Åtgärda fel: ”Något gick fel vid initiering av Creative Cloud Libraries”

Lär dig hur du gör när bibliotekspanelen inte läses in i Creative Cloud-program (t.ex. Adobe XD och Adobe Fresco) eller när felet ”Något gick fel vid initiering av Creative Cloud Libraries” uppstår.

 Slutade bibliotekspanelen att fungera efter att du avinstallerade och installerade om Creative Cloud-datorprogrammet? Se Bibliotekspanelen slutade fungera.

Fel: ”Något gick fel vid initiering av Creative Cloud Libraries”

När du försöker använda Creative Cloud Libraries i datorprogram som stöds, eller i Creative Cloud-datorprogrammet, blir inte panelen inläst och du får följande felmeddelande:

Något blev fel vid initieringen av Creative Cloud Libraries.

Bibliotekspanelen laddas inte
Fel ”Något blev fel vid initieringen av Creative Cloud Libraries” i ett Creative Cloud-program

Creative Cloud Libraries-fel i Creative Cloud-datorprogrammet
Felet ”Något gick fel vid initiering av Creative Cloud Libraries” i Creative Cloud-datorprogrammet

Så här kringgår du problemet

Testa lösningarna i angiven sekvens. Fortsätt till nästa lösning endast om en tidigare lösning inte fungerar.  

  1. Stäng alla öppna Adobe-produkter som använder biblioteket.

  2. Öppna Creative Cloud-datorprogrammet. (Välj -ikonen i aktivitetsfältet i Windows eller i menyfältet i macOS.)

  3. Använd följande kortkommandon:

    • macOS: Kommando+Alternativ+R
    • Windows: Ctrl+Alt+R

    Detta startar om Creative Cloud och alla dess stödprocesser, inklusive Creative Cloud Libraries.

  4. Starta om Creative Cloud-programmet där du fick biblioteksfelet.

  1. Stäng alla Creative Cloud-program. 

  2. Logga ut från Creative Cloud-datorprogrammet.

  3. Gå till följande mapp.

    • macOS: ~/Library/Application Support/Adobe/
    • Windows: C:\Users\[Your User Name]\AppData\Roaming\Adobe

    Obs!

  4. Ta bort Creative Cloud Libraries-mappen.

  5. Logga in till kontot i Creative Cloud-datorprogrammet och starta om Creative Cloud-programmet där du fick meddelandet om biblioteksfelet.

  1. Gå till följande mapp:

    • macOS: /etc
    • Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

    Obs!

    macOS: Denna mapp är normalt dold. I Finder välj Gå > Gå till mapp. Sen skriver du ”/etc” (utan citationstecken) och väljer knappen .

  2. Öppna värdfilen (i en enkel textredigerare som Notepad eller TextEdit).

  3. Kontrollera att du inte har några Adobe-webbplatser som visas. Om det är några som listas, kan du ta bort eller lägga till ett # i början av raden för att kommentera ut dem.

    Till exempel, ändra: 

    127.0.0.1 activate.adobe.com

    till

    #127.0.0.1 activate.adobe.com

  4. Kontrollera att du har följande rad och att den inte kommenteras ut (inte har # i början): 

    127.0.0.1 localhost

  5. (Tillval) Använd Creative Cloud reningsverktyg för att reparera värdfilen. För att läsa anvisningar, se Hur och när du ska använda Creative Cloud-rensningsverktyget | Avancerade steg.

macOS X

Om nätverket hanteras via Automatisk proxyidentifiering eller Automatisk proxykonfiguration ska du gå till Konfiguration av proxy av en nätverksadministratör.

  1. Öppna Systempreferenser från Apple menyn.

  2. Välj Nätverk.

    Konfigurera proxy på Mac för att fungera med Bibliotek – steg 2

  3. Välj Avancerat.

    Konfigurera proxy på Mac för att arbeta med modulen bibliotek – steg 3

  4. Välj Proxy fliken.

  5. Se till att alternativet Uteslut enkla värdnamn är markerat.

    Konfigurera proxy på Mac för att arbeta med modulen bibliotek – steg 5

Windows 10

Om nätverket hanteras via Automatiskt identifierade inställningar eller använder konfigurationsskript för Konfiguration av proxy av en nätverksadministratör.

