Невозможно загрузить ресурсы Adobe Stock

Поиск
Adobe Stock Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Adobe Stock

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Невозможно загрузить изображения Adobe Stock

Примечание.

Общие сведения об использовании ресурсов Adobe Stock приведены в разделе Использование веб-сайта Adobe Stock.

Решение: Загрузите ресурс со страницы истории лицензии

  1. Посетите страницу Adobe Stock и войдите в систему с помощью вашего идентификатора Adobe ID и пароля. 

  2. В верхнем правом углу нажмите свое имя и выберите История лицензии.На странице «История лицензии» отображается список приобретенных ресурсов Adobe Stock.

  3. Щелкните идентификатор справа от изображения, которое нужно загрузить.

  4. Щелкните стрелку вниз () рядом с пунктом Сохранить в мою библиотеку.

  5. Нажмите кнопку Загрузить.

    Kb2

Другие решения

Если проблема не устранена, попробуйте одно или несколько из следующих решений:

  • Убедитесь в том, что блокиратор всплывающих окон не блокирует страницу загрузок.
  • Убедитесь в том, что ваш браузер принимает cookie-файлы, а брандмауэр не блокирует исходящие данные.
  • Выйдите из приложения Adobe Stock, затем войдите в него и попробуйте загрузить ресурс снова.
  • Попробуйте загрузить изображения с помощью другого браузера.
  • Очистите кэш браузера и удалите историю активности в Интернете.