Аварийное завершение работы при запуске | Ошибка Kernelbase.dll | Windows

 Прекращение поддержки 3D-функций в Photoshop

3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D-функциями, рекомендуется ознакомиться с новой коллекцией Adobe Substance 3D, которая представляет собой новое поколение 3D-инструментов от Adobe. Дополнительная информация о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop представлена здесь: Photoshop 3D | Распространенные вопросы о прекращении поддержки 3D-функций в Photoshop.

Проблема

Photoshop CC аварийно завершает работу при запуске и отображает ошибку неисправного модуля kernelbase.dll в Средстве просмотра событий.

Решение 

Эта проблема возникает, когда у вас есть две разные видеокарты, использующие два разных драйвера. Например, одна из них — видеокарта Intel, а другая — видеокарта NVIDIA или AMD.

Убедитесь в том, что для Photoshop назначена графическая карта повышенной производительности, а не встроенная графическая карта или карта, работа которой направлена на энергосбережение.

Примечание.

Примечание. В данный момент Photoshop не может использовать несколько графических процессоров. Использование двух графических карт не улучшает производительность Photoshop. При использовании нескольких графических карт с конфликтующими драйверами могут возникать проблемы с функциями Photoshop на графическом ускорителе.

Дополнительные сведения: Часто задаваемые вопросы по графическому процессору (ГП) Photoshop.

NVIDIA

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любой области рабочего стола и выберите «Панель управления NVIDIA».
  2. Выберите «Управление параметрами 3D».
  3. Щелкните «Программные настройки» и добавьте Photoshop.exe и sniffer.exe. В качестве приоритетного графического процессора укажите Высокопроизводительный процессор NVIDIA.

AMD

  1. Щелкните правой кнопкой мыши в любой области Рабочего стола и выберите AMD Catalyst Control Center или Настройки переключаемой графики.
  2. Нажмите кнопку Обзор и выберите Высокая производительность вместо Энергосбережение.
Высокая производительность

Логотип Adobe

Вход в учетную запись