Связаться с отделом по работе с авторами

Последнее обновление 2 нояб. 2026 г.

Узнайте, как отправить запрос в службу поддержки через контактную форму портала для авторов после изучения справочной документации.

Если вам нужна прямая помощь от команды по работе с авторами после изучения справочных статей для авторов, отправьте запрос в службу поддержки для получения дополнительной помощи. В контактной форме сначала предлагается подходящая документация, а затем можно отправить подробные вопросы об учетной записи, работах, доходах или технических проблемах.

Отправить запрос в службу поддержки

Выполните вход на страницу службы поддержки для авторов Adobe Stock.

Выберите основную категорию, которая лучше всего описывает ваш вопрос и наиболее точно ему соответствует.

Снимок экрана контактной формы Adobe Stock с развернутым раскрывающимся списком основных категорий, включающим такие варианты, как «Учетная запись», «Контент», «Оплата, налоги и программа бонусов», «Релизы и юридические рекомендации» и «Проблема со статусом проверки». — Выберите категорию, которая определит маршрут обработки вашего запроса.

Выберите подкатегорию, наиболее точно соответствующую вашей проблеме.

Снимок экрана контактной формы Adobe Stock с полем раскрывающегося списка подкатегорий в выбранной категории «Учетная запись», где пользователи могут уточнить тему запроса в службу поддержки. — Подкатегория уточняет ваш запрос.

Выберите ссылку, соответствующую вашей проблеме или вопросу, и изучите документацию, чтобы устранить проблему.

Если документы не помогли решить вашу проблему, установите флажок «Я просмотрел(а) справочную документацию для авторов, указанную выше, но мне по-прежнему нужно связаться с вами».

Снимок экрана контактной формы Adobe Stock, где отображается флажок с подтверждением того, что справочная документация для авторов была изучена, но пользователю все еще нужно связаться со службой поддержки, выделенный в нижней части формы. — Убедитесь, что вы прочитали документацию и попытались решить проблему.

Заполните форму, подробно указав информацию о своем запросе, включая уже выполненные действия и полученные результаты.

Специалист из отдела по работе с авторами ответит в кратчайшие возможные сроки.

Примечание

Если ваш вопрос связан с доступом к учетной записи Adobe, сбросом пароля или проблемами входа, выполните действия, описанные в разделе Получение доступа к учетной записи Adobe.

Рекомендации по использованию учетной записи и отправке контента

След.

Использование вашего контента клиентами

Обучение

Обучайтесь с помощью пошаговых видеоуроков и практических рекомендаций прямо в приложении.

Сообщество

Присоединяйтесь к обсуждениям, находите ответы, учитесь у экспертов и делитесь своими знаниями.

Главная страница Adobe

Получите доступ к вашим любимым приложениям Creative Cloud, сервисам, управлению файлами и многому другому.