  1. I sökrutan, skriv Ändra proxyserverinställningar och öppna det motsvarande sökresultatet.

    Konfigurera proxyinställningarna på Win 10 för att arbeta med bibliotek – steg 1

  2. Rulla till slutet av dialogrutan för proxyinställningen och se till att alternativet Använd inte proxyservern för lokala (intranät) adresser är markerat.

    Konfigurera proxy på Win 10 för att arbeta med bibliotek – steg 2

Windows 7

Om nätverket hanteras via Automatiskt identifierade inställningar eller använder automatiskt konfigurationsskript, se Konfiguration av proxy av en nätverksadministratör.

  1. Skriv ”Internet Explorer” i sökfältet i Windows. Välj sedan Internet Explorer.

  2. Välj verktygsikonen (kugghjulsikon i IE 9+) och välj Internetalternativ på menyn.

    Konfigurera proxy på Win 7 för att arbeta med bibliotek – steg 1

  3. Gå till fliken Anslutningar och välj LAN-inställningar.

    Konfigurera proxyn på Win 7 för att arbeta med bibliotek – steg 3

  4. Säkerställa att alternativet Använd inte någon proxyserver för lokala adresser är markerat.

    Konfigurera proxyn på Win 7 för att arbeta med bibliotek – steg 4

Konfiguration av proxy av en nätverksadministratör

Om nätverket hanteras av en nätverksadministratör som använder Automatisk proxyidentifiering eller Automatiska proxykonfigurationsalternativ på macOS eller Automatisk identifiering av inställningar eller Använd skript för automatisk konfiguration i Windows, kan du se här hur du aktiverar Creative Cloud Libraries.

Be din organisations nätverksadministratör att utföra följande steg:

  1. Öppna PAC/WPAD proxy konfigurationsfil.

  2. Säkerställ att följande inställning finns:

    FindProxyForURL(url, host)
    if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
         return "DIRECT";
    }

Har du fortfarande problem?

Åtgärda problemet för Adobe XD och Adobe Fresco på Windows 10

Fresco-ikon

Jag har det här problemet i ett Creative Cloud-program på macOS X 10.12.

Adobe XD-ikon

Jag har det här problemet i Adobe XD för Windows 10.

Fresco-ikon

Jag har det här problemet i Adobe Fresco för Windows 10.

Åtgärda fel för Creative Cloud-program på macOS X 10.12

Om Creative Cloud Libraries inte kan läsas in i ett Creative Cloud-program på macOS X 10.12 och ovanstående lösningar inte åtgärdar problemet, kan du testa att uppgradera operativsystemet. Creative Cloud Libraries stöder macOS X 10.13 High Sierra och senare operativsystem. 

Åtgärda fel för Adobe XD på Windows 10

Om Creative Cloud Libraries inte kan läsas in i Adobe XD på Windows och ovanstående lösningar inte åtgärdar problemet kan du testa följande steg.

  1. Avsluta Adobe XD.

  2. Skriv ”Powershell” i Windows-sökrutan och öppna Powershell-kommandotolken.

  3. Skriv följande kommando och tryck på Retur.

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.CC.XD_adky2gkssdxte"

  4. Öppna Adobe XD igen.

    Creative Cloud Libraries visas.

Åtgärda fel för Adobe Fresco på Windows 10

Om Creative Cloud Libraries inte kan läsas in i Adobe Fresco på Windows och ovanstående lösningar inte åtgärdar problemet kan du testa följande steg.

  1. Avsluta Adobe Fresco.

  2. Skriv ”Powershell i sökrutan och öppna Powershell-kommandotolken.

  3. Skriv följande kommando och tryck på Retur.

    CheckNetIsolation.exe LoopbackExempt -a -n="Adobe.Fresco_pc75e8sa7ep4e"

  4. Öppna Adobe Fresco igen.

    Creative Cloud Libraries visas.

Adobes logotyp

Logga in på ditt konto