Сообщение об ошибке «Редактор перестал работать» при запуске

При попытке запуска Photoshop Elements 15 на компьютере под управлением ОС Windows выводится следующее сообщение об ошибке:

Редактор перестал работать

При проверке журналов Средства просмотра событий модулем, в котором произошел сбой, является LavasoftTcpService64.dll.

______________________________________________________________________________
Имя приложения, в котором произошла ошибка: Adobe Photoshop Elements 15.0.exe, версия: 15.0.0.0, метка времени: 0x57cd43a1
Имя модуля, в котором произошла ошибка: LavasoftTcpService64.dll, версия: 2.3.4.7, метка времени: 0x555dc671
Код исключения: 0xc0000095
Смещение ошибки: 0x0000000000008902
Ид. процесса с ошибкой: 0x2a38
Время запуска приложения, в котором произошла ошибка: 0x01d220e1ac50ec82
Путь к приложению, в котором произошла ошибка: C:\Program Files\Adobe\Photoshop Elements 15\WelcomeScreen\Adobe Photoshop Elements 15.0.exe
Путь к модулю, в котором произошла ошибка: C:\Windows\system32\LavasoftTcpService64.dll
Ид. отчета: 463cc3f8-0a2e-470e-a735-c67c2b9b1f02
Полное имя пакета, в котором произошла ошибка:
Ид. приложения, относящегося к пакету, в котором произошла ошибка:
______________________________________
________________________________________

Примечание.

Дополнительные сведения о журналах Средства просмотра событий приведены в разделе Как найти аварийные журналы в ОС Windows.

Решение. Удалите Web Companion

Выполните описанные ниже шаги, чтобы удалить Web Companion:

  1. Перейдите в меню «Пуск» > «Панель управления» > «Программы», затем выберите «Программы и компоненты».

  2. Найдите и выберите Web Companion.

  3. Нажмите кнопку «Удалить».

  4. Запустите Photoshop Elements.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет