Öppna Acrobat.
Senast uppdaterad den
24 maj 2023
Problem
När du signerar en PDF-fil digitalt i Adobe Acrobat 8 och 9 i Windows visar programmet felmeddelandet "Creation of this signature could not be completed. Platform Exception." Felmeddelandet följs av ett av dessa meddelanden:
- "Object already exists. Error Code: 2148073487"
- "Keyset does not exist. Error Code: 2148073494"
- "Key not valid for use in specified state. Felkod: 2148073483"
Lösning: Återskapa mappen för digitalt ID och/eller mappen Crypto.
Utför en av följande lösningar eller båda:
Återskapa det digitala ID:t
-
-
Välj Avancerat > Säkerhetsinställningar.
-
Välj Digitala ID i kategorilistan på vänster sida av fönstret Säkerhetsinställningar.
-
Välj det digitala ID som du använde för att signera PDF-filen.
-
Klicka på Ta bort ID.
-
Klicka på OK i bekräftelsedialogrutan.
-
Klicka på Lägg till ID.
-
Följ anvisningarna på skärmen för att återskapa det digitala ID:t.
-
Klicka på OK.
Återskapa mappen Crypto
-
Stäng Acrobat.
-
Gör något av följande i Windows Utforskaren:
- I Windows XP går du till C:\Documents and Settings\[ditt användarnamn]\Application Data\Microsoft.
- I Windows Vista går du till C:\Users\[ditt användarnamn]\AppData\Roaming\Microsoft.
Obs! Dessa sökvägar omfattar även dolda mappar. I Visa dolda filer och mappar i Windows 10 och tidigare kan du läsa om hur du gör dolda mappar synliga.
-
Byt namn på mappen Crypto till Crypto Old.
-
Öppna Acrobat. Mappen Crypto återskapas automatiskt.
