Problem

Vid installation av Adobe Acrobat eller Adobe Reader 8 får du följande felmeddelande:

"1635: Detta korrigeringspaket kunde inte öppnas. Kontrollera att korrigeringspaketet finns och att du har åtkomst till det eller kontakta programtillverkaren för att kontrollera att patch-paketet är en giltig Windows Installer."

Lösning

Ta bort registerkoden till Acrobat eller Reader Windows Installer.

Ansvarsfriskrivning: Windows register innehåller information som är nödvändig för din dator och dina program. Adobe erbjuder ingen support för problem som uppstår på grund av felaktig modifiering av register. Adobe rekommenderar att du har erfarenhet av redigering av systemfiler innan du ändrar i registret. Se till att säkerhetskopiera registret innan det redigeras. Mer information om Windows Registry Editor finns i Windows Användarhandbok eller så kan du kontakta Microsoft tekniska support.

Viktigt! Kontrollera så att du redigerar korrekt registerkod. För sökvägen för HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA330100007706000000000030 ska bara koden 68AB67CA330100007706000000000030 markeras. Om namnet inte stämmer exakt, markerar du inte posten.

  1. Välj Start > Kör.
  2. Skriv in regedit i textrutan och klicka på OK.
  3. I Registry Editor markerar du den korrekta registerkoden för Acrobat:
    • För Retail-, Volume- och Tryout-versioner av Acrobat 8.x Professional tar du bort:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\Installer\Products\68AB67CA330100007706000000000030
    • För Retail-versionen av Acrobat 8.x Standard tar du bort:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Adobe Acrobat 8 Standard
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-1033-0000-BA7E-000000000003}
      • HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Features\68AB67CA33010000ABE7000000000030
    • För Reader 8.0.0, ta bort:
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-518-\Products\68AB67CA7DA73301B7448A0000000020
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{AC76BA86-7AD7-1033-7B44-A80000000002}
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Adobe\Adobe Reader
  4. Välj Redigera > Ta bort.
  5. Välj Ja när du uppmanas att bekräfta borttagningen.
  6. Upprepa steg 3-5 för resten av de registerkoder och de angivna uppdateringar som verkställts.
  7. Avsluta Registerredigeraren.

Ytterligare information

Beteendet kan uppstå om Windows Installer registerposter är skadade. Borttagning av dessa poster och ominstallation av produkten kan lösa problemet.

Detaljer

  • Felet kan uppstå under installation av en uppdatering eller en hel produkt.
  • Ett annat fel kan visas från en mer aktuell installerare under borttagning av en tidigare version av produkten.

Denna produkt är licensierad enligt en Creative Commons Erkännande-Ickekommersiell-Dela Lika 3.0 Unported-licens  Twitter™- och Facebook-inlägg omfattas inte av villkoren i Creative Commons-licensen.

Juridiska meddelanden   |   Onlinesekretesspolicy