Проблема: Photoshop Elements Editor или Adobe Premiere Elements Editor не запускаются

Возникла одна из следующих ошибок:

  • При попытке использования версий Photoshop Elements 13 или Adobe Premiere Elements 13 из Mac App Store редакторы не запускаются. Или,
  • Отображается следующее сообщение об ошибке:

    Не запускайте это приложение из данного пакета приложений. Вместо этого запустите Adobe Photoshop Elements 13 и Adobe Premiere Elements 13 из папки «Приложения».

 

Решение: удалите поврежденные папки и переустановите приложение

Чтобы устранить ошибку и обеспечить запуск Photoshop Elements Editor и Adobe Premiere Elements Editor, необходимо выполнить два действия:

  1. Удаление папок:
    1. В окне или на вкладке «Finder» нажмите кнопку «Перейти» > «Перейти в папку».
    2. Введите ~/Library/Containers» и нажмите «Перейти».
    3. Найдите все папки, содержащие слово adobe в имени, и удалите их.
    4. В окне или на вкладке «Finder» нажмите кнопку «Перейти» > «Перейти в папку».
    5. Введите ~/Library/Group Containers» и нажмите «Перейти».
    6. Найдите папку с именем JQ525L2MZD.pepe.
    7. {Будьте осторожны при выполнении этого шага} В папке: JQ525L2MZD.pepe:

      • НЕ удаляйте папку: JQ525L2MZD.pepe/Application Support/Adobe/Elements Organizer/Catalogs.

      • Удаление: удалите все файлы и папки внутри папки JQ525L2MZD.pepe, кроме той, что указана выше.
         
  2. Переустановка программного обеспечения:
    1. Удалите программу Elements и убедитесь, что приложение более недоступно.
    2. Очистите папку корзины на компьютере. 
    3. Перезапустите Mac.
    4. Переустановите приложение из Mac App Store.
    5. Запустите приложение.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет