Kurumsal Destek Talebi Oluştur
Son güncelleme:
15 Tem 2025
K-12 birleşik dizin kurulumu sırasında hata
Alınan hata mesajı
Bu alan, okulunuz veya okul bölgenizde bir öğretmen tarafından sınıf kaydı sırasında önceden kaydedilmiştir.
Bu hataya ne sebep oldu?
Okul etki alanınızı kullanan bir öğretmen, K-12 için Adobe Express'e kaydolmuş ve sınıflar için Adobe Express'i kullanmak üzere kimlik bilgilerini doğrulamıştır.Bu işlem sırasında, alan geçici bir yönetici konsolunda geçici olarak talep edilmiştir.
Bu hatayı nasıl çözebilirim?
Aşağıdaki adımları takip ederek, kullanıcılarınız ve varlıkları yönetici konsolunuza taşınacaktır.
Admin Console > Destek > Talep Oluştur.
- Sözleşme - VIP ile başlayacak sözleşmeyi seçin
- Ürün - Adobe Express veya Creative Cloud
- Öncelik - P3-Önemli
- Etki - Büyük
- Başlık - "Sınıf Konsolunda Talep Edilen Alan"
- Açıklama
Birleşik dizin için alan talebinde bulunmaya çalışırken şu hatayı alıyorum:
Bu alan, okulunuz veya okul bölgenizdeki bir öğretmen tarafından sınıf kaydı sırasında önceden kaydedilmiştir.Destek sekmesi üzerinden Adobe ile iletişime geçerek bu Admin Console'a alan transferi talep edebilirsiniz. - İletişim Telefon Numarası - İletişim telefon numaranızı ekleyin
- Bileti gönder
Not
Bir yönetici konsoluna erişiminiz yoksa, Admin Console talep etmek için k12us@adobe.com ile iletişime geçin.E-postanızda okul/bölge adınızı ve posta adresinizi belirtin.
Daha sonra bir VIP daveti alacaksınız.
Davet içindeki Hüküm ve Koşulları kabul ederek Adobe Admin Console'a erişim sağlayın.
Kurumsal destek sağlamak ve destek bileti oluşturmak için K-12 Adobe Express teklifini kabul edin.
Temsilci, arama planlamak için arama rezervasyon bağlantısı sağlar
Temsilci, çevrimiçi arama rezervasyonu için bağlantı ile bilete yanıt verecektir.Bilgisayarınızda hoparlör ve mikrofon veya kulaklık bulunduğundan emin olun.
Arama sırasında temsilci, alan adının sistem yöneticisi olduğunuzu doğrulayacaktır
Temsilci, yönetici konsoluna sahip olduğunuzu doğrulamalı ve geçişten önce bazı hızlı kontroller yapmalıdır.
Temsilci geçişi gerçekleştirecektir
Temsilci daha sonra geçişi başlatacak ve ilerleme durumu hakkında bilgi verecektir.Bu genellikle kullanıcı sayısı ve varlık sayısına bağlı olarak on dakikadan azdır.
Temsilci, birleştirilmiş dizinin yapılandırıldığını onaylayacak ve kullanıcı eşitleme gereksinimleri veya kurulum iyileştirmeleri konusunda rehberlik edecektir
Temsilci, kullanıcıların Admin Console'unuzda mevcut olduğunu onaylayacak ve Azure veya Google ile eşitleme ve Rostering kurulumu gibi ek yapılandırmalar konusunda rehberlik edecektir.
Yönetici konsolunuzdaki tüm kullanıcılar artık K-12 için ücretsiz Adobe Express'e erişime sahip olacak ve bir bayi aracılığıyla satın alınması gereken Creative Cloud lisansları ekleyebileceksiniz.
