Узнайте, почему вы могли получить сообщение о том, что серийный номер недопустим или был отозван, и о том, как устранить эту проблему.

Если во время установки продукта вы получили сообщение (аналогичное представленному ниже) о том, что используемый вами серийный номер был отозван или является недействительным, значит, этот серийный номер заблокирован компанией Adobe.

Недействительный серийный номер, заблокированный ключ, уведомление
Сообщение о недействительном серийном номере
Отозванный серийный номер, заблокированный ключ, уведомление
Сообщение об отозванном серийном номере

Почему серийный номер недействителен или отозван?

Компания Adobe блокирует серийные номера, которые не были выпущены ею или использовались в мошеннических целях неавторизованными продавцами для производства поддельного программного обеспечения. К сожалению, проверить, заблокирован ли данный серийный номер по этой причине, вы можете только во время повторной активации или переустановки программного обеспечения Adobe. 

Что делать, если серийный номер недействителен или отозван?

Выполните следующие действия, если вы получили сообщение «Серийный номер недействителен» или «Серийный номер отозван»:

  1. Убедитесь в том, что используется правильный серийный номер продукта. См. раздел Поиск серийного номера

    Примечание.

    Серийный номер должен содержать 24 цифры. Ниже приводится пример серийного номера: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.

  2. Подробные сведения о блокировке серийного номера вашего программного обеспечения приведены на этой странице.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет