Sorun giderme ve yardım

Yaygın sorular

Adobe Satın Alma Programları, tüm kuruluşunuz için Adobe ürünleri satın alma, yönetme ve yükleme seçenekleri sağlar.

  • Adobe’nin Value Incentive Plan seçeneği, kuruluşunuzda Creative Cloud ve Acrobat DC aboneliklerinin her zaman en güncel sürümlerini dağıtmanın ekonomik ve kolay bir yolunu sunar. VIP Select ile VIP üyeliğinizden en iyi şekilde yararlanın.
  • Çin Halk Cumhuriyeti’nde bulunuyorsanız Value Incentive Plan (VIP) üzerinden abonelik lisanslama hakkında yaygın soruların listesine bakın.

Adobe’nin İşletmeler için Creative Cloud teklifine genel bir bakış için bu belgeyi okuyun.

Kuruluşlar, Adobe Admin Console’u kullanarak Adobe ürün erişiminin ve kullanımının kapsamlı olarak yönetilmesine olanak tanıyan esnek bir yönetim hiyerarşisi tanımlayabilir.

Adobe Admin Console, kurumsal kullanıcılar için Çoklu Oturum Açma (SSO) etkinleştirilmiş kimlik yönetimi sistemleri ile entegrasyon aracılığıyla mevcut kimlik yönetimi sistemlerini kullanarak Adobe kurumsal tekliflerinde bir kimlik doğrulaması yöntemi sunar. Kuruluşunuzda SSO’yu planlama ve yapılandırma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Creative Cloud ve Document Cloud’daki tüm belgeler ve varlıklar şifrelenir. Daha fazla denetim ve güvenlik katmanı açısından Adobe'nin kuruluşunuzdaki bazı etki alanları veya bunların tümü için özel bir şifreleme anahtarı oluşturmasını seçebilirsiniz.

Admin Console

Admin Console tüm işlemlerin yapıldığı yerdir. Kuruluşunuza bir Yönetici olarak katılmak için e-postayla bir davet almış olmanız gerekir. Admin Console’a erişim sağlamak için bu daveti kabul edin. Daveti zaten kabul ettiyseniz kullanmaya başlamaya hazırsınız demektir. Kurumsal yönetici değil misiniz? Enterprise ID ile giriş yapmayı öğrenin.

Kuruluşunuz, Admin Console’u kullanarak Adobe ürün erişiminin ve kullanımının kapsamlı olarak yönetilmesine olanak tanıyan esnek bir yönetim hiyerarşisi tanımlayabilir.

Kullanıcı Yönetimi, kullanıcı hesapları oluşturmanızı, aramanızı, güncellemenizi ve kaldırmanızı sağlar. Bu kullanıcı hesapları, kuruluşunuzdaki son kullanıcıların Adobe ürünlerine ve hizmetlerine erişebilmesini sağlar.

Kuruluşunuz birçok Adobe ürününe ve hizmetine erişim sunan Adobe kurumsal planları satın alır. Bu planların ve hizmetlerin kullanımına ilişkin ince ayar yapma hakkında ayrıntılı bilgi edinin.

Adobe hizmetlerinin sistem performansı ve kullanılabilirliği hakkında gerçek zamanlı ve geçmişe dayalı veriler elde edin.

Kimlik

Adobe, kullanıcılarını doğrulamak ve yetkilendirmek için öncelikli bir kimlik yönetim sistemi kullanır. Gereksinimlerinize göre planlama yapmanız ve kullanıcı kimliklerinizi ayarlamanız gerekir. Adobe ID’ler, Enterprise ID’ler veya Federated ID’ler arasından seçim yapabilirsiniz.

Son kullanıcılar Enterprise ID oluşturamaz. Yalnızca yöneticiler kendi kuruluşlarına kullanıcı ekleyebilir.

Admin Console, Federated ID/Çoklu Oturum Açma da dahil olmak üzere çeşitli kullanıcı tanımlama yöntemlerini sorunsuz bir şekilde destekler. SAML2.0 ile uyumlu olan çeşitli kimlik sağlayıcılarıyla entegre olur.

Kurumsal kullanıcıların Çoklu Oturum Açma (SSO) etkinleştirilmiş kimlik yönetimi sistemleri ile entegrasyon aracılığıyla mevcut kimlik yönetimi sistemlerini kullanarak Adobe kurumsal tekliflerinde nasıl kimlik doğrulaması yaptığı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kullanıcı Eşitleme aracı, kullanıcılarınızı mevcut Dizin Hizmetlerinizden (Microsoft Active Directory gibi) Adobe Admin Console’a eşitlemenin kolay bir yolunu sağlar. GitHub üzerinde basit, Python tabanlı bir açık kaynak aracı olan Kullanıcı Eşitleme aracını indirin veya belleğe alın.

Kullanıcı Yönetimi API’si, kuruluşunuzla ilişkilendirilmiş Adobe kullanıcı hesaplarına erişim sağlar. Bu API’yi kuruluşunuzun yönetim uygulamalarına ve işlemlerine entegre edebilirsiniz.

Kullanıcılar ve gruplar

Kurumsal BT yöneticisi olarak, Kullanıcı Yönetimi, kullanıcı hesapları oluşturmanızı, aramanızı, güncellemenizi ve kaldırmanızı sağlar. Bu kullanıcı hesapları, kuruluşunuzdaki son kullanıcıların Adobe ürünlerine ve hizmetlerine erişebilmesini sağlar. 

Adobe’den bir ürün satın aldığınızda, lisans Adobe yazılımını ve hizmetlerini kullanma hakkınızı temsil eder. Lisanslar, son kullanıcının bilgisayarlarında bulunan ürünleri doğrulamak ve etkinleştirmek için kullanılır.

Ekipler (VIP) planından ETLA’ya yükseltirken son kullanıcı ürün erişiminde kesinti yaşamamak için VIP abonelik döneminiz sona ermeden önce Admin Console’da lisansları atamalısınız.

Topluluk

İşletme ve Ekipler yöneticileri için meslektaş tabanlı forum.