Endast macOS-användare:
Om du använder macOS visas följande meddelande om du inte har angett dina autentiseringsuppgifter för proxy i Systeminställningar:
Den här artikeln är för Adobe Creative Cloud 2019 och senare versioner.
I Adobe Creative Cloud får du tillgång till olika internetbaserade tjänster som Assets, Fonts och Behance. Adobe Creative Cloud omfattar också internetbaserade program som Adobe XD och Adobe Dimension. I många organisationer implementeras en proxyserver för att begränsa och kontrollera åtkomsten till internet.
Den här artikeln beskriver olika stöd för proxymiljöer i Creative Cloud-program och -tjänster.
Om din företagsmiljö är konfigurerad för att använda en proxyserver med grundläggande autentisering kan det fungera på olika sätt.
Vissa proxyservrar tillåter systemadministratörer att lägga till domäner i listan med godkända domäner. Om du är systemadministratör i organisationen använder du det här dokumentet om du vill lägga till lämpliga domäner i listan över godkända domäner. Slutanvändarna får då ingen uppmaning om att ange sina autentiseringsuppgifter för proxyservern när de öppnar ett Creative Cloud-program.
När slutanvändarna öppnar ett Creative Cloud-program får de en uppmaning om att ange sina autentiseringsuppgifter för proxyservern:
Endast macOS-användare:
Om du använder macOS visas följande meddelande om du inte har angett dina autentiseringsuppgifter för proxy i Systeminställningar:
Ange dina autentiseringsuppgifter för proxyservern i systeminställningarna på datorn och klicka sedan på Försök igen.
Ange dina autentiseringsuppgifter för proxy.
För Windows-användare visas detta meddelande när Creative Cloud-programmet startas.
Markera Kom ihåg proxyuppgifterna och klicka på OK.
När Creative Cloud-datorprogrammet startas första gången och upptäcker en proxyserver, uppmanas du att ange autentiseringsuppgifter.
Ange autentiseringsuppgifterna för proxyservern och markera Kom ihåg mig.
Om du är offline får du följande meddelande:
Om du redan är ansluten till internet finns mer information i felsökningsguiden för anslutningsproblem.
I en företagsmiljö måste Creative Cloud Libraries ansluta till localhost för bibliotekspanelen i programmen för att synkronisera korrekt. Om du använder bibliotek måste du därför ange localhost och 127.0.0.1 för att kringgå proxyservern för företagsmiljön.
Om du använder automatisk proxykonfiguration (PAC) eller Web Proxy Autodiscovery-protokollet (WPAD) på en Mac-dator, måste du också aktivera inställningen Uteslut enkla värdnamn.
Obs! Den här inställningen krävs om du anger proxyserverns URL eller IP manuellt.
Mer information om Creative Cloud Libraries-specifik proxykonfiguration finns i Konfigurera proxyservern så att den fungerar med bibliotek och Konfiguration av proxyserver av en nätverksadministratör.
Följande proxykonfigurationer stöds på Mac och Windows:
Följande proxykonfigurationer stöds inte: