Bu belgede, SharePoint veya Office 365 için dosyaları düzenlediğinizde görülebilen birkaç yaygın sorun için çözümler önerilmektedir.
SharePoint bağlayıcılara erişim sorunu
HATA: Dosyalarınız alınırken bir hata oluştu
Sunucudan dosyaları alırken bu hatanın oluşmasına sebep olabilecek çok sayıda neden olabilir. Aşağıda bunlarla ilgili bazı yaygın nedenler ve çözümler sağlanmıştır:
- Neden: Internet'e bağlı değilsiniz.
Çözüm: Internet bağlantınızı kontrol edin ve yeniden deneyin. - Neden: Internet'e bağlısınız ama sunucuya ulaşılamıyor.
Çözüm: SharePoint sunucusu yöneticinizle kontrol edin. - Neden: Ağ kaynağına izinleriniz bulunmuyor.
Çözüm: URL'yi yazarak siteyi tarayıcıda açmaya çalışın.
Office 365 tabanlı bağlayıcıyı kullanarak çevrimiçi siteye giriş yaptığınızda, Oturumumu Açık Bırak onay kutusunu seçtiğinizden emin olun.
Daha önce bu ayarı seçmediyseniz ve zaten oturum açtıysanız, oturumu kapatın ve tekrar oturum açarken onay kutusunu seçin. Aşağıdaki işlemleri yapın:
- Office 365 şeridinde, kullanıcı adınızın karşısındaki açılır oka tıklayın.
- Oturumu Kapat'a tıklayın.
- Tüm tarayıcı pencerelerini kapatın.
- Office 365 portalına göz atın.
- Oturumumu Açık Bırak onay kutusunu seçin, Office 365 iş ve okul hesabı kimlik bilgilerinizi girin ve ardından Oturum Aç'a tıklayın (gerekirse).
Hesap ekleme sorunu
HATA: Hesap eklenirken erişim engellendi
Hesap kimlik bilgilerinizi kullanarak çevrimiçi siteye giriş yapın. Oturumumu Açık Bırak onay kutusunu seçtiğinizden emin olun.
Tarayıcıda URL'yi açın ve geçerli bir kitaplık veya SharePoint sitesi URL'si olduğundan emin olun. URL'yi sağlarken, kitaplık veya site adına kadar URL'yi kısaltmaya çalışın.
Örneğin: https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/SitePages/Home.aspx'i https://aeon365.sharepoint.com/mytestsite/ olarak değiştirin
Hesabınıza giriş yapın