Stöd för proxy för Creative Cloud-program

Obs!

Den här artikeln är för Adobe Creative Cloud 2019 och senare versioner.

I Adobe Creative Cloud får du tillgång till olika internetbaserade tjänster som Assets, Fonts och Behance. Adobe Creative Cloud omfattar också internetbaserade program som Adobe XD och Adobe Dimension. I många organisationer implementeras en proxyserver för att begränsa och kontrollera åtkomsten till internet.

Den här artikeln beskriver olika stöd för proxymiljöer i Creative Cloud-program och -tjänster.

Proxyautentisering

Om din företagsmiljö är konfigurerad för att använda en proxyserver med grundläggande autentisering kan det fungera på olika sätt.

Obs!

Vissa proxyservrar tillåter systemadministratörer att lägga till domäner i listan med godkända domäner. Om du är systemadministratör i organisationen använder du det här dokumentet om du vill lägga till lämpliga domäner i listan över godkända domäner. Slutanvändarna får då ingen uppmaning om att ange sina autentiseringsuppgifter för proxyservern när de öppnar ett Creative Cloud-program.

För datorprogram

När slutanvändarna öppnar ett Creative Cloud-program får de en uppmaning om att ange sina autentiseringsuppgifter för proxyservern:

  1. Endast macOS-användare:

    Om du använder macOS visas följande meddelande om du inte har angett dina autentiseringsuppgifter för proxy i Systeminställningar:

    Ange dina autentiseringsuppgifter för proxyservern i systeminställningarna på datorn och klicka sedan på Försök igen.

  2. Ange dina autentiseringsuppgifter för proxy.

    Obs!

    För Windows-användare visas detta meddelande när Creative Cloud-programmet startas.

  3. Markera Kom ihåg proxyuppgifterna och klicka på OK.

För Creative Cloud-datorprogrammet

När Creative Cloud-datorprogrammet startas första gången och upptäcker en proxyserver, uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter.

Ange autentiseringsuppgifterna för proxyservern och markera Kom ihåg mig.

Användning offline

Om du är offline får du följande meddelande:

Om du redan är ansluten till internet finns mer information i felsökningsguiden för anslutningsproblem.

Proxykrav för Creative Cloud Libraries

I en företagsmiljö måste Creative Cloud Libraries ansluta till localhost för bibliotekspanelen i programmen för att synkronisera korrekt. Om du använder bibliotek måste du därför ange localhost och 127.0.0.1 för att kringgå proxyservern för företagsmiljön.

Om du använder automatisk proxykonfiguration (PAC) eller Web Proxy Autodiscovery-protokollet (WPAD) på en Mac-dator, måste du också aktivera inställningen Uteslut enkla värdnamn.

Obs! Den här inställningen krävs om du anger proxyserverns URL eller IP manuellt.

Mer information om Creative Cloud Libraries-specifik proxykonfiguration finns i Konfigurera proxyservern så att den fungerar med bibliotek och Konfiguration av proxyserver av en nätverksadministratör.

Proxyinställningar

Typer av proxyinställningar som stöds

Följande proxykonfigurationer stöds på Mac och Windows:

  • Proxyinställningar med PAC-URL, antingen med eller utan autentisering
  • Automatisk proxyidentifiering (WPAD)
  • Grundläggande autentisering. Om en användare anger autentiseringsuppgifter i Creative Cloud-programmet, använder Creative Cloud Libraries de här uppgifterna. Om användaren inte anger autentiseringsuppgifter i Creative Cloud-programmet, får användaren en uppmaning om att ange uppgifterna via Creative Cloud Libraries-panelen.
  • Kerberos-autentisering stöds för Creative Cloud Libraries och Creative Cloud-datorprogrammet. Kerberos-autentisering stöds dock inte för Creative Cloud 2015-produkter.

Typer av proxyinställningar som inte stöds

Följande proxykonfigurationer stöds inte:

  • NTLM-autentisering
  • Lokal PAC-  fil 

Stöd för PAC-filer

  • Creative Cloud-datorprogrammet och Creative Cloud Packager har stöd för PAC-fjärrfiler med grundläggande autentisering (PAC-filer lagrade på en fjärrserver och som hänvisas via URL). 
  • Creative Cloud-datorprogrammet och Creative Cloud Packager har inte stöd för PAC-filer som lagras lokalt.
  • NTLM-autentisering stöds inte.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?