Не удается отправить медиафайлы из Firefly в Premiere

Последнее обновление 28 нояб. 2025 г.

Узнайте, как решить проблемы, когда медиафайлы, отправленные из веб-версии Firefly, не открываются в Adobe Premiere.

В некоторых случаях отправка медиаданных из веб-версии Firefly в Premiere на настольном ПК может не работать, даже если приложение Creative Cloud для ПК и последняя версия Premiere установлены правильно. Когда возникает проблема, страница, инициирующая передачу, загрузит программу установки вместо того, чтобы открыть приложение Creative Cloud для ПК для импорта ресурса в Premiere.

Браузер блокирует доступ к локальной сети

В вашем браузере найдите всплывающее окно с запросом о том, может ли веб-сайт Adobe подключаться к устройствам в вашей локальной сети.

Выберите Разрешить, чтобы позволить веб-версии Firefly подключиться к приложению Creative Cloud для передачи ресурсов.

Если вы ранее выбрали Блокировать, откройте Настройки сайта вашего браузера для веб-сайта Adobe.

Найдите разрешение, которое управляет доступом к локальной сети или доступом к устройству, и измените его обратно на Разрешить.

Перезагрузите страницу в браузере, чтобы перезапустить соединение и попробуйте отправить медиафайлы снова.

Защита от DNS-привязки прерывает передачу Firefly

Откройте настройки вашего интернет-маршрутизатора и найдите параметр защиты от DNS-перепривязки или аналогичную функцию безопасности.

Добавьте следующий домен в список разрешений маршрутизатора, как описано в руководстве устройства:

detect.ffc.adobeoobe.com.

Сохраните изменения и перезагрузите маршрутизатор, если требуется.

Попробуйте снова отправить медиафайлы из веб-версии Firefly в Premiere.

Если вы работаете в корпоративной или управляемой сети, попросите вашего сетевого администратора просмотреть полный список разрешений Adobe для необходимых доменов и убедиться, что они разрешены.