"Temel ürün yüklenmedi" ve "güncelleme başarısız" hataları | Creative Suite

Ara
Creative Suite Kullanıcı Kılavuzu

Bu sayfada

Şunun için geçerlidir: Adobe After Effects CS5 Adobe Dreamweaver CS5 Adobe Fireworks CS5 Adobe Illustrator CS5 Adobe InCopy CS5 Adobe InDesign CS5 Adobe Photoshop CS5 Adobe Premiere Pro CS5 Contribute CS5 Creative Suite CS5 Creative Suite CS6 Flash Professional CS5 OnLocation CS Photoshop Extended Soundbooth

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

Creative Cloud kullanıyor musunuz?

"Temel ürün yüklenmedi" ve "güncelleme başarısız" hataları | Creative Cloud bölümüne bakınız.

Creative Suite ürünlerini güncelleme hataları

Bir Creative Suite ürününü güncellerken, Adobe Application Manager'da aşağıdaki mesajı görürsünüz: 

Bazı güncellemeler kurulamadı. Aşağıdaki güncellemeler kurulamadı. Bu güncellemeleri kurmak istiyorsanız lütfen aşağıdaki sorunu düzeltin ve yeniden deneyin. <Ürün ve Sürüm>. Yükleme başarısız oldu.

Ayrıca Creative Suite kurulum günlüğünde aşağıdaki hatalardan birini veya daha fazlasını görürsünüz:

  • Temel ürün kurulamadı, Toplu işleme devam edilemiyor.
  • Çıkış Kodu: 28 - Temel ürün kurulamadı.

Çözüm: Orijinal ürünü kaldırın ve ardından yeniden yükleyin.

Ürününüzü kaldırın, orijinal kurulum ortamını kullanarak ürünü yeniden yükleyin ve ardından güncellemeleri tekrar uygulayın.

Not:

Aşağıdaki adımları tamamlamak için orijinal kurulum ortamını (örneğin bir DVD) kullanmalısınız.

  1. Güncellemeye çalıştığınız ürünü kaldırın.

    Önemli: Mac OS X kullanıyorsanız, uygulamayı Çöp Kutusuna sürüklemeyin! Windows ve Mac OS'ta Creative Suite ürünlerini güvenle kaldırma talimatları için Yazılımı kaldırma bölümüne bakınız.

  2. Kurulum ortamından orijinal ürünü yeniden yükleyin.

  3. Ürünü başlatın ve ardından Yardım > Güncellemeler'i seçin.

  4. Ekrandaki talimatları izleyin.

Bu hatalar neden oluyor?

Bu hatalar, güncellemenin bilgisayarınızda orijinal uygulama derleme numarasını tespit edemediği zaman olur. Orijinal ürün yüklenebilir ancak derleme numarası eşleşmediğinden dolayı güncelleme yüklenemez.