Åtgärda fel: ”Något gick fel vid initiering av Creative Cloud Libraries”

Stäng alla öppna Adobe-produkter som använder biblioteket.

Öppna Creative Cloud-datorprogrammet. (Välj -ikonen i aktivitetsfältet i Windows eller i menyraden i macOS.)

Använd följande kortkommandon:

• macOS: Kommando+Alternativ+R
• Windows: Ctrl+Alt+R

Detta startar om Creative Cloud och alla dess stödprocesser, inklusive Creative Cloud Libraries.

Starta om Creative Cloud-programmet där du fick biblioteksfelet.

Stäng alla Creative Cloud-program. 

Logga ut från Creative Cloud-datorprogrammet.

Gå till följande mapp.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/
  
• Windows: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe

Obs!

• macOS: Mappen Bibliotek är dold på macOS. Gå till Kan inte se biblioteksfiler på Mac OS X 10.7 och senare för att visa den.
• Windows: Mappen AppData är dold på Windows OS. Gå till Visa dolda filer och mappar i Windows 10 och tidigare för att visa den igen.

Ta bort Creative Cloud Libraries-mappen.

Logga in till kontot i Creative Cloud-datorprogrammet och starta om Creative Cloud-programmet där du fick meddelandet om biblioteksfelet.

Gå till följande mapp:

• macOS: /etc
• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Obs!

macOS: Denna mapp är normalt dold. I Finder välj Gå > Gå till mapp. Sen skriver du ”/etc” (utan citationstecken) och väljer knappen Gå.

Öppna värdfilen (i en enkel textredigerare som Notepad eller TextEdit).

Kontrollera att du inte har några Adobe-webbplatser som visas. Om det är några som listas, kan du ta bort eller lägga till ett # i början av raden för att kommentera ut dem.

Till exempel, ändra: 

127.0.0.1 activate.adobe.com

till

#127.0.0.1 activate.adobe.com

Kontrollera att du har följande rad och att den inte kommenteras ut (inte har # i början): 

127.0.0.1 localhost

(Tillval) Använd Creative Cloud reningsverktyg för att reparera värdfilen. För att läsa anvisningar, se Hur och när du ska använda Creative Cloud-rensningsverktyget | Avancerade steg.

Öppna Systempreferenser från Apple menyn.

Välj Nätverk.

Välj Avancerat.

Välj Proxy fliken.

Se till att alternativet Uteslut enkla värdnamn är markerat.

I sökrutan, skriv Ändra proxyserverinställningar och öppna det motsvarande sökresultatet.

Rulla till slutet av dialogrutan för proxyinställningen och se till att alternativet Använd inte proxyservern för lokala (intranät) adresser är markerat.

Skriv ”Internet Explorer” i sökfältet i Windows. Välj sedan Internet Explorer.

Välj verktygsikonen (kugghjulsikon i IE 9+) och välj Internetalternativ på menyn.

Gå till fliken Anslutningar och välj LAN-inställningar.

Säkerställa att alternativet Använd inte någon proxyserver för lokala adresser är markerat.

Öppna PAC/WPAD proxy konfigurationsfil.

Säkerställ att följande inställning finns:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}