Användarhandbok Avbryt

Hantera flera användare | Massöverföring via CSV

Du kan även hantera användare enskilt i Admin Console. För användare med ett Federated ID eller Enterprise ID kan du dessutom automatisera användarhanteringen med Verktyget för användarsynkronisering eller API:et User Management.

Obs!

CSV-filerna som används i procedurerna som beskrivs i den här artikeln kan ha ett kommatecken (,) eller ett semikolon (;) som avgränsare.

Lägg till användare

Lägg upp en komma- eller semikolonavgränsad lista om du vill lägga till flera användare i organisationen och tilldela dem produkter (för team) eller produktprofiler (för företag) på samma gång. Användarna får ett välkomstmeddelande per e-post när de tilldelas produktprofiler eller administrativa rättigheter.

  1. Klicka på fliken Användare i Admin Console och välj Lägg till användare via CSV.

  2. Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare eller Standardmall. Lär dig använda dessa CSV-mallalternativ:

    Lägg till användare via CSV

    En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

  3. Uppdatera den hämtade CSV-filen med information om de användare som du vill lägga till. Du kan lägga till upp till 25 000 användare i taget (5 000 för optimala prestanda).

  4. Dra och släpp den uppdaterade CSV-filen i dialogrutan Lägg till användare via CSV och klicka på ÖverförOm du har problem med att ladda upp en CSV-fil till Admin Console kan du felsöka massuppladdningen av användare.

Du får en avisering per e-post när gruppåtgärden är slutförd. Du kan även visa en detaljerad rapport via Resultat av gruppåtgärd.

I vissa fall kan användarna som du lägger till uppmanas att välja en profil (personlig eller för företag) när de loggar in på sitt Adobe-konto. Läs mer om hur slutanvändare kan hantera Adobe-profiler.

Redigera användarinformation

Som administratör kan du bara uppdatera information för användare som tillhör en domän som din organisation äger. Du kan inte uppdatera information för användare som tillhör en domän som är betrodd men som inte ägs av din organisation.

För användare med ett Federated ID eller Enterprise ID kan användarinformation också ändras med verktyget Användarsynkronisering och API:et User Management. Ändringarna börjar gälla omedelbart, men användaren får ingen avisering om det. Om du ändrar e-postadressen för en användare måste du informera hen om att använda den nya e-postadressen för att logga in på Adobe Enterprise-kontot.

Ändringar av e-postadressen påverkar bara användarinloggningen för användare med ett Federated ID om e-postadresser har använts som identifierare i SAML-överföringen mellan Adobe och organisationens identitetsleverantör. Om din organisation använder e-postadresser i överföringen måste e-postadressändringen göras samtidigt hos båda för att användarna ska kunna logga in på sina företagskonton.

Du kan ändra användaruppgifter som produkter, roller och användarattribut för en uppsättning användare. Din IT-administratör kanske importerar många nya användare. Som systemadministratör kan du uppdatera användarnas produkttilldelning med en enda gruppuppdatering. Du kan delegera administrativa behörigheter till licenser, support och distribution till andra medlemmar i organisationen i grupp. Du kan även ändra de användargrupper som användarna är tilldelade.

  1. Välj ikonen Fler alternativ  på fliken Användare i Admin Console.

  2. Välj Redigera användarinformation via CSV i listrutan.

  3. Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare (rekommenderas) eller Standardmall. Lär dig använda dessa CSV-mallalternativ.

    En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

    • Användarens för- och efternamn
    • Användarens land
    • Användarnamn (om det anges måste det vara samma som e-postadressen)
    • Produktprofiler
    • Administrerade produktprofiler
    • Administratörsroller
    • Användargrupper
    • Administrerade användargrupper
    • Administrerade produkter
    Obs!

    Redigering av användarnamn stöds i följande scenarier:

    • Migrering från Enterprise ID- till Federated ID-katalog (om E-post matchar användarnamn/NameID).
    • Federated ID-katalog som är e-postbaserad till Enterprise ID-katalog som är användarnamnsbaserad.
    • Federated ID-katalog som är användarnamnsbaserad till Federated ID-katalog som är e-postbaserad.

    Om en kund konfigurerar ett av dessa scenarier måste Adobe-användarnamnet matcha det värde som mottagits från kundens IdP.

    Viktigt:
    • Kolumnen ID är endast avsedd för internt bruk. ÄNDRA INTE värdena i den här kolumnen.
    • Ta inte bort någon kolumn från CSV-filen. Om det finns ett värde i en kolumn uppdaterar eller tar du bort värdet bara om du tänker göra det för användarinformationen. Det fungerar på samma sätt om du tar bort en produktprofil eller kolumnen Produktprofil. Då kommer tilldelningen av användaren (eller användarna) att tas bort från den produktprofilen. Det finns mer information nedan.
  4. Dra och släpp den ändrade CSV-filen på dialogrutan Redigera användare via CSV och välj Överför.

    Du får ett e-postmeddelande när gruppåtgärden är slutförd. Du kan även visa en detaljerad rapport via Resultat av gruppåtgärd.

Om du har problem med att ladda upp en CSV-fil till Admin Console kan du felsöka massuppladdningen av användare.

Ta bort användare

Organisationen äger och hanterar användarkonton av typen Adobe IDEnterprise ID och Federated ID. När en användare tas bort återkallas alla behörigheter och all tillgång till tjänster som användaren fått via organisationen. Om du råkar ta bort användare från Admin Console kan du gå till listan Kataloganvändare och återställa användarna.

Om du bara vill återkalla tillgången till produkter och tjänster utan att ta bort alla associerade data, ta då inte bort användaren utan ta bort användaren från alla produktprofiler som ger rättigheter.

Obs!

Användare med Federated ID eller Enterprise ID kan också tas bort med hjälp av Azure SyncGoogle Syncverktyget Användarsynkronisering och API:et User Management.

  1. Välj ikonen Fler alternativ  på fliken Användare i Admin Console.

  2. Välj Ta bort användare via CSV i listrutan.

  3. Välj Ladda ner CSV-mall och välj Nuvarande användare (rekommenderas) eller Standardmall. Lär dig använda dessa CSV-mallalternativ.

    En beskrivning av fälten i den hämtade filen finns i CSV-filformat.

  4. Öppna CSV-filen i Excel och redigera filen så att den bara innehåller rader för användarna som du vill ta bort.

    Obs!

    Om din organisation använder Adobe-lagring för företag anger du överföringsalternativen i CSV-filen för varje användare. Om dessa alternativ inte anges används standardalternativet Överför innehåll senare.

  5. Dra och släpp den uppdaterade CSV-filen i dialogrutan Ta bort användare via CSV och välj Överför.

    Du får ett e-postmeddelande när gruppåtgärden är slutförd. Du kan även visa en detaljerad rapport via Resultat av gruppåtgärd.

Ta bort användare och deras uppgifter från Admin Console permanent

Om du tar bort användare från avsnittet Användare och produktprofiler med CSV-massmetoden tas användarna inte bort från Admin Console. Dessa användare finns fortfarande kvar på listan Kataloganvändare.

Du kan ta bort användare i grupp permanent från Admin Console från avsnittet Kataloganvändare.

Viktigt:

Om du tar bort användare permanent tas användaren och alla Adobe-resurser som tillhör användaren bort. Det går inte att återställa användaren eller resurserna efter detta.

Resultat av gruppåtgärd

När du har utfört en gruppåtgärd, t.ex. lagt till eller redigerat flera användare, får du ett e-postmeddelande med information om åtgärden. Du kan även se informationen på sidan Resultat av gruppåtgärd.

  • Åtgärd: Typ av åtgärd som utförs: Redigera användare, Lägg till användare
  • Filnamn: Namn på den överförda filen
  • Initierad av: Administratörens användarnamn
  • Startade Datum eller dag då överföringen initierades (större kanske inte slutförs samma dag och tar lite tid att bearbeta)
  • Status: Slutfördes eller misslyckades.
Obs!

Om en massåtgärd inte visas på resultatsidan ska du uppdatera sidan i webbläsaren eller visa granskningsloggen för att kontrollera de senaste ändringarna som har gjorts i Admin Console.

Följ stegen nedan för att visa Resultat av gruppåtgärd:

  1. Gå till Användare > Användare i Admin Console och välj ikonen Fler alternativ .

  2. Välj Resultat av gruppåtgärd i listrutan.

  3. Välj åtgärdens namn för att visa information om den.

    Obs!

    Om några av de produkter som anges i filen köptes i VIP-programmet, och licenserna för de produkterna har förbrukats, kommer dessa produktlicenser inte att tilldelas användarna. Du kan visa information om licensunderskottet genom att klicka på Visa licensunderskottsrapport.

  4. Välj Hämta resultat för att överföra resultaten i en CSV-fil.

  5. Markera kryssrutan till vänster om åtgärdens namn och välj sedan Ta bort resultat om du vill ta bort ett resultat. Du kan även rensa resultaten av gruppåtgärden genom att välja Rensa alla resultat.

Om massåtgärden inte fungerade kan du felsöka massuppladdning av användare. Du kan också fråga experter eller andra administratörer i vårt användarforum.

Obs!

Sidan Resultat av gruppåtgärd visar rapporter som är upp till 90 dagar gamla. Rapporter som är äldre än 90 dagar tas bort automatiskt.

CSV-filformat

Mallfilen som du hämtar innehåller exempelinformation som du kan använda som vägledning.

Viktigt:
  • CSV-filen kan bara innehålla en rad för varje kombination av e-postadress och identitetstyp.
  • Om du behöver ha användarnamn med kommatecken måste CSV-filen ha semikolon som avgränsare. Och om du behöver ha användarnamn med semikolon måste CSV-filen ha komman som avgränsare.
  • CSV-filen som du överför stöder inte användarnamn med specialtecken som kommatecken (,) eller semikolon (;).

Lär dig hantera flera användare via CSV-massöverföring från Adobe Admin Console.

Gå till fliken Användare i Adobe Admin Console. Välj Lägg till användare med CSV om du vill lägga till flera användare. Du kan redigera användare genom att välja ikonen Fler alternativ   och välja det relevanta alternativet.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?