В этом документе приведены сведения по списку известных проблем в Premiere Pro CC 2017.

Список известных проблем в Premiere Pro CC 2017.1.2 (выпуск от июня 2017 г.)

Проблема с разрешением при воспроизведении во время работы с 10-битными файлами GH5

Проблема. Во время просмотра 10-битных файлов Panasonic GH5 при неполном разрешении (1/4) на исходном мониторе Premiere Pro могут наблюдаться проблемы с разрешением.

Обходное решение. Если вы просматриваете видеоролик не в максимальном качестве, воспроизведите его в высоком качестве (включите высококачественное воспроизведение).

Список известных проблем в Premiere Pro CC 2017.1 (выпуск от апреля 2017 г.)

Возможное удаление файлов мультимедиа при использовании Premiere Pro CC 2017 (11.1)

Проблема. При работе в версии Premiere Pro CC 2017 (11.1) иногда случайно удаляются медиафайлы. В Premiere Pro представлена новая функция для управления устаревшими и неиспользуемыми кэшированными медиафайлами и их удаления. Эта функция была разработана, чтобы облегчить пользователям процесс управления кэшированными медиафайлами в имеющемся проекте. При использовании местоположения по умолчанию для установок кэшированных медиафайлов, ошибки не возникают. Однако неправильное использование этой функции может привести к ненамеренному удалению файлов.

Обходное решение. Чтобы избежать возникновения этой проблемы, обновите Premiere Pro CC до версии 2017.1.1 (11.1.1).

Аварийное завершение работы Premiere Pro при попытке открыть обновленные проекты или при импорте медиаданных

Проблема. После обновления до новой версии возможно аварийное завершение работы Premiere Pro при попытке открыть обновленные проекты или при импорте медиаданных.

Обходное решение. Создайте проект и импортируйте медиаданные в новый проект.

После обновления в Premiere Pro иногда появляется сообщение об ошибке: «Premiere Pro не удалось найти совместимые видеомодули воспроизведения»

Проблема. После обновления до новой версии Premiere Pro иногда появляется сообщение об ошибке: «Premiere Pro не удалось найти совместимые видеомодули воспроизведения».

Обходное решение. Ошибка запуска в связи с невозможностью найти модули воспроизведения видео часто связана с устаревшими или поврежденными драйверами. Adobe рекомендует обновить драйверы для вашего графического адаптера до последней версии.

Дополнительные сведения приведены в статье Premiere Pro не удалось обнаружить совместимый видеомодуль воспроизведения.

После обновления до новой версии не удается просмотреть графическое рабочее пространство

Проблема. После обновления до новой версии не удается просмотреть графическое рабочее пространство.

Обходное решение. Чтобы восстановить графическое рабочее пространство, перейдите в папку профиля: Documents > Adobe > Premiere Pro > 11.0 > Profile > Layouts. Переименуйте папку Layouts и перезапустите Premiere Pro. 

При импорте 10-битных файлов GH5 в проекте имеется только аудио, но отсутствует видео.

Проблема. При импорте 10-разрядных файлов GH5 в проекте отображается только видео, но отсутствует аудио. 

Обходное решение. Чтобы избежать этой проблемы, обновите Premiere Pro CC до версии 2017.1.2 (11.1.2).

Список известных проблем в Premiere Pro CC 2017 (выпуск от ноября 2016 г.)

Невозможно использовать средство выбора цвета при работе с мониторами 4k

Проблема. При работе на мониторах с разрешением 4k и выше не удается использовать средство выбора цвета.

Обходное решение. Устранить эту проблему можно любым из следующих двух методов.

  • Если вы используете Mac OS, восстановите размер курсора. Дополнительные сведения приведены в разделе Mac OS X Yosemite: Увеличение курсора. При использовании операционной системы Windows выберите «Панель управления» > «Специальные возможности» > «Упрощение работы с мышью».
  • Если вы работаете с одним или несколькими мониторами, вместо соединений DVI и VGA используйте только HDMI.

В Mac OS иногда появляется следующее сообщение об ошибке: «Данный проект содержит устаревшие элементы»

Проблема. При работе в Mac OS иногда появляется следующее сообщение об ошибке: «Данный проект содержит устаревшие элементы». 

Обходное решение. Переименуйте папку Creative Cloud Libraries, которая находится в каталоге User\username\library\application support и загрузите проект снова. 

После обновления до последней версии в импортированных клипах нет звука

Проблема. При попытке импорта аудиофайлов формата AVCHD (MTS), mp3 и mp4 при помощи Premiere Pro CC может появиться следующее сообщение об ошибке: «Файл содержит неподдерживаемый тип сжатия». Такое сообщение может появляться и в других продуктах Adobe для работы с аудио и видео, в том числе в After Effects и Media Encoder.

Обходное решение. Очистите папку Media Cache Database.Если проблема все равно наблюдается, измените каталог для хранения файлов AVCHD и проверьте, удалось ли устранить эту проблему. Также проверьте, связана ли эта проблема с активацией Creative Cloud (CC). Для получения дополнительной информации см. раздел «Устранение неполадок связывания и импорта при работе с файлами AVCHD (MTS) и MP4 после обновления до Premiere Pro CC».

После обновления в старых проектах, в которых используются эффекты Lumetri, отображается красная шахматная доска

Проблема. При просмотре старых проектов, в которых используются эффекты Lumetri, после обновления, возможно появление эффекта «красной шахматной доски».

Обходное решение. Обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.). Если вы не обновили программу до последней версии, удалите все эффекты Lumetri и примените их еще раз. Дополнительные сведения приведены в разделе Устранение проблем, связанных с клипами, отображаемыми в виде красно-белой шахматной доски в старых проектах, в которых используются эффекты Lumetri.

Динамическая связь между Premiere Pro и Audition не работает

Проблема. Не удается отредактировать аудиофайл с помощью Audition на временной шкале Premiere Pro после обновления до последней версии.

Обходное решение. Обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.).Если вы не обновили программу до последней версии, удалите Adobe Premiere Pro CC и Adobe Audition CC и сбросьте параметры при повторной установке приложения. Чтобы одновременно сбросить настроенные параметры и кэш внешних модулей, удерживайте нажатыми клавиши Shift+Alt (в Windows) или Shift+Alt (в macOS) при запуске приложения. 

Композиции, отправленные из или в Premiere Pro или Adobe Media Encoder с помощью Dynamic Link, отображаются в низком разрешении

Проблема. При отправке композиции After Effects в Premiere Pro или из Premiere Pro в After Effects с помощью функции Dynamic Link композиция отображается в более низком разрешении. Например, при отправке композиции 1920 x 1080 в Premiere Pro, в Premiere Pro эта композиция отображается с разрешением 960 x 540. При рендеринге композиции After Effects с помощью Adobe Media Encoder посредством Dynamic Link вывод визуализируется в более низком разрешении. Например, для композиции 1280 x 720 визуализируется вывод с разрешением 640 x 360.

Обходное решение. Обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.). Если вы не обновили программу до последней версии, измените разрешение в нижней части панели «Композиция» в After Effects на Полное, после чего отправьте композицию в Premiere Pro с помощью функции Dynamic Link.

Примечание.

При экспорте композиции в виде нового шаблона текста в формате.aecap измените разрешение на Полное до начала экспорта.

Программа Premiere Pro в macOS не открывает проекты, созданные на других компьютерах после обновления до последней версии

Проблема. Некоторые проекты, созданные другим пользователем или на другом компьютере, не открываются в Mac OS. 

Обходное решение. Обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.). Если вы не обновили программу до последней версии, выберите медиаданные в проекте, нажмите Мультимедиа > Автономно и закройте Premiere Pro. После повторного открытия Premiere Pro вы сможете редактировать проект без каких-либо проблем. 

При импорте файлов со скрытыми сопроводительными подписями, в Premiere Pro может установиться разрешение по умолчанию 720x480

Проблема. При импорте файлов со скрытыми сопроводительными подписями (.SRT,.SCC,.XML) в Premiere Pro может установиться разрешение по умолчанию 720x480. 

Обходное решение. Для этой проблемы нет обходного решения.

Не удается отредактировать видимые сопроводительные подписи

Проблема. При попытке добавить субтитры в видеоролик с видимыми сопроводительными подписями, не удается отредактировать текст, шрифт, стиль или добавить другие сопроводительные подписи, поскольку сопроводительная подпись недоступна.

Обходное решение. Перейдите в среду редактирования. Затем щелкните значок меню Рабочая среда и выберите Сброс до сохраненного макета. Или можно выбрать пункт меню «Окно» > «Рабочая среда» > «Сброс до сохраненного макета».

 

При изменении параметров Конструктора заголовков для работы с южноазиатскими языками и создании заголовка возможно аварийное завершение работы

Проблема. Если изменить параметры Конструктора заголовков для работы с любым южноазиатским языком и затем попытаться создать заголовок, при вводе текста возможно аварийное завершение работы.

Обходное решение. Обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.).

 

Не удается экспортировать маркеры с помощью формата .txt

Проблема. Если применить маркеры клипа или последовательности к временной шкале и затем в меню «Файл» > «Экспорт» > «Маркеры» > «Выбрать тип файла» выбрать формат .txt , может появиться сообщение о том, что маркеры успешно экспортированы. Однако маркеры не экспортируются.

Обходное решение. При экспорте можно использовать форматcsv или .html. Обратите внимание на то, что эта проблема исправлена в самом последнем выпуске Premiere Pro, поэтому проблему можно решить путем обновления версии.

В macOS X 10.12.2 при выборе Metal в качестве модуля рендеринга видеоролики не воспроизводятся

Проблема. При рендеринге в Premiere Pro CC 2017 в macOS X Sierra 10.12.2 с выбранным модулем рендеринга Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) видеоролики не воспроизводятся.

Решение. Для выбора Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) в качестве модуля рендеринга убедитесь в том, что установлено обновление macOS 10.12.3. Кроме того, обновите программу Premiere Pro до последней версии: Premiere Pro CC 2017.0.2 (от января 2017 г.). Другое решение заключается в том, чтобы использовать модуль рендеринга Open CL, выбрав его в разделе «Проект» > «Параметры проекта» > «Общие». Для этого в разделе Рендеринг и воспроизведение видео выберите вместо Mercury Playback Engine GPU Acceleration (Metal) модуль рендеринга Mercury Playback Engine GPU Acceleration (OpenCL).

Если вы обнаружили не описанную здесь ошибку или просто хотите стать частью нашего компетентного сообщества, посетите форумы Premiere Pro. Чтобы сообщить о возникших ошибках или предложить свои улучшения имеющихся функций в продукте Adobe, используйте форму запроса на добавление новых функций/отчета об ошибках.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет