Устраните неполадку с импортом файла в Premiere Pro CC 2015.3 с помощью форматов файлов MP4, MOV и AVCHD.

Файлы MP4, MOV, AVCHD импортируются без звука в Premiere Pro CC (2015.3)

Иногда файлы MP4 (в основном из GoPro), файлы MOV и AVCHD (MTS), импортированные в Premiere Pro CC 2015.3, импортируются без звука. Файлы импортируются как видеоклипы. Может также появиться сообщение об ошибке «У этого файла нет аудио- и видеопотока» при привязке файлов к этим форматам.

Эта проблема затрагивает Premiere Pro CC 2015.3 (версии 10.3 и 10.4).  

Решение 1. Удалите кэшированные медиафайлы.

Удалите все файлы из папок Media Cache и Media Cache Files. Расположение этих папок можно найти в разделе Настройки > Мультимедиа.

Удаление кэшированных медиафайлов
Удаление кэшированных медиафайлов

Примечание.

По умолчанию кэшированные медиафайлы и база данных кэшированных медиафайлов хранятся в следующих местоположениях:

Mac: /Users//Library/Application Support/Adobe/Common

Windows: \Users\\AppData\Roaming\Adobe\Common

Решение 2. Переименуйте папку кэшированных медиафайлов.

Перейдите в папку кэшированных медиафайлов и переименуйте папки на Media Cache Files_OLD и Media Cache_OLD соответственно.

Решение 3. Переместите кэшированные медиафайлы в другое расположение.

Измените расположение папок кэшированных медиафайлов с расположения по умолчанию на любое другое расположение на компьютере.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет