Важная информация о приложении Adobe Photoshop Elements

Добро пожаловать в Adobe® Photoshop® Elements 12! В этом документе содержатся последние сведения о приложении, пакеты обновления и рекомендации по устранению неполадок, не вошедшие в документацию по Photoshop Elements.

Минимальные требования к системе

Рекомендации по установке

Документация

Замечания о переходе к новой версии

Общие замечания о приложении

Обслуживание клиентов

Варианты плана поддержки и технические ресурсы

Прочие ресурсы

Минимальные требования к системе

Минимальные требования к системе, необходимые для работы Photoshop Elements 12, приведены на странице технических характеристик.

Рекомендации по установке

  • Для установки Photoshop Elements войдите в систему по учетной записи с полномочиями администратора (а не по учетной записи пользователя с ограниченными правами в случае Windows Vista).
  • Для упрощения установки Photoshop Elements 12 перед ее началом завершите работу всех программ, включая программное обеспечение защиты от вирусов. Не забудьте снова включить защиту от вирусов по завершении установки приложения.
  • В некоторых случаях (в зависимости от региона) файлы установки загружаются в папку Program Files; на платформе Windows Vista фактическим местом установки является папка Programs. (Для всех языков, кроме английского, имя папки может быть другим, например, Programme в случае немецкого языка).
  • Удалять предыдущие версии Photoshop Elements не требуется; некоторые пользователи предпочитают сохранить привычную версию до приобретения навыков работы с функциями новой версии.
  • В случае отображения соответствующего запроса перегрузите компьютер после установки программы.

Примечание.

При возникновении вопросов просмотрите информацию службы технической поддержки, доступную в интерактивном режиме по адресу http://helpx.adobe.com/ru/photoshop-elements.html

Документация

Откройте последнюю версию документа Справка по Photoshop Elements на веб-сайте Adobe.

Замечания о переходе к новой версии

  • Хотя удалять более ранние версии Photoshop Elements не обязательно, компания Adobe не рекомендует переключение между ранними и поздними версиями Photoshop Elements Organizer.
  • Каталоги, созданные в более ранней версии приложения, потребуется преобразовать к последней версии. 
    • Автоматически преобразуется только тот каталог, который использовался последним. При наличии нескольких каталогов запустите Photoshop Elements, перейдите в раздел Organizer и выполните команду «Файл» > «Управление каталогами» для поиска и преобразования других каталогов.
    • Обновление каталогов предыдущей версии (свыше 30000 фотографий) может продолжаться более одного часа (а в случае большого каталога более ранней версии Photoshop Elements или Photoshop Album – несколько часов). Наберитесь терпения!
    • Указанные ниже форматы файлов больше не поддерживаются приложением Photoshop Elements, и файлы этих форматов не импортируются в новые каталоги.
      • JPEG 2000, Filmstrip (FLM), BMP для беспроводных устройств (WBM, WBMP), PCX, Targa (TGA, VDA, ICB, VST), Photoshop RAW (RAW), файл PICT (PCT, PICT), Scitex CT (SCT), Photoshop EPS (EPS), EPS TIFF для предварительного просмотра (EPS), общий формат EPS (AI3, AI4, AI5, AI6, AI7, AI8, PS, EPS, AI, EPSF, EPSP).
      • Кроме того, на платформе Mac OS больше не поддерживаются следующие форматы: IFF, Photoshop 2,0, Alias PIX, PICT Resource.

Общие замечания о приложении

Онлайн-услуги: Доступность онлайн-услуг зависит от географического региона. Для отображения списка доступных услуг запустите Adobe Photoshop Elements (Organizer) и выберите «Правка» > «Установки» > «Службы-партнеры Adobe» на платформе Windows или «Elements Organizer» > «Поиск служб партнеров Adobe» на платформе Mac, затем нажмите кнопку «Изменить» для задания местоположения.

Отключение. Во избежание ошибок при отключении или регистрации приложения проверьте правильность установки системной даты.

Сравнение платформ Windows и Mac OS. Приложение Elements Organizer работает не только на платформе Windows, но и на платформе Mac OS. Хотя набор функций Organizer на обеих платформах в значительной степени совпадает, на данный момент некоторые функции еще не реализованы на платформе Mac. К этим функциям относятся, в частности, инструмент создания слайд-шоу, отслеживаемые папки, запись и резервное копирование на компакт-диски / диски DVD и обмен фотографиями по почте. Кроме того, рабочие процессы и сочетания клавиш могут зависеть от операционной системы.

Инструменты редактирования метода ввода (IME) для японского языка и онлайн-услуги. При применении инструментов IME для японского языка вместе с другими методами ввода (например, хираганы) может привести к аварийному завершению работы приложения Organizer во время использования таких интернет-служб, как обмен файлами в Facebook или на Flickr. Не рекомендуется пользоваться инструментом редактирования метода ввода или каждый раз после обращения к таким онлайн-услугам завершать работу приложения Organizer и запускать его заново.

Обслуживание клиентов

Служба поддержки клиентов Adobe оказывает содействие в получении информации о программном обеспечении, его продаже и регистрации, а также в решении других организационных вопросов. Для получения сведений о способах обращения в службу поддержки клиентов Adobe перейдите на сайт Adobe.com для конкретного региона или страны и щелкните на ссылке «Контакты».

Варианты плана поддержки и технические ресурсы

Дополнительные сведения для пользователей, которым требуется помощь в работе с приложением, включая информацию о дополнительных и платных планах технической поддержки и ресурсы по устранению неполадок, приведены по адресу http://www.adobe.com/support/programs/. Если вы находитесь за пределами Северной Америки, перейдите по адресу http://helpx.adobe.com/ru/contact/, щелкните раскрывающееся меню изменения региона, выберите другую страну или регион и нажмите кнопку перехода. Для выбора другой страны или региона можно также нажать кнопку «Изменить» рядом с названием страны в верхней части экрана, чтобы выбрать другую страну или регион.

В число бесплатных ресурсов по устранению неполадок входят база знаний службы поддержки Adobe, форумы пользователей Adobe, программа Adobe Support Advisor и другие ресурсы. Компания Adobe постоянно разрабатывает новые средства и предоставляет интерактивный доступ к новой информации для расширения возможностей устранения неполадок в кратчайшие сроки.

Прочие ресурсы

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет