Acrobat aboneliği etkinleştirme sorunlarını çözme

Ara

Son güncelleme: 10 Haz 2025

Genel Bakış

Adobe Acrobat aboneliği veya deneme sürümü hesabı satın aldınız ancak aşağıdaki sorunlardan biri veya birkaçıyla karşı karşıya kalıyorsunuz:

Acrobat aboneliğinizi etkinleştiremiyorsunuz
Acrobat art arda giriş yapmanızı istiyor
Acrobat oturum açma penceresi boş bir ekranla her zaman sizi bekliyor
(Mac) Hesabınızda oturum açmaya çalıştığınızda şu hatayı görüyorsunuz: Üzgünüz, bir hata oluştu
Uygulama bir hata veriyor

Sorun: Acrobat aboneliğinizi etkinleştiremiyorsunuz

Acrobat aboneliğini Adobe ID'nizi kullanarak satın aldıysanız ve Acrobat'ı etkinleştiremiyorsanız hesabınızın etkinleştirilmesini sağlamak için aşağıdaki adımları uygulayın.

Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
Acrobat'ta Menü > Yardım > Çıkış yap (Windows) veya Yardım > Çıkış yap (macOS) öğesini seçin.
Açılan iletişim kutusunda Çıkış yap'ı seçin.
Menü > Yardım > Giriş yap (Windows) veya Yardım > Giriş yap (macOS) öğesini seçin.
Açılan iletişim kutusunda Şimdi giriş yap'ı seçin.
Acrobat aboneliğinizi satın almak için kullandığınız bilgilerle giriş yapın.
Başarılı bir şekilde giriş yaptıktan sonra Devam'ı seçip Acrobat'ı yeniden başlatın.

Not:

Bir Acrobat seri numarası satın aldıysanız ayrı bir Acrobat yükleyici indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

Sorun: Acrobat art arda giriş yapmanızı istiyor

Aygıtınızın sistem tarihinin doğru olduğundan ve oturum açmak için kullanılan Adobe ID'nin geçerli bir Acrobat aboneliğine sahip olduğundan emin olun. Daha fazla çözüm için Acrobat art arda giriş yapmanızı istiyor
makalesine bakın

Sorun: (Windows) Acrobat oturum açma penceresi boş bir ekranla her zaman sizi bekliyor.

Şu adımları deneyin:

Acrobat oturum açma penceresini kapatın.
Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun.
Acrobat'ı açın ve Acrobat'ta tekrar oturum açmayı deneyin.

Sorun: (Mac) hesabınızda oturum açmaya çalıştığınızda şu hatayı görüyorsunuz: Üzgünüz, bir hata oluştu

Hatayı gidermek için aşağıdaki adımları gerçekleştirin:

Şu işlemlerden uygun olan birini yapın:
- Seri numaranız varsa APTEE aracı ve "prov.xml" dosyasını kullanarak aygıttaki seri numarasını etkinleştirdiğinizden emin olun.
- Adlandırılmış Kullanıcı (Abonelik) Lisansınız varsa Acrobat'ı başlatın ve aboneliğinizi etkinleştirmek için Adobe ID'nizle giriş yapın. Sorun devam ediyorsa aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
Acrobat/Acrobat Reader çalışıyorsa uygulamadan çıkın.
Dosya Al'ı seçerek AcrobatNGLEnableTool.zip dosyasını indirin. İşlem tamamlandıktan sonra dosya içeriğini çıkarın.

İndir

Dosyayı alın
AcrobatNGLEnableTool.zip
Windows Terminal'ı açın ve aşağıdaki komutu çalıştırın:

$ sudo chmod 775 <Aracın yolu>

$ <Aracın yolu>

Örneğin,

<Aygıt adı> ~ % sudo chmod 775 /Kullanıcılar/<kullanıcı adı>/Masaüstü/AcroNGLEnableTool

<Aygıt adı> ~ % /Kullanıcılar/<kullanıcı adı>/Masaüstü/AcroNGLEnableTool
Terminal'den çıkın ve Acrobat'ı başlatın.

Sorun: Uygulama bir hata veriyor

Genel hata kodları ve çözümleri
Hata Kodu	Çözüm
SERIAL_NUMBER_OVERACTIVATION_EXPIRED	Acrobat'ı ikiden fazla makinede etkinleştirmeye çalışıyorsunuz. Bu makineden çıkış yapın ve Farklı bir Adobe ID ile deneyin veya Acrobat'ı önceki makinelerde devre dışı bırakın ve bu makinede aynı kimlikle tekrar giriş yapmayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Devre dışı bırakma sorunları.
SERIAL_NUMBER_SIGN_IN	Acrobat'ı yeniden başlatın ve Acrobat'ı etkinleştirmek için başlatıldıktan sonra istendiğinde Adobe ID'nizle giriş yapın.
TRIAL_BONUS_WF	Acrobat'ı yeni seri numarası ile kaldırın ve yeniden yükleyin.
EAMES_REACTIVATION	Adobe sunucusundan çıkış yaptınız. Acrobat'ı yeniden başlatın ve Adobe ID'nizle giriş yapın.
EAMES_EXPIRED	Yetkiniz iptal edildi. BT yöneticinize danışın.

Benzer konular

Daha hızlı ve daha kolay yardım alın

Yeni kullanıcı mısınız?