Представляем Adobe® Photoshop® Elements 10. В этом документе содержатся актуальные сведения о приложении, пакеты обновления и рекомендации по устранению неполадок, не вошедшие в документацию по Photoshop Elements.
Минимальные требования к системе
Замечания о переходе к новой версии
Примечания о Photoshop Elements Editor
Примечания о Photoshop Elements Organizer
Устранение неполадок в работе браузера фотографий
Устранение неполадок в работе слайд-шоу и книги-мультфильма
Информацию об обновлении системных требований см. на соответствующем веб-сайте:
Примечание. При наличии вопросов информацию по технической поддержке можно найти на веб-сайте по адресу: http://www.adobe.com/ru/support/photoshopelements/
Справочная система устанавливает разделы справки, по которым можно выполнять поиск в программе. При наличии подключения к Интернету можно получить дополнительную информацию в веб-версии справки Photoshop Elements. Кроме этого, можно распечатать справку в формате Adobe Acrobat PDF (доступна не на всех языках), которую можно найти на установочном диске DVD или загрузить с веб-сайта Adobe по адресу: http://www.adobe.com/ru/support/documentation/.
Представление «Карта» не поддерживается: Photoshop Elements 10 не поддерживает представление «Карта», которое было доступно в предыдущих версиях (начиная с PSE5) продукта в Elements Organizer. При преобразовании каталога из предыдущей версии PSE изображения будут по-прежнему сохранять некое определение географических координат, привязанное к ним путем перетаскивания изображений на карту. Однако их нельзя будет визуализировать. Если в каталоге имеются какие-либо альбомы, к которым применяется шаблон «Карты», альбомы преобразуются в соответствии с шаблоном Elements Organizer по умолчанию.
Системы с несколькими учетными записями пользователей: фотографии, хранящиеся в каталоге учетной записи одного пользователя, недоступны для просмотра другим пользователям. Если необходимо использовать Photoshop Elements с несколькими учетными записями и при этом иметь доступ ко всем фотографиям, все пользователи должны сохранять фотографии в общедоступном месте (например, в корневой папке жесткого диска, а не в папках пользователей, либо в каталоге All Users).
Онлайн-сервисы: доступность онлайн-сервисы зависит от географического региона. Для получения корректного списка сервисов запустите Adobe Photoshop Elements (Organizer) и выберите «Установки» > «Службы-партнеры Adobe» и нажмите кнопку «Выбрать» для установки местоположения. В настоящее время онлайн-сервисы Photoshop.Com предоставляются по подписке только пользователям на территории США.
Отключение: во избежание ошибок при отключении или регистрации приложения проверьте правильность установки системной даты.
Переход с ОС Windows XP на ОС Vista: если при переходе с ОС Windows XP на ОС Windows Vista в ОС Vista используется учетная запись пользователя с таким же именем, после восстановления файлов, хранящихся в папках «Мои видеозаписи» или «Моя музыка» в ОС Windows XP, их будет нельзя записать на компакт-диски или диски DVD. Для решения этой проблемы при восстановлении каталога используйте параметр «Новое расположение» в области «Восстановить файлы и каталог в» диалогового окна восстановления каталога. Выберите папку, которая полностью доступна для учетной записи пользователя ОС Vista (например, папка «Документы» новой учетной записи ОС Vista).
Примечания о Firefox (для пользователей на территории США): если при обновлении учетной записи Photoshop.com в качестве веб-браузера по умолчанию используется Firefox, перед выполнением операции закройте открытые окна других браузеров.
Проигрыватель Windows Media: некоторые функции Photoshop Elements (например, воспроизведение слайд-шоу и аудио/видеофайлов) могут не работать в последней версии Проигрывателя Windows Media.
Примечания о WinDVD для Vaio: если на компьютере Sony VAIO с ОС Vista Home Premium с пакетом обновления SP1 установлено приложение WinDVD, при попытке создания нового каталога может произойти сбой Organizer. Во избежание этого при создании каталога снимите флажок «Импортировать бесплатную музыку в этот каталог».
Файлы инициализации и параметров: при возникновении проблем с запуском Photoshop Elements Editor повторно создайте файл параметров Photoshop Elements. Для этого на экране приветствия щелкните ПРАВКА и затем сразу же нажмите и удерживайте сочетание клавиш Shift+Ctrl+Alt. При появлении запроса Photoshop Elements на изменение настроек щелкните «Да».
Общие файлы: многие файлы, устанавливаемые Photoshop Elements, такие как файлы поддержки TWAIN и файлы MSVCRT*.* (файлы среды выполнения Microsoft), используются совместно с другими программами. При установке или удалении других программ, использующих такие общие файлы, версии файлов, используемые Photoshop Elements, могут быть перезаписаны или удалены. При возникновении проблем с функциями, использующими общие файлы, переустановите Photoshop Elements.
Эффекты: некоторые эффекты в палитре «Эффекты» не дают видимых результатов в случае применения к абсолютно белому или абсолютно черному изображению, фигурам или тексту.
Фильтры и определенные эффекты на слоях фотографий: фильтры и некоторые эффекты («Рамка с выточками», «Снежная буря», «Старая бумага», «Старая фотография» и «Эскиз карандашом») из палитр графических объектов и эффектов не работают на слоях фотографий. Примените фильтр к фотографии до ее помещения в рамку либо упростите слой с помощью команды «Слой» > «Упростить слой», после чего примените фильтр.
Групповой снимок: последний файл, указанный на панели «Подборка проектов» при выборе функции «Групповой снимок», сохраняется как нижний слой в конечной композиции. Если перед переходом в режим «Групповой снимок» переместить лучшую фотографию на последнее место (вправо в конец), ее можно использовать в качестве дополнительного инструмента для улучшения результата. Примените инструмент «Ластик» к верхнему слою фотографии, чтобы открыть нижний слой.
Панорама Photomerge: если при попытке создать панораму появляются ошибки, связанные с недостатком памяти, уменьшите размер фотографии, а затем попробуйте выполнить команду еще раз. Если при сохранении панорамы появляются ошибки, связанные с недостатком памяти, попробуйте выполнить сведение файла (используйте команду «Слой» > «Выполнить сведение») или сохраните панораму в файле JPEG меньшего размера.
Сохраненные файлы для книги-мультфильма и для отправки по электронной почте: перед выполнением команды «Создание» > «Дополнительные параметры» > «Книга-мультфильм» или «Обмен» > «Вложение в эл. почту» сохраните в редакторе несохраненные изменения.
Сохранение подборки проектов в виде альбома: в Photoshop Elements Editor можно открывать некоторые графические форматы, которые не могут отображаться в Photoshop Elements Organizer. В таких случаях в Organizer отображаются пустые миниатюры, не пригодные для использования. Во избежание этой проблемы сохраняйте все файлы в форматах, поддерживаемых в Organizer (в частности, не используйте форматы .eps и .wmf, а также некоторые форматы TIFF).
Печать фотопроектов
Очень большие файлы: страницы фотопроектов (документы .pse) — это высококачественные файлы с высоким разрешением, для обработки которых требуется значительный объем памяти компьютера, в том числе оперативной памяти (для загрузки и работы с файлами) и свободного места на жестком диске (для сохранения и использования в качестве рабочего диска). Если программа работает с файлами .pse очень медленно, попробуйте создать несколько документов .pse с меньшим количеством страниц, чтобы за раз в память загружалось меньше страниц. Также обратите внимание на то, что файлы .pse могут иметь очень большой размер, поэтому на выполнение таких операций, как загрузка, сохранение и печать, может уходить намного больше времени, чем на печать отдельных файлов. Например, при сохранении документов .pse новый документ может появиться в Organizer спустя минуту.
Сохранение в формате PDF: при сохранении многостраничного проекта (.pse) в формате PDF достаточно часто в течение нескольких минут отображается индикатор хода выполнения «Преобразование цветов».
Печать
Размер бумаги в диалоговом окне «Параметры страницы» в Photoshop Elements (Editor) не синхронизируется с размером бумаги, выбранным драйвером принтера. Если в окне предварительного просмотра печати в Photoshop Elements отображается неправильный размер страницы, в диалоговом окне «Печать» нажмите кнопку «Параметры страницы», а затем выберите правильный размер бумаги.
Умная кисть
Если маркер инструмента «Умная кисть» перекрывается панелью инструментов и остается недоступен, выберите другой слой на основе пикселов, чтобы открыть маркер и переместите его для доступа к маркеру и панели инструментов на исходном слое.
Управляемое редактирование
Защита паролем (только в японской версии)
В приложении Editor не поддерживаются файлы PDF, защищенные паролем. Перед открытием файла PDF в Editor убедитесь в том, что защита с помощью пароля отключена.
Сравнение платформ Windows и Mac OS: в Photoshop Elements 10 приложение Organizer работает не только на платформе Windows, но и на платформе Mac OS. Хотя набор функций Organizer на обеих платформах в основном совпадает, на данный момент некоторые функции еще не реализованы на платформе Mac. К этим функциям относятся, в частности, инструмент создания слайд-шоу, отслеживаемые папки, запись и резервное копирование на компакт-диски / DVD-диски и обмен фотографиями по почте. Также могут присутствовать и другие отличия в рабочих процессах или комбинациях клавиш, некоторые из которых очевидно имеются только в той или иной операционной системе.
Режим максимизации и панель задач Windows: при размещении панели задач Windows в верхней части экрана Photoshop Elements Organizer отображается под панелью задач. Чтобы исправить это, на время закройте панель задач, а затем дважды щелкните сверху окна Organizer, чтобы вывести приложение из полноэкранного режима. Измените размер приложения с помощью соответствующего маркера в нижнем правом углу окна Organizer, чтобы оно умещалось под панелью задач. Восстановите панель задач и затем используйте Photoshop Elements Organizer, не разворачивая его на весь экран.
Сетевые каталоги: если Organizer используется на компьютере Mac, в нем не отображаются каталоги, находящиеся на сетевом компьютере. Каталоги должны находиться на локальном диске, на внешнем жестком диске или USB-накопителе.
Миниатюры в Organizer
Наборы версий и проекты: если из набора версий в слайд-шоу или проекте онлайн-альбома используется «верхнее» изображение и позднее это изображение удаляется из набора версий, в следующий раз для редактирования слайд-шоу или онлайн-альбома будет использоваться предыдущее изображение в наборе версий.
Представление «По датам» и обмен: если начата операция обмена (например, начато создание сообщения электронной почты) и выполняется переключение на представление «По датам», необходимо нажать кнопку «Браузер фотографий» для возврата на панель «Обмен».
Настройка диапазона дат, меток и альбомов: если отображение фотографий ограничено определенным периодом времени (с помощью команды «Установить диапазон дат»), при нажатии кнопки «Показать все» после выполнения поиска по альбому или поиска по смарт-альбому ограничение снимается. Однако если нажать эту кнопку после поиска по метке, ограничение по диапазону дат не снимается. Чтобы сбросить диапазон дат после поиска по метке, используйте команду «Очистить диапазон дат».
Параметр «Использовать системный шрифт» (только в ОС Windows): если в параметрах Organizer установить флажок «Использовать системный шрифт», это может привести к усечению элементов интерфейса (например, усеченному текст кнопок на панели «Обмен») в версиях Photoshop Elements на некоторых языках.
Elements Auto Analyzer и файлы RAW: если в каталоге имеются файлы RAW и произошел сбой Elements Auto Analyzer, обновите плагин Adobe Camera Raw до последней версии.
Примечания о слайд-шоу (в настоящее время доступно только в ОС Windows)
Функция «По почте» (доступна только в ОС Windows): четырехбайтовый текст будет отображаться в виде значков «?» на экране макета «По почте». После создания сообщения текст можно изменить в почтовой программе.
Вложения: файлы, в имени которых содержатся символы Unicode, нельзя приложить к электронному сообщению, отправляемому из Photoshop Elements. Переименуйте файлы, не используя символы Unicode. В приложении Mac Mail изображения встраиваются в тело сообщения по умолчанию. Чтобы всегда добавлять изображения как вложения в приложении Mac Mail, выполните следующие действия.
Импорт адресов: в ОС Windows при обмене фотографиями с помощью функции «По почте» или в виде вложений импорт адресов электронной почты из Microsoft Exchange Server не поддерживается. Контакты можно импортировать из локального файла PST или добавить по отдельности.
Настройки цветов: при включении или выключении параметров управления цветом необходимо воссоздавать существовавшие ранее миниатюры в браузере фотографий. Чтобы воссоздать миниатюры, в браузере фотографий выберите изображения и выберите «Редактирование» > «Обновить миниатюру».
Поддержка сети: можно открывать фотографии с сетевых дисков, если им назначена буква диска или если используется допустимое имя общего ресурса. Однако Photoshop Elements не может сохранять свои рабочие файлы на сетевых дисках.
Скрытие всех типов объектов: с помощью меню «Вид» > «Типы объектов» нельзя отменить выбор всех элементов. В результате при случайном использовании этой команды нельзя удалить все файлы из браузера.
Размер страницы и печать в Organizer (только в ОС Windows): размер бумаги, отображаемый в окне «Просмотр перед печатью», определяется по размеру бумаги, загруженной драйвером принтера, а не по размеру документа, отправляемого на печать. Чтобы изменить размер бумаги по умолчанию для Photoshop Elements, выберите «Файл» > «Параметры страницы», затем последовательно нажмите кнопку «Принтер» и «Свойства», после чего выберите другой размер бумаги.
Поддержка простых настроек печати для струйных пузырьковых принтеров Canon (только в ОС Windows): теперь можно управлять размером бумаги, типом носителя и печатью без полей непосредственно в Photoshop Elements. Больше не нужно открывать диалоговое окно «Свойства принтера», когда требуется напечатать на фотобумаге фотографию 4 x 6 дюйма без полей. Обязательно установите последнюю версию программного обеспечения принтера.
Epson EasyPrint (только в ОС Windows): обязательно установите последнюю версию программного обеспечения принтера, чтобы гарантированно получать актуальную поддержку. Дополнительные сведения см. на веб-сайте Epson Easy Print по адресу http://support.epson.com/easyprint.
Шаблоны для обмена: шаблоны, используемые во время публикации альбома в Интернете, в настольном приложении Photoshop Elements Organizer могут предоставлять параметры для настройки, в том числе для изменения настроек цветов шаблона. Однако некоторые из этих настроек могут быть недоступны через учетную запись в Интернете.
Если в системе не установлены аудиодрайверы и вы пытаетесь создать или просмотреть альбом с помощью шаблона, который воспроизводит аудиофайлы, то может оказаться, что в режиме предварительного просмотра альбома отображаются не все изображения. Установка подходящих драйверов позволяет исключить возможность возникновения этой проблемы.
В случае установки Photoshop Elements 10 и Premiere Elements 10 рекомендуется установить оба приложения на одном языке. В случае установки на разных языках некоторые данные каталога, например смарт-теги, могут отображаться в приложении Organizer дважды: по одному разу на каждом языке.
Инструменты редактирования метода ввода (IME) для японского языка и онлайн-сервисы: при применении инструментов IME для японского языка вместе с другими методами ввода (например, хираганы) может привести к аварийному завершению работы приложения Organizer во время использования таких интернет-служб, как обмен файлами в Facebook или на Flickr. Не рекомендуется пользоваться инструментом редактирования метода ввода или каждый раз после обращения к таким онлайн-сервисам завершать работу приложения Organizer и запускать его заново.
Служба поддержки клиентов Adobe оказывает содействие в получении информации о программном обеспечении, его продаже и регистрации, а также в решении других организационных вопросов. Для получения сведений о способах обращения в службу поддержки клиентов Adobe перейдите на сайт Adobe.com для конкретного региона или страны и щелкните ссылку «Контакты».
Если вам требуется техническая помощь по продукту, включая информацию о дополнительных и платных планах поддержки, а также ресурсах по устранению неполадок, ознакомьтесь с подробной информацией на странице: http://www.adobe.com/go/support_ru/. Чтобы получить региональную информацию по продукту, перейдите на веб-страницу http://www.adobe.com/go/intlsupport_ru/, щелкните раскрывающееся меню под заголовком «Хотите выбрать другую страну или регион?», выберите нужную страну или регион, затем нажмите кнопку «Вперед». Для выбора другой страны или региона можно также нажать кнопку «Изменить» рядом с названием страны в верхней части экрана, чтобы выбрать другую страну или регион.
В число бесплатных ресурсов по устранению неполадок входят база знаний службы поддержки Adobe, форумы пользователей Adobe, программа Adobe Support Advisor и другие ресурсы. Мы постоянно расширяем список инструментов и обновляем базу знаний, чтобы предоставить клиентам более гибкие варианты для максимально быстрого решения проблем.
Поиск авторизованного учебного центра Adobe
Поиск авторизованного провайдера услуг печати
© 2011 Adobe Systems Incorporated. All rights reserved.
Вход в учетную запись