Данные, потерянные в Team Projects (бета-версия)

Описание проблемы

14 ноября данные, которым было больше 40 дней, были удалены из предварительной или бета-версии Team Projects.  

Я использую бета-версию Team Projects. Могли ли быть потеряны мои данные?

Проекты Team Projects, которые не изменялись в клиентском приложении (Premiere Pro или After Effects) после 7 октября 2017 г., могут не содержать последовательностей, журнала Team Projects и других данных проекта. 

Распространяется ли это на проекты Team Projects, созданные в Team Projects 1.0?

Это не распространяется на проекты Team Projects, созданные в Team Projects 1.0.

На какие географические регионы это распространяется?

Это может распространяться на множество проектов Team Projects, созданных с помощью бета-версии. Затронутые регионы: страны Азиатско-Тихоокеанского региона, Европейского Союза и Северной Америки.

Существует ли обходное решение для этой проблемы?

Поскольку копия проекта хранится на вашем компьютере, в большинстве случаев вы сможете восстановить потерянные данные и выполнить их синхронизацию в Team Projects.

Как восстановить потерянные данные?

Чтобы восстановить данные, запустите инструмент восстановления Team Projects с помощью описанных ниже шагов.

 

 

Восстановление потерянных данных

  1. Включите компьютер, который использовался для доступа к Team Project.  

  2. Войдите, используя то же профиль пользователя, который использовался при доступе к Team Project.

    Примечание.

    Если одной учетной записью операционной системы пользовались несколько пользователей Creative Cloud (CC), инструмент выполнит восстановление всех проектов Team Project, а также удалит данные идентификатора пользователя Creative Cloud (CC). Если пользователи работали с разными учетными записями операционной системы, инструмент восстановления необходимо запустить в каждой из них.

  3. Загрузите и запустите инструмент восстановления.

  4. Для ОС Windows:

    1. Загрузите инструмент восстановления.
    2. Распакуйте архив.
    3. Выберите папку TeamProjectsRecovery и дважды щелкните файл TeamProjectsRecovery.exe.
  5. Для macOS: 

    1. Загрузите инструмент восстановления.
    2. Распакуйте архив.
    3. Выберите папку TeamProjectsRecovery и дважды щелкните Запустить Team Projects Recovery.
    Для ОС Windows Для macOS
    Загрузка (2,42 МБ) Загрузка (12,5 МБ)
  6. Откройте файлы Team Projects с помощью Premiere Pro или After Effects (используя аналогичную версию).

  7. Полная синхронизация проекта Team Project со службой Team Project Service займет некоторое время. Теперь вы можете предоставить общий доступ к изменениям и пригласить к работе других участников проекта.

Примечание.

Восстановленный проект Team Project содержит только последнюю версию проекта, сохраненную на локальном компьютере, и только для того пользователя, который выполнил вход в данный момент. Вы не сможете восстановить более раннюю историю проектов в совместном доступе или изменения в проектах, которые были сделаны, но не синхронизированы другими пользователями. Текущий пользователь становится владельцем восстановленного проекта Team Project. Пригласите повторно всех участников, работавших над проектом. 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет