • Причина: отсутствует подключение к Интернету.
    Решение: проверьте подключение к Интернету и повторите попытку.
  • Причина: вы подключены к сети Интернет, но сервер недоступен.
    Решение: свяжитесь с администратором сервера SharePoint.
  • Причина: у вас нет прав доступа к сетевому ресурсу.
    Решение: попробуйте открыть сайт в браузере, введя URL.

Примечание.

При входе в учетную запись сайта с помощью заметок Office 365 необходимо убедиться, что выбран флажок «Не выходить из системы».

Диалоговое окно входа в Office 365

Примечание.

Если ранее вы не указывали эту настройку и уже вошли в систему, выйдите из приложения, а затем при входе в систему установите флажок. Выполните следующую процедуру:

  1. В ленте Office 365 нажмите кнопку со стрелкой вниз рядом с именем пользователя.
  2. Нажмите Выход.
  3. Закройте все окна браузера.
  4. Перейдите на портал Office 365.
  5. Выберите флажок «Не выходить из системы», введите данные своей учетной записи Office 365, а затем щелкните «Войти» (при необходимости).

Проблема при добавлении учетной записи

ОШИБКА: отказ в доступе при добавлении учетной записи

Отказ в доступе при добавлении новой учетной записи

Войдите в учетную запись сайта, используя свои учетные данные. Проверьте, что установлен флажок «Не выходить из системы».

Диалоговое окно «Вход в Office 365»

Примечание.

Откройте URL в браузере и убедитесь в том, что это действительно URL библиотеки или сайта SharePoint. При вписывании URL попробуйте убрать справа всю информацию до имени сайта или библиотеки.

Например, замените https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx на https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет