Gå till Inställningar i Windows.
Senast uppdaterad den
27 dec. 2024
Gäller för Enterprise och Teams.
Översikt
Med funktionen Lägg till användare via CSV på sidan Användare kan administratörer skapa flera användarkonton i Admin Console med hjälp av en CSV-fil. Status och förlopp för kontoskaparprocessen visas på sidan Resultat av gruppåtgärd. Du kan avbryta skapandet av användarkonton när som helst.
Obs!
CSV-filerna som används i procedurerna som beskrivs i den här artikeln kan ha ett kommatecken (,) eller semikolon (;) som avgränsare.
Mer information om hur du arbetar med användare i Admin Console finns i Hantera användare.
Filkrav
Nedan visas de krav som måste uppfyllas innan administratören överför en fil:
- Filformat och filhuvud
- Fildata- och filradskrav
Filformat och filhuvud
- Filen är komma- eller semikolonavgränsad och har filtillägget .csv. Varje post finns på en separat rad, avgränsad av en radbrytning (CRLF). Till exempel aaa,bbb,ccc CRLF. Mer information finns i RFC 4180 (specifikation för CSV-fil).
- Kolumnrubriken är giltig. Rubrikraden är obligatorisk. Mer information om obligatoriska och valfria fält och filformat finns i tabellen CSV-filformat i Hantera användare.
Tillfällig lösning
Viktigt:
Ändringarna som beskrivs nedan kan påverka andra program och kalkylblad. Gör därför nödvändiga ändringar i CSV-filen och återställ sedan dessa inställningar.
Windows 10
-
-
Gå till Tid och språk > Region och språk > Fler datum-/tidsinställningar och nationella inställningar > Ändra datum-, tids- eller talformat.
-
I listrutan Format väljer du Engelska (Storbritannien).
Windows 7
-
Gå till Kontrollpanelen > Alla objekt på Kontrollpanelen > Nationella inställningar och språkinställningar.
-
I listrutan Format väljer du Engelska (Storbritannien).
Data- och radkrav
Se till att följande krav uppfylls för varje datarad:
- Den består av en giltig e-postadress.
- Produktprofiler (eller konfigurationer), om sådana finns, är giltiga.
Obs!
Om du är Teams-kund ändrar du kolumnrubriken Produktkonfigurationer till Teamprodukter. För uppgifterna i den här kolumnen anger du också produktnamnet (inte produktprofilnamnet).
- Alternativ, om sådana finns, är giltiga.
Obs!
Landskoder måste vara koder av typen ISO 3166 med två bokstäver (alpha-2).
Filstorlekskrav
CSV-filen kan innehålla upp till 25 000 rader (5 000 för optimala prestanda). Om det finns fler än 5 000 rader i filen kommer du att få prestandaproblem när filen bearbetas i Admin Console (se avsnittet Filbearbetning). Vi avvisar dock alla CSV-filer som överskrider 25 000 rader.
Om du behöver överföra fler än 25 000 användare rekommenderar vi något av följande:
- Dela upp din CSV-fil i flera filer om 25 000 rader vardera (max). Använd högst 5 000 rader för optimala prestanda.
- Använd Adobes verktyg för användarsynkronisering. Ett kommandotolksverktyg som flyttar användar- och gruppinformation från organisationens företagskatalog (som Active Directory eller ett annat LDAP-system) till organisationens katalog i Adobe Admin Console.
- Använd Adobes REST API User Management. Du kan integrera detta API i organisationens administrativa program och processer.
- Om du har konfigurerat Federated ID i Admin Console med Microsoft Azure eller Google-federation använder du deras Admin Console-anslutningar. Se Konfigurera Google-federation för SSO med Adobe eller Konfigurera SSO med Azure AD Connector.
- Om du inte kan använda någon av ovanstående metoder för att överföra användare i grupp, loggar du in på Admin Console, går till Support och kontaktar Adobes kundtjänst.
Filbearbetning
När en fil bearbetas, bearbetas varje post individuellt utifrån den specifika domänen enligt beskrivningen i följande tabell.
När all bearbetning är klar skickas en sammanfattning via e-post till den ansvariga administratören. Om importen avbryts, avbryts även bearbetningen. Rader som redan har bearbetats återställs dock inte.
|
Identitetstyp |
Åtgärd |
Undantag |
|---|---|---|
|
Federated ID |
|
|
|
Enterprise ID |
|
|
|
Adobe ID |
|
|
Varning:
Adobes tjänster och programvara styrs av amerikansk exportlagstiftning som begränsar export och användning av Adobes tjänster och programvara i vissa regioner, däribland Kuba, Iran, Nordkorea, Sudan, Syrien och Krim-området i Ukraina.
Obs!
Funktionen Importera användare stöder inte användarsmeknamn med specialtecken som kommatecken (,) eller semikolon (;).
Prestandainformation
För att undvika överbelastning ingår det en arbetscykelregel på 66,6 % i bearbetningen. Om tiden för att bearbeta en post skiljer sig från det glidande medelvärdet med mer än 10 % justeras begränsningen så att begäran endast tar 2/3 av realtiden.
Det finns även en teamhanterad begränsningskontroll som begränsar bearbetningshastigheten. Om begränsningskontrollen är fastställd inaktiveras arbetscykelkontrollen. Det finns ett API-anrop för att växla tillbaka till arbetscykelbaserad begränsning.
Det visar antalet förfrågningar som bearbetas per sekund för att ge dig feedback om prestanda.
Målhastigheten för att skapa 1 000 konton som vart och ett läggs till i 2 produktkonfigurationer är 1 konto/sekund, bortsett från arbetscykeln på 66,6 %, så den verkliga bearbetningshastigheten kan vara 0,66 konton/sekund eller cirka 40 konton/minut. Att skapa 1 000 konton i den här takten tar 25 minuter. Att skapa 5 000 konton i den här takten tar två timmar och fem minuter.
Felsökning
Avsnittet Felsökning hjälper dig att felsöka fel och andra problem som kan uppstå när du använder massimportfunktionen tillsammans med Adobe Admin Console.
Överföringsfel
Ibland misslyckas filöverföringen om vissa villkor inte är uppfyllda.
Felmeddelandet visas när något av följande inträffar:
- Filen är inte i CSV-format.
- En obligatorisk kolumnrubrik (till exempel E-post) är ogiltig eller saknas.
- En obligatorisk kolumn saknas.
Gör så här:
- Använd bara filformatet .csv.
- Se till att kolumnrubrikerna är giltiga.
- Se till att kolumnvärdena är giltiga.
Mer information om obligatoriska och valfria fält och filformat finns i tabellen CSV-filformat i Hantera användare.
Så här åtgärdar du problem med formateringen av data i CSV-filen:
-
Öppna CSV-filen i Microsoft Excel.
-
Välj (markera) alla kolumner i kalkylbladet som innehåller data.
-
Gå till fliken Data klicka på Text till kolumner.
-
I dialogrutan som visas fortsätter du att klicka på Nästa tills knappen Nästa har inaktiverats och knappen Slutför är aktiverad.
-
Klicka på Slutför och spara och stäng sedan filen.
-
Överför den uppdaterade CSV-filen i Admin Console.
Felmeddelandet visas när något av följande inträffar:
- När de obligatoriska kolumnrubrikerna (till exempel E-post) finns men motsvarande radvärden saknas.
Se till att du anger motsvarande värden för varje rad.
Ett bearbetningsfel uppstår om systemet inte kan bearbeta datarader i den överförda filen. Om du vill se information tittar du i Resultat av gruppåtgärd.
Orsak
Felet INTERNAL_SERVER_ERROR inträffar vid gateway-timeout. Då visas INTERNAL_SERVER_ERROR i kolumnen STATUS på felresultatskärmen.
Lösning
Du kan försöka igen senare.
Orsak
Om du överför befintliga användare igen utan att göra några ändringar visas Användaren har redan lagts till i kolumnen STATUS på felresultatskärmen.
Lösning
Se till att du inte överför befintliga användare igen. Ta bort rader som innehåller information om befintliga användare.
Orsak
Det här felet uppstår i Azure Syncs eller Google Syncs associerade kataloger. Användare hanteras av identitetsleverantören.
Lösning
Vi rekommenderar att du redigerar och hanterar synkade data i identitetsleverantörens portal och låter ändringarna synkas. Ändra inte data manuellt i Admin Console om det inte är absolut nödvändigt.
Orsak
Om de obligatoriska kolumnrubrikerna (till exempel E-post) finns men motsvarande radvärden saknas, visas meddelandet Fel vid parsning av data i kolumnen STATUS på resultatskärmen.
Lösning
Se till att du anger motsvarande värden för varje rad.
Orsak
Felet uppstår för Enterprise ID- och Federated ID-användare om domänen inte uppfyller följande villkor:
- Ett giltigt domännamn i kolumnen Domän
- E-post-id med ett giltigt domännamn
- Användarnamn med ett giltigt domännamn
Meddelandet Domänen hittades inte i din organisation visas i kolumnen STATUS på resultatskärmen.
Obs!
Felet uppstår när du använder det ogiltiga domännamnet. Det betyder att domänen inte har tagits i anspråk av eller är betrodd av din organisation.
Lösning
Gör så här:
- Ange det giltiga domännamnet i kolumnen Domän.
- Ange det giltiga e-post-id:t utifrån identitetstypen.
- Ange det giltiga användarnamnet utifrån identitetstypen.
Orsak
Felet uppstår om organisationen inte äger domänen som du vill lägga till användaren i.
Lösning
Om du vill lägga till användare i en domän kan du testa något av det följande:
- Gör anspråk på domänen och verifiera att du äger den.
- Om en annan organisation äger den aktuella domänen ska du begära förvaltartillgång till domänen.
Orsak
Felet uppstår för Enterprise ID- och Federated ID-användare om landskodrubriken och/eller datavärdena saknas.
Meddelandet Landskoden måste ha ett ISO-3166-värde med två tecken visas i kolumnen STATUS på resultatskärmen.
Lösning
Ange kolumnrubriken Landskod och motsvarande giltiga radvärden.
Orsak
Det här felet uppstår om organisationen har uppdaterats till företagslagringsmodellen och du har angett ett Adobe ID som identitetstyp i CSV-filen.
Lösning
Du måste välja en användare av typen Enterprise ID eller Federated ID.
Orsak
Detta fel uppstår vanligtvis när användarnamnet i CSV-filen inte motsvarar några användare i organisationens Admin Console. Det utlöses under drift av befintliga tillgängliga användare i Adobe Admin Console.
Lösning
Administratören bör kontrollera om det angivna användarnamnsvärdet i CSV-fältet redan finns i användarinformationen som är tillgänglig i Adobe Admin Console.
Orsak
Detta fel inträffar endast under byte av användaridentitet. I CSV-filen stämmer det angivna användarnamnet, men e-postadressen matchar inte den i katalogen i Admin Console.
Lösning
Se till att e-postadressen matchar den domän som har angetts för katalogen i Admin Console.
Om du fortfarande får problem vid massöverföring av användare, skapar du ett ärende, startar en chatt eller hanterar ett befintligt ärende via Admin Consoles Support-flik om du är system- eller supportadministratör.
Mer hjälp finns i Skapa ett supportärende.
