Lös startproblem med Adobe Acrobat på Windows

Lös startproblem för Adobe Acrobat där Acrobat inte öppnas från skrivbordsikonen eller andra genvägar.

Problem 

Acrobat öppnas inte när du dubbelklickar på skrivbordsikonen eller använder andra genvägar.

Lösningar

Försök med följande lösningar i den ordning som anges för att lösa problemet:

Lösning 1

Stäng alla bakgrundsprocesser och försök starta om Acrobat. 

För att stänga alla bakgrundsprocesser, öppna Aktivitetshanteraren och avsluta alla Adobe-processer. Adobe-processer börjar med Acro, Acrobat, Adobe eller Creative Cloud. 

Lösning 2

Kontrollera om det är ett licensproblem. Följ stegen:

  1. Starta Acrobat Distiller-appen.

  2. Kontrollera om den visar felet Adobe Acrobat-licensen har antingen gått ut eller inte aktiverats.

  3. Om ja, följ lösningen i Adobe Acrobat-licensen har antingen gått ut eller inte aktiverats. Om inte, följ lösning 3.

Lösning 3

Kontrollera om Acrobat körs i kompatibilitetsläge. Om ja, måste du avmarkera alternativet och se till att Acrobat inte körs i kompatibilitetsläge. Följ stegen:

  1. Högerklicka på genvägsikonen för Acrobat på skrivbordet och välj Egenskaper

  2. Välj fliken Kompabilitet. Om Kör det här programmet i kompatibilitetsläge är markerat kan du avmarkera det och sedan försöka starta om appen.

Lösning 4

Kontrollera om det finns tilläggsprogram från tredje part, eftersom det kan blockera Acrobat från att starta. Så här tar du bort tillägget:

  1. För 64-bitars Acrobat ska du gå till C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins 

    För 32-bitars Acrobat går du till C:\Program Files(x86)\Adobe\Acrobat DC\Acrobat\plug_ins

  2. Sök efter tilläggsfilen från tredje part efter namn och flytta den till en annan plats. 

  3. Starta om programmet.

Lösning 5

Kontrollera om det finns behörighetsproblem.

  1. Högerklicka på Acrobat-ikonen på ditt skrivbord. 

  2. Välj Kör som administratör. Om det fungerar ska du ge tillstånd till Adobe-mapparna genom att följa stegen i Lös behörighetsproblem med Acrobat.

Lösning 6

Om ett antivirus blockerar Acrobat kan du tillfälligt stänga av ditt systems brandvägg eller antivirus och försök starta Acrobat. Om det fungerar lägger du till Acrobat som ett undantag i ditt antivirusprogram. Läs dokumentationen för antivirus- eller brandväggen för vägledning om hur du inaktiverar antivirusprogrammet tillfälligt.

Lösning 7

Du kanske måste reparera Acrobat-appen. Följ stegen nedan för att reparera programmet:

  1. Gå till Kontrollpanelen och välj Program > Program och funktioner.

  2. Sök efter Adobe Acrobat och välj Ändra. I dialogrutan Adobe Acrobat - Konfiguration väljer du Nästa och sedan Reparera.

  3. När reparationen är klar ska du starta om enheten. 

Lösning 8

Starta Acrobat i ett nytt användarkonto.

Försök logga in på en annan användarprofil från samma dator. Om Acrobat fungerar bra i den profilen kan problemet bero på din användarprofil. Om du behöver mer hjälp kan du kontakta supporten för ditt operativsystem.

Lösning 9

Lösning 10

Om problemet kvarstår ska du samla in loggar för processövervakning och sedan kontakta supporten.

Adobe, Inc.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